保險管理信息化平臺(編輯修改稿)
2025-02-08 01:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在診斷階段得到了。 處在一個流程內(nèi)的幾項(xiàng)分割的任務(wù)應(yīng)盡量合并，通過一個崗位來描述，這樣能防止重要信息的丟失，重要的信息包括對結(jié)果的快速反饋等。 2）設(shè)計新的人事及組織機(jī)構(gòu) 新流程可能會對原有的組織機(jī)構(gòu)造成沖擊，原本講求分層負(fù)責(zé)，部門壁壘分明的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，為橫向整合的新組織結(jié)構(gòu)所取代。 新的人事和組織設(shè)計應(yīng)考慮組織內(nèi)部的溝通，以及有助于組織進(jìn)行有效的決策，同時應(yīng)考慮小組及個人的工作運(yùn)行。 新的人事及組織機(jī)構(gòu)要授權(quán)，讓實(shí)際參與業(yè)務(wù)的工作人員控制業(yè)務(wù)流程，有一定的決策權(quán)，即允許事后控制，同時事后控制力度要大，確保新流程不會出現(xiàn)失控。 新的人事及組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是保障新流程順暢運(yùn)行。 23 六、流程再造方法論（續(xù)） 3）設(shè)計新的信息系統(tǒng) 新信息系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)具有彈性和經(jīng)濟(jì)性，例如以局域網(wǎng)取代封閉式主機(jī)電腦，新信息系統(tǒng)設(shè)計得當(dāng)應(yīng)有助于業(yè)務(wù)效率的大幅度提高。 4）推出新流程原型 讓機(jī)構(gòu)高層了解新流程的特征、業(yè)務(wù)過程、工作設(shè)計、信息系統(tǒng)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時要收集使用后的反映，以便于修改流程。 （ 5）第五階段，評估反饋 在實(shí)施新流程后，評估得失與效率是一個十分重要的課題，包括新流程表現(xiàn)、信息系統(tǒng)表現(xiàn)，以及工作效率。新流程表現(xiàn)包括提供服務(wù)的時間、成本、滿意度、協(xié)調(diào)與決策的質(zhì)量，政府應(yīng)針對反饋持續(xù)改進(jìn)流程。這是一個循序漸進(jìn)的過程，直到新系統(tǒng)相對完善為止。 24 七、組織機(jī)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)小組 工作組 辦公室 業(yè)務(wù)組 技術(shù)組 商務(wù)組 專家組 政策組 養(yǎng)老組 醫(yī)療組 失業(yè)組 工傷組 生育組 綜合組 硬件組 軟件組 數(shù)據(jù)庫 基礎(chǔ)環(huán)境 25 七、組織機(jī)構(gòu)（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)小組： 全面負(fù)責(zé)社會保險信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃和組織工作，對重大的技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和部門關(guān)系協(xié)調(diào)等進(jìn)行決策。 （ 1）確定建設(shè)目標(biāo)； （ 2）審查項(xiàng)目建設(shè)方案，按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案組織實(shí)施； （ 3）審查和批準(zhǔn)建設(shè)任務(wù)和年度計劃； （ 4）協(xié)調(diào)內(nèi)部各單位以及與外單位的關(guān)系； （ 5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。 26 八、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 首先要制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案和策略 如： A綜合類、 B單位、 C個人、 I養(yǎng)老、 J失業(yè)、 K醫(yī)療、L工傷、 M生育，為避免養(yǎng)老和醫(yī)療、失業(yè)和生育的重復(fù)，犧牲了表義性 單位參保信息（ AB 02 ） Nam e Cod e Typ e P M 單位編號 AAB 001 var char(8 ) Yes Yes 險種類型 AAE 140 var char(3 ) Yes Yes 參保日期 AAB 050 dat etime No No 參保狀態(tài) AAB 051 var char(3 ) No No 比例類別 AAA 040 var char(3 ) No No 經(jīng)辦人 AAE 011 var char(8 ) No No 經(jīng)辦日期 AAE 036 dat etime No No 27 八、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（續(xù)） ：即原系統(tǒng)中沒有的數(shù)據(jù)，通過采集程序手工錄入 ： a?b a+b?c a?b+c ，數(shù)據(jù)清洗 ， 因?yàn)橐院罂赡苓€會用到 行，既不能太早也不能太晚 28 九、安全問題 要素 安全措施 機(jī)房 防雷、防靜電、監(jiān)控、消防、門禁 供電 UPS、發(fā)電機(jī) 網(wǎng)絡(luò) 主干和備份線路、防火墻、殺毒軟件， VPN 數(shù)據(jù) 磁帶備份，異地備份，加密傳輸 主機(jī) 雙機(jī)互備 外部 通過 PKI防止篡改和抵賴 應(yīng)用軟件 權(quán)限管理和密碼管理、防止誤操作的業(yè)務(wù)回退和日志管理 系統(tǒng) 應(yīng)用級的容災(zāi)系統(tǒng) 內(nèi)部系統(tǒng) 物理隔離器 內(nèi)部人員 制度、拆除硬盤和光驅(qū) 29 九、安全問題（續(xù)） （ 1）安全的最高境界是全系統(tǒng)避免單點(diǎn)故障， 以及應(yīng)用級的容災(zāi)。 （ 2）安全的級別與系統(tǒng)的投入成正比。 （ 3）安全的級別與系統(tǒng)的效率成反比。 （ 4）實(shí)際系統(tǒng)的安全總是一個相對的概念，安 全的投入要考慮回報（經(jīng)濟(jì)效應(yīng)）。 （ 5）安全的投入要考慮政治效應(yīng)以及能夠承受 的風(fēng)險。 30 九、安全問題（續(xù)） （ 1）可用性 =MTBF/(MTBF+MTTR)*100% 計算機(jī)的可靠性用平均無故障時間來度量，即 MTBF:Mean Time Between Failures （ 2）可維護(hù)性用平均修復(fù)時間（ MTTR)來度量，即 MTTR, Mean Time To Repair. 31 九、安全問題（續(xù)） 序號 可用性分類 可用性水平 每年停機(jī)時間 1 容錯可用性（ 6個 9） 1min 2 極高可用性（ 5個 9） 5min 3 具有故障自動恢復(fù)能力的可用性（ 4個 9） 53min 4 高可用性（ 3個 9） 5 商品可用性（ 2個 9） 99 32 九、安全問題（續(xù)） 序號 行業(yè) 經(jīng)營的業(yè)務(wù) 損失 /$ 1 金融 中間業(yè)務(wù) 6,500,000 2 金融 信用卡銷售 2,600,000 3 媒體 有線電視 150,000 4 零售業(yè) 電視銷售 113,000 5 交通業(yè) 飛機(jī)訂票 89,500 33 九、安全問題（續(xù)） 等級 故障原因 1（頻度最高） 軟件缺陷 /故障 2 計算機(jī)內(nèi)的管理停機(jī)（如操作系統(tǒng) /
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