尋求優(yōu)勢(shì)stp營(yíng)銷(xiāo)策略概述(編輯修改稿)
2025-02-08 23:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 耐用性： 是衡量一個(gè)產(chǎn)品在自然或重壓條件下的預(yù)期日操作壽命。 To Be Continued產(chǎn)品差異化v 可靠性 ： 是指在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品將保持不壞的可能性。 v 可維修性： 是指一個(gè)產(chǎn)品出了故障或用壞后可以修理的容易程度。 v 風(fēng)格： 是指產(chǎn)品給予顧客的視覺(jué)和感覺(jué)效果。 v 設(shè)計(jì)： 是從顧客要求出發(fā)，能影響一個(gè)產(chǎn)品外觀和性能的全部特征的組合。 布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則1) 好設(shè)計(jì)是創(chuàng)新2) 好設(shè)計(jì)增強(qiáng)了產(chǎn)品的效用3) 好設(shè)計(jì)有美學(xué)觀念4) 好設(shè)計(jì)能體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)5) 好設(shè)計(jì)是謹(jǐn)慎的To Be Continued布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則6) 好設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的7) 好設(shè)計(jì)是耐久的8) 好設(shè)計(jì)與具體內(nèi)容融為一體9) 好設(shè)計(jì)具有生態(tài)意識(shí)10) 好設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)服務(wù)差異化v 訂貨方便： 是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 v 送貨： 是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達(dá)顧客 v 安裝： 是指為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點(diǎn)正常使用而必須做的工作 v 客戶(hù)培訓(xùn)： 是指對(duì)客戶(hù)單位的雇員進(jìn)行培訓(xùn)，以便使他們能正確有效地使用供應(yīng)商的設(shè)備 To Be Continued服務(wù)差異化v 客戶(hù)咨詢(xún)： 是指賣(mài)方向買(mǎi)方無(wú)償或有償?shù)靥峁┯嘘P(guān)資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù) v 維修： 是指購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準(zhǔn) v 多種服務(wù)： 公司還能找到許多其他方法提供各種服務(wù)來(lái)增加價(jià)值 渦輪營(yíng)銷(xiāo) 許多公司正在努力通過(guò)加快速度來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它們正成為渦輪式營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，正在進(jìn)一步學(xué)習(xí)時(shí)間濃縮或時(shí)間加速藝術(shù)，并將渦輪營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用于 4個(gè)領(lǐng)域：創(chuàng)新、制造、后勤和零售。人員差異化v 稱(chēng)職 ： 雇員具有所需要的技能和知識(shí)。v 謙恭： 雇員熱情友好，尊重別人，體貼周到。v 誠(chéng)實(shí)： 雇員誠(chéng)實(shí)可信。v 可靠： 雇員能終如一、正確無(wú)誤地提供服務(wù)。v 負(fù)責(zé)： 雇員能對(duì)顧客的請(qǐng)求和問(wèn)題迅速作出反應(yīng)。v 溝通： 雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息。 渠道差異化v公司可通過(guò)它們的分銷(xiāo)渠道方法來(lái)取得差異化：? 渠道的覆蓋面? 專(zhuān)業(yè)化? 績(jī)效形象差異化v 個(gè)性 ： 公司確定它自己使公眾容易認(rèn)識(shí)的一種方法 v 形象： 公眾對(duì)公司的看法 v 標(biāo)志： 一個(gè)強(qiáng)烈的形象包括一個(gè)或幾個(gè)識(shí)別公司或品牌的標(biāo)志To Be Continued形象差異化v 文字和視聽(tīng)媒體 ： 所選的標(biāo)志必須通過(guò)各種廣告來(lái)傳播公司或品牌的個(gè)性 v 氣氛： 一個(gè)組織生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務(wù)的場(chǎng)所是另一個(gè)產(chǎn)生有力形象的途徑 v 事件： 一家公司可以通過(guò)由其資助的各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)造某個(gè)形象 開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略v有效的差異化v重點(diǎn)定位戰(zhàn)略v推出多少差異v推出哪種差異v傳播公司的定位有效的差異化v 重要性 ： 該差異化能向相當(dāng)數(shù)量的買(mǎi)主讓渡較高價(jià)值的利益。v 明晰性： 該差異化是其他企業(yè)所沒(méi)有的，或者是該公司以一種突出、明晰的方式提供的。v 優(yōu)越性： 該差異化明顯優(yōu)于通過(guò)其他途徑而獲得相同的利益。To Be Continued有效的差異化v 可溝通性 ： 該差異化是可以溝通的，是買(mǎi)主看得見(jiàn)的。v 不易模仿性： 該差異化是其競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的。v 可接近性 ： 買(mǎi)主有能力購(gòu)買(mǎi)該差異化。v 盈利性： 公司將通過(guò)該差異化獲得利潤(rùn)。 開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略 定位就是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。 公司產(chǎn)品 目標(biāo)顧客 利益珀杜（雞）對(duì)雞有質(zhì)量意識(shí)
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