企業(yè)高級管理溝通課程(編輯修改稿)
2025-02-08 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的溝 通行動鏈接而成； （ 3）一個溝通過程的完成，意味著下一個溝通過 程的開始。 要點： 精品資料 網(wǎng) 溝通態(tài)勢、格局和過程的圖示 組群標： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關系層面 A 關系層面 B 時間標： 時點 A 時點 B 時點C …… …… 精品資料 網(wǎng) 基本要點： 組群選定； 時間點設定； 溝通點確定。 （ 1）、組織（企業(yè)）強化溝通過程，推進溝通格局，優(yōu)化溝通態(tài)勢的圖示： 精品資料 網(wǎng) （ 2）溝通過程圖示法： （ 2—1） 組群標： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關系層面 A 關系層面 B 時間標： 時點 A 時點 B 時點 C M N K .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 溝通過程圖示法： （ 2—2） 組群標： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關系層面 A 關系層面 B 時間標： 時點 A 時點 B 時點 C M N K √ √ √ √ √ √ √ 說 明： 溝通態(tài)勢與過程： 由組織 C發(fā)起，經(jīng)過三個時段，依 溝通程序進近溝通過程，先后完成與8個組 群的溝通，成功地整合出利益共同體。該組 織通過溝通程序壯大，進而開始駕馭 整個溝通格局的發(fā)展趨向。 √ 精品資料 網(wǎng) 群體 組織 組織群 關系層面 精品資料 網(wǎng) 所有權集團 最高決策層 常 務 管 理 層 執(zhí) 行 層 基 礎 操 作 層 組織內(nèi)部五層面縱橫溝通定位的圖示 組織定位 精品資料 網(wǎng) 企業(yè)與外部組群溝通定位的圖示 競爭對手 /競合伙伴組織群 政府及 職能部門 媒介 組織群 金融及非金 融組織群 分銷商組織群 智能庫及 智能人士 企業(yè) （內(nèi)部五層面） 屬地社區(qū) 組織群 供應商 組織群 分銷商組織群 零售商組織群 零售商組織群 金融關系層 原輔料關系層 媒介關系層 政法關系層 智能關系層 社區(qū)關系層 終端消費群體及 潛在消費群體 客 戶 關 系 層 市 場 關 系 層 競爭 /競合關系層 客 戶 關 系 層 分銷關系層 資源關系層 社會資源所 有權者群體 精品資料 網(wǎng) 組織定位三要點： 定位： 定位： 定位： 溝通定位核心三坐標： 條件： 條件： 條件： .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 溝通定位基本理念 精品資料 網(wǎng) 溝通三要素及其定位：主體、中介體、客體。 主 體 中介體 客 體 信息 1 反饋信息 1 信息 2 反饋信息 2 信息 n 反饋信息 n 精品資料 網(wǎng) 主體定位： 中介體定位： .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 客體定位：主觀與客觀的調(diào)整和統(tǒng)一 溝 通 前 溝 通 開 始 精品資料 網(wǎng) 主 體 客 體 溝通初 始
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