醫(yī)院禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-09 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 范 ? 蹲姿 ? 一腳在前，一腳在后 ? 兩腿向下蹲 ? 前腳全著地 ? 小腿基本垂直于地面 ? 后腳跟提起，腳掌著地 ? 臀部向下 21 二 、 基本舉止行為規(guī)范 ?上下樓梯 ? 上樓時 ， 身體自然向上挺直 ， 胸要微挺 ， 頭平正 ，臂部要收 、 膝要彎曲 ， 整個身體的重心要一起移動 。 ? 下樓時，到樓梯前掃視樓梯片刻后，運用感覺掌握動作的快慢速度，沿梯而下。 ? 遇患者求助，應立即走下或走上樓梯，在與患者平行的位置為患者提供服務。 22 二 、 基本舉止行為規(guī)范 ? 為他人指引方向 ? 應伸直手臂 ， 手指自然并攏 ， 手掌向上 ， 以肘關節(jié)為軸心指向目標 。 ?用手指指路 ， 或在交談中指指點點是不雅觀 、 不禮貌 ， 也是沒有風度的 。 23 二 、 基本舉止行為規(guī)范 ? 與賓客同行或為他人引路 ? 與賓客同行或為他人引路，一般應走在賓客的右前方 ，并注意關照賓客。 ? 行至門或電梯時，應主動開門，并讓客人先行。 24 二 、 基本舉止行為規(guī)范 ?不要低頭彎背 、 翹起臀部 ，要站在物品旁邊利用蹲和屈膝的動作去拿 。 ? 公眾場合撿東西的注意事項 一、情景設置 情景一： 患者，女性， 60歲，在女兒的陪同下，因頭暈頭痛一周，前來醫(yī)院就診。經(jīng)門診醫(yī)生診斷為高血壓，需住院療養(yǎng)。請分角色進行入院患者的接待。 一、情景設置 情景二： 患者入院后主要應用藥物控制病情。實習護士在給病人發(fā)藥的過程中，由于沒有耐心解釋，與病人發(fā)生矛盾。護士長發(fā)現(xiàn)后對其進行教育，實習護士及時改正，并獲得患者原諒。 一、情景設置 情景三：患者胸部手術后，因傷口疼痛拒絕咳嗽，作為她的責任護士應如何對其進行勸導。 二、情景展示過程介紹 全班同學分為 3組，每組推薦一名組長，以組長為主要負責人，組織組員運用所學的禮儀知識，充分利用情景，突出護理人員良好的職業(yè)形象和服務態(tài)度。展示完畢后，學生分享情景感受，最后老師進行評價。 三、情景思考 。 。 。 ，語言流暢，角色個性突出， 通俗易懂。 四、分組展示 情景回
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