質(zhì)量基礎知識-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(編輯修改稿)
2025-02-09 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 影響質(zhì)量的幾大要素 ? 一個問題？關于問題分析的 5MIE； 人、 機、料、 法、環(huán)、測 限于時間，我們今天只講 公司質(zhì)量管理 的 人、法、環(huán)、測 影響質(zhì)量的幾大要素 — 人（ 5種人） 都包括哪些人： 老板 員工 顧客 供應商 外部社會，如國家支持機構(gòu)，質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)，社會輿論及導向等 綜上所述每個人都需要控制質(zhì)量，但 請采納 “ 我 控制質(zhì)量 ” 而不是“每個人控制質(zhì)量” 的理念 領導作用 全員參與 (不等于全表 ) 以顧客為關注焦點（創(chuàng)新源泉，質(zhì)量買單者） 互利的供方關系 質(zhì)量改進的外部支持 影響質(zhì)量的幾大要素 — 法（ 3種方法） 都有哪些方法： 理清流程，明確職責的方法 過程方法 丟卒保車，重點培育的方法 管理的系統(tǒng)方法 以數(shù)據(jù)說話，有預計積極管理的方法 基于事實的決策方法 雖然，凡事終有解決對策，但 說到底質(zhì)量是 管理 出來的 影響質(zhì)量的幾大要素 — 環(huán)（幾種環(huán)境） 都有哪些環(huán)境： 外部環(huán)境： 市場、競爭對手、國家質(zhì)量氛圍、國民教育水平、替代新產(chǎn)品的問世 ? 內(nèi)部環(huán)境 授權、創(chuàng)新、主動參與、學習、快速反應、執(zhí)行 我們要控制好質(zhì)量需要 分析、適應外部環(huán)境；特別是找對對手，迫使自己提升內(nèi)部環(huán)境 改善、提升內(nèi)部環(huán)境， 修煉 好內(nèi)功以應對外部環(huán)境變化。 無論是外部還是內(nèi)部環(huán)境，說到底我們要適應環(huán)境，而環(huán)境是不斷 變化 的。所以我們時刻做到 持續(xù)改進 影響質(zhì)量的幾大要素 基于數(shù)據(jù)的測量 前面所述的人、法、環(huán)等是質(zhì)量改進的影響因素，但這一切改進、及改進要素的起點都來源于對數(shù)據(jù)的 測量 和分析 沒有現(xiàn)狀，就沒有目標； 沒有 CTQ，就沒有辦法找到、評估、實施與問題相對應的改進措施； 沒有數(shù)據(jù)對比，一切改善都是盲目的 ……. 沒有對 數(shù)據(jù) 的合理測量，所謂 ”持續(xù)改進 ”只能是一句名言。 內(nèi)部管理時應關心的數(shù)據(jù) 顧客、 供方、 產(chǎn)品的符合性、 過程特性的變化趨勢 關于數(shù)據(jù) 以顧客為關注焦點： ?顧
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