伊利終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建議書1(編輯修改稿)
2025-02-08 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消息中心直聯(lián)，并在同一個機房中，確保連接的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。18保密平臺建設(shè)的關(guān)鍵功能n 業(yè)務(wù)人員的工作行為監(jiān)控n 深度營銷所需的完整數(shù)據(jù)n 避免數(shù)據(jù)延遲或丟失n 確保數(shù)據(jù)的正確性n 確保數(shù)據(jù)的安全n 不斷獲得更多的功能和服務(wù)19保密業(yè)務(wù)人員的工作行為監(jiān)控p 通過專用手機卡數(shù)據(jù)上報功能，輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)員的拜訪路線、拜訪密度、拜訪效果等管理控制p 也可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作能力的管理p 實現(xiàn)業(yè)務(wù)員的周期考核20保密深度營銷所需數(shù)據(jù)的完整性n 各種品項的庫存數(shù)據(jù)n 具體每個店面的訂貨數(shù)據(jù)n 周期性的調(diào)貨詳細數(shù)據(jù)n 特定店面貨價陳設(shè)的排面指標(biāo)n 店面競爭對手品項數(shù)據(jù)n 宣傳品的使用情況n 促銷活動n 返利及回款n ……….21保密確保數(shù)據(jù)的安全性n 白名單p 短信平臺將企業(yè)客戶購買的專用 SIM卡的號碼記入白名單。p 任何不在白名單中的號碼發(fā)來的信息，將被直接拒絕，不會干擾系統(tǒng)正常的數(shù)據(jù)。n 隨時控制指定 SIM卡的權(quán)限p 鑒于終端人員流動頻繁，至德訊通可以協(xié)助企業(yè)客戶：? 隨時將指定號碼臨時或永久清除出白名單。? 在運營商處暫停或停用某卡，使其不能再使用。(*) 詳細信息清參閱《零售通技術(shù)白皮書》22保密業(yè)務(wù)員專用手機菜單設(shè)計23保密專用手機菜單的體系結(jié)構(gòu)伊利業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 競品數(shù)據(jù) 贈品數(shù)據(jù) 送貨數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)查詢 數(shù)據(jù)補報 意見建議巡店上報新網(wǎng)點上報回款上報返利上報全國品牌地方品牌在架貨物種類現(xiàn)有庫存訂貨數(shù)據(jù)調(diào)貨數(shù)據(jù)贈出上報收到上報出庫上報入庫上報贈品類型贈品數(shù)量產(chǎn)品查詢活動查詢宣傳品查詢提成查詢其他查詢產(chǎn)品銷售補報訂貨數(shù)據(jù)補報退貨補報客戶關(guān)系補報走訪補報其他補報24保密卡菜單結(jié)構(gòu) 2零售通訂貨數(shù)據(jù)伊利庫存上報無貨有貨訂貨申請訂貨確認選擇品項訂貨數(shù)量選擇品項現(xiàn)有庫存陳列位置陳列排數(shù)意見建議幫助競品上報贈品上報25保密服務(wù)實施與支持n服務(wù)支持26保密準(zhǔn)備工作n 得到準(zhǔn)確的專用手機卡所需種類、數(shù)量、在各地的分布情況n 得到客戶各地的收貨人、聯(lián)系人信息n 準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的備用卡n 初始化服務(wù)管理平臺p “ 服務(wù)管理平臺 ” 是提供給客戶各級管理人員用于了解使用零售通的狀況、提交各類服務(wù)變更需求、獲得各類服務(wù)信息的綜合平臺。n 初始化實施監(jiān)控系統(tǒng)p “ 實施監(jiān)控系統(tǒng) ” 是服務(wù)管理平臺的一部分，可以讓客戶的各級管理人員及時、準(zhǔn)確地了解所轄區(qū)域內(nèi)的實施進程，包括收貨情況、培訓(xùn)情況、異常問題處理進展等等，使實施過程簡化、有序、高效。27保密向終端人員發(fā)放專用手機卡n配送到基層p至德訊通負責(zé)通過特快專遞把卡速遞到客戶的基層單位，建議是能夠直接聯(lián)絡(luò)到終端操作人員的業(yè)務(wù)人員或管理人員，即收貨人。p收貨人收到專用手機卡后，將根據(jù)驗收單上的內(nèi)容對卡的種類、數(shù)量，相關(guān)培訓(xùn)用品、服務(wù)用品的種類、數(shù)量進行檢查，并在實施監(jiān)控系統(tǒng)中記錄相應(yīng)的信息。n確認對應(yīng)關(guān)系p收貨人，或當(dāng)?shù)氐呢撠?zé)人在將專用手機卡分配到終端操作者后，需要準(zhǔn)確記錄 “誰得到哪張卡 ” 的信息，并在零售通 “ 服務(wù)管理系統(tǒng) ” 中錄入相關(guān)信息，或把相關(guān)信息傳送給至德訊通，由至德訊通的人員負責(zé)核對和錄入。28保密向終端人員發(fā)放專用手機卡n監(jiān)控p整個過程可以通過實施監(jiān)控系統(tǒng)隨時了解進展情況。n異常情況處理p速遞錯誤?一方面，需要收貨人及時在實施監(jiān)控系統(tǒng)中進行報告；另一方面，在得到上級許可的情況下，可以采?。赫{(diào)整專用手機卡分配信息、啟用備
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