企業(yè)高級管理溝通課程(已修改)
2025-01-29 01:23 本頁面
【正文】 精品資料 網(wǎng) 企業(yè)高級管理溝通 北方交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 M B A 主講 佘江東 :01062043305 :965006671966 :13911158697 精品資料 網(wǎng) 一、導(dǎo)論 二、溝通與溝通謀略 三、溝通態(tài)勢、溝通格局與溝通過程 四、溝通定位 五、溝通倫理道德 六、溝通趨動 七、溝通配置與程序 八、溝通基本法 九、溝通技法 企業(yè)高級管理溝通 精品資料 網(wǎng) 導(dǎo)論： 一、我們的時代與四大經(jīng)濟現(xiàn)象 二、智能經(jīng)濟、趨動形態(tài)與智能 （一）西方“知識經(jīng)濟” （二）中國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展 趨動形態(tài)的演化 （三）智能 智能 ——運用新知識結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)造價值的能力。 精品資料 網(wǎng) 新智能知識結(jié)構(gòu)觀： A、在校學(xué)位教育的各種知識； B、在企培訓(xùn)的各種知識； C、個人自學(xué)的各類知識的綜合理性提升； D、個人對所在企業(yè)實踐得失的理性提升； E、個人對企業(yè)所屬的行業(yè)、其他相關(guān)企業(yè)實踐、 其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟現(xiàn)象的理性認知。 新智能知識結(jié)構(gòu)觀 = 知、 識 、 行、 效。 案例研討及考核標準 .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 求學(xué)與謀生，謀生與求學(xué) 李嘉誠的故事 佩尼（一個美國窮孩子）的故事 《巴拉昂遺囑》之謎： “窮人最缺少的是什麼 ”—— “窮人為什麼貧窮 ”？ 本子、腦子與袋子 精品資料 網(wǎng) 1. 溝通及其價值。 2. （ 1）溝通的內(nèi)涵 3. （ 2）溝通的價值 4. ——美國著名未來學(xué)家約翰 ?奈斯比特 5. ——哈佛大學(xué)《總經(jīng)理學(xué)》 精品資料 網(wǎng) “ 管理者必須盡早有效地進行溝通，他們必須對組織的來 發(fā)展方向產(chǎn)生共識。如果他們不能在這些 ‘ 計劃 ’ 上統(tǒng)一步調(diào) 那么他們就會向不同的方向用力，團隊（或組織）就會垮臺。 ” —— 西方著名管理學(xué)家亨利 ?明茲泊格 “ 老練的經(jīng)理堅信，成功主要取決于有效地溝通。 ” —— 哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾教授 精品資料 網(wǎng) 聯(lián)想集團溝通面面觀 企高人士能力培訓(xùn)項目 —— 溝通能力 管理人士業(yè)績考核、干部任免晉升、 薪酬及福利待遇升降的重要指標 —— 溝通能力 年度述職報告重要內(nèi)容 —— 溝通能力與溝通效應(yīng) —— 聯(lián)想集團董事局主席柳傳志 .... 精品資料 網(wǎng) 精品資料 網(wǎng) 2. 溝通的五大智能： 3. 謀、寫、讀、說、聽。 4. 謀：統(tǒng)帥地位，引領(lǐng)指向。 5. 6. 溝通謀略： 7. 中國古典圍棋講求境界： 8. 夫弈者，謀之相爭也。 9. 中國古典兵法 ： 10. 上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 11. ——語出《孫子兵法》 12. 精品資料 網(wǎng) 夫用兵之道，先定其謀，然后乃施其事。
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