生產與運作管理權威ch1(編輯修改稿)
2025-02-09 00:04 本頁面
【文章內容簡介】 的協(xié)調性 ? 追求經濟性 ? 克服過程產物對社會的危害 ? 是一個能夠學習的系統(tǒng) 二、 OM對社會的貢獻 提高生活水平 提高產品和服務質量 關注環(huán)境 改善工作條件 ? 什么是 OM？ ? OM對社會的貢獻 ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 三、 OM的新特征 服務業(yè)中 OM應用 質量定義的擴展 OM理念向其它職能領域的擴展 OM的新范式 ? 什么是 OM？ ? OM對社會的貢獻 ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 四、 OM的發(fā)展史 ? 什么是 OM？ ? OM對社會的貢獻 ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 時間 貢獻 /概念 創(chuàng)始人 1776年 勞動分工 亞當 斯密 1790年 零件互換性 埃爾 惠特尼 1911年 科學管理原理 泰勒 1911年 動作研究；工業(yè)心理學的應用 吉爾布雷斯 1912年 活動進度圖 甘特 1913年 移動裝配線 福特 1915年 庫存管理的數(shù)學模型 FW 哈里斯 1930年 關于工人動機的霍桑實驗 梅奧 1935年 抽樣和質量控制的統(tǒng)計程序 道奇，休哈特，羅米格等 1940年 運作研究在戰(zhàn)爭上的運用 運作研究小組 1947年 線性規(guī)劃 喬治 丹齊克 1951年 商務數(shù)字計算機 斯佩里 尤尼瓦克 20世紀 50年代 自動化 很多人 20世紀 60年代 定量工具的廣泛發(fā)展 很多人 1975年 以制造戰(zhàn)略為重點 W 斯金納 20世紀 80年代 以質量、柔性和基于時間的競爭為重點 日本制造商 20世紀 90年代 因特網 很多人 四、 OM的發(fā)展史 ? 什么是 OM？ ? OM對社會的貢獻 ? OM的新特征 ? OM的發(fā)展史 1900年之前的發(fā)展 科學管理 流水裝配線 運籌學 OM與 IT的有機結合 霍桑實驗 OM作為一門學科出現(xiàn) 服務業(yè)中的 OM 制造業(yè)與服務業(yè)的 OM的融合 生產作業(yè)管理作為專業(yè)的發(fā)展 歷史基礎 科學管理 移動裝配線 霍桑試驗 運籌學 作為專業(yè)的生產作業(yè)管理出現(xiàn) TQM質量認證 計算機 (MRP) JIT/TQM 自動化 業(yè)務流程再造 全球供應鏈管理 電子化企業(yè) 服務質量和生產率 制造戰(zhàn)略 生產作業(yè)管理框架 產品設計 制程設計 產能設計 選址決策 作業(yè)布局 作業(yè)標準 質量方針 生產計劃 物料需求規(guī)劃 采購管理 存貨管理 準時制生產 業(yè)務流程再造 供應鏈再造 設計 運作 改進 生產作業(yè)策略 市場需求狀況 小結（ 1） ? OM已被認為是所有企業(yè)的核心職能部門。 OM已不再被當作服務于財務和市場營銷的輔助部門，而已成為企業(yè)的 三大主要職能 （ M、 F和OM）之一。如果企業(yè)沒有意識到 OM部門對企業(yè)的重要作用，那就會喪失獲利能力和市場份額。 ? OM過去扮演的角色僅僅是將精力集中在使成本最小化，現(xiàn)在已經被主動為企業(yè)的產品和服務 最大化增值 的角色所取代。 1）縮短新產品和新服務的開發(fā)和產出周期； 2）在有效控制成本的前提下，實現(xiàn)并保持產品高質量； 3）將新技術和控制系統(tǒng)融入現(xiàn)有的業(yè)務流程； 4）獲取、培訓和留住技術員工和管理經理； 5）與企業(yè)其它職能部門有效合作，以達到企業(yè)目標； 6）在分散式組織中，跨職能部門整合生產和服務活動； 7）與供應商有效合作，并成為客戶的朋友； 8）與來自戰(zhàn)略聯(lián)盟中的伙伴有效合作。 小結（ 2） 在不斷動態(tài)變化的運營環(huán)境中，企業(yè) OM主管們主要面對以下問題 復習與討論題 什么是 OM？ OM與運籌學的區(qū)別是什么？ 從 OM的角度，說明成本最小化和價值最大化的區(qū)別？ 描述下列系統(tǒng)中“投入 轉換 產出”的關系： 1）航空公司 2）監(jiān)獄 3）儲蓄所 4）面包店 5）干洗店 6）會計師事務所 本節(jié)學習目的 給出生產率的定義，其重要性以及提高生產率的一些方法； 企業(yè)競爭的不同方式以及有些企業(yè)不善于競爭的原因； 什么樣的戰(zhàn)略才能促進企業(yè)生產率和競爭力的提高。 主要內容 一、生產率 二、競爭力（競爭重點） 三、由競爭優(yōu)勢要素構建運營戰(zhàn)略 一、生產率 生產率的含義 ? 生產率 ? 競爭力（競爭重點） ? 由
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