制定決策--管理者工作的本質(zhì)(ppt61頁)(編輯修改稿)
2025-02-08 15:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 l, Inc. All rights reserved. * 制定決策 ?理性 ?管理者所制定的決策是前后一致的，是追求特定條件下價值的最大化 ?完美理性決策者隱含的假設(shè)是： ?是完全合理的，客觀的，合乎邏輯的 ?已經(jīng)仔細審視問題、查明所有可行的選擇 ?有清晰具體的目標 ?將會選擇那些使組織利益最大化的方案而不是個人利益在先 24 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 圖表 6–6 理性假設(shè) 25 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 制定決策 (續(xù) ) ?有限理性 ?管理者理性的做出決策，但同時也受到自身信息處理能力的限制 ?有限理性決策者隱含的假設(shè)： ?沒有搜索出并了解所有的備擇方案 ?將滿足于 —能解決問題的第一種解決方案 —而不是考慮所有的方案，選擇最優(yōu)方案進而使產(chǎn)出最大化 ?對制定決策的影響 ?承諾升級： 在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)證明已經(jīng)做出的決策是錯誤的 26 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 完全理性 VS 有限理性 決策步驟 完全理性 有限理性 １． 識別問題 重要問題 與管理者有關(guān)問題 ２． 確定決策標準 確定所有標準 確定有限標準 ３．給 標準賦權(quán) 按照組織目的 按照個人偏好 ４． 擬定方案 廣泛的方案 有限方案 ５． 分析方案 分析所有方案 分析有限方案 ６． 選擇方案 選擇最優(yōu)化方案 選擇滿意方案 ７． 實施方案 組織成員自覺 需要權(quán)力的運用 ８． 評價決策效果 客觀評價 存在個人利益因素 27 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 直覺作用 ?直覺決策 ?一種潛意識的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗以及積累的判斷 28 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 圖表 6–7 直覺是什么？ 資料來源 : Based on L. A. Burke and M. K. Miller, ―Taking the Mystery Out of Intuitive Decision Making,‖ Academy of Management Executive, October 1999, pp. 91–99. 29 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 問題和決策的類型 ?結(jié)構(gòu)良好問題 ?目的明確 ?問題是熟悉的 (以前發(fā)生過 ) ?容易完整定義 —— 有關(guān)問題的信息容易定義和收集 ?程序化決策 ?重復(fù)的決定，可以由一個常規(guī)的方法處理 30 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 程序化決策的類型 ?程序 ?一系列相互關(guān)聯(lián)的順序的步驟，管理者遵循這些步驟可以處理結(jié)構(gòu)良好的問題 ?規(guī)則 ?一種明確的陳述，告訴管理者能做什么不能做什么 ?政策 ?決策關(guān)于結(jié)構(gòu)優(yōu)良問題通用指南。與規(guī)則不同，政策試圖為管理者確立一些參數(shù)，而不是具體地告訴管理者應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么。政策通常包含一些模糊性的術(shù)語，給決策者留下解釋的空間。 31 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 政策、程序和規(guī)則例 ?政策 ?接受所有客戶退回的商品 ?程序 ?按照退貨文件完成所有的步驟 ?規(guī)則 ?超過 $ 32 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 問題和決策 (續(xù) ) ?結(jié)構(gòu)不良問題 ?這類問題是新穎的、不經(jīng)常發(fā)生的、信息模糊的和不完整的 ?需要開發(fā)專門的解決方案 ?非程序化決策 ?具有唯一性和不可重復(fù)性的解決方案 ?根據(jù)問題制定解決的方案 33 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 圖表 6–8 程序化決策與非程序化決策 34 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * ?思考 1：為什么組織高層經(jīng)理愿意為中層和基層經(jīng)理制定廣泛的程序化決策？ 35 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 群體決策與個人決策 ?思考 2：在過去 20年中，組織越來越多地采用群體決策，你認為這是為什么？ 36 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 決策制定條件 ?確定性 ?在這種情況下，因為每一種方案的結(jié)果是已知的，管理者可以指定出精確的決策 ?風險性 ?在風險性條件下，管理者估計出每
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1