【文章內(nèi)容簡介】 ） ?身體語言： ?不斷轉(zhuǎn)動(dòng)肢體，坐立不安，手勢(shì)不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時(shí)瞪眼望人；講話方式 /語調(diào)：語不驚人死不休；一針見血，刻薄。 常用詞匯： ?管他呢、爽、用了 /吃了 /做了再說。 8號(hào)： 領(lǐng)袖型（控制型） ? 世界觀：這世界充滿挑戰(zhàn)，我要作一個(gè)自強(qiáng)不息的人，運(yùn)用我強(qiáng)大的自信和意志力戰(zhàn)勝環(huán)境，貢獻(xiàn)社會(huì)，助強(qiáng)扶弱，打報(bào)不平。 ? 行為動(dòng)機(jī)：渴望在社會(huì)上與人群中有作為，并擔(dān)當(dāng)他們的領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)性沖動(dòng)，權(quán)威自信，有正義感，自強(qiáng)不息，愛出風(fēng)頭，喜歡替他人做主和發(fā)號(hào)施令。 ? 潛在恐懼：被別人支配或控制 潛在欲望：自己當(dāng)家作主 8號(hào)： 領(lǐng)袖型（控制型） ? 潛在觀念：【我若沒有權(quán)力，就沒有人會(huì)愛我?！? ? 性格傾向： – 追求權(quán)力 ,講求實(shí)力 ,不靠他人 – 有正義感 – 要話事 ,喜歡做大事 – 愛命令，說話大聲、有威嚴(yán)，報(bào)復(fù)心理、愛辯論，靠意志來掌管生活。 ? 人際關(guān)系及情緒：侵略、挑戰(zhàn)、反叛 8號(hào)代表人物 「中國人，不是東亞病夫！」 — 李小龍 ?身體語言： 手指指，教導(dǎo)式，大動(dòng)作；面部表情：七情上面，多變化；講話方式 /語調(diào)：肯定，有他說沒你說；直接到題，聲如洪鐘。 ?常用詞匯： 喂 ,你 … 。我告訴你 … 。為什么不能 ?去 ?？次业?。跟我走 . 9號(hào)： 平和型（和諧型） ? 世界觀：我覺得自己是一個(gè)普通人，我會(huì)盡力維持和諧的生活，與他人融洽和避免沖突。我相信“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空” ? 行為動(dòng)機(jī)：渴望人人能和平共處，怕引起沖突，怕得罪他人，怕左右為難，不爭名利，性格溫順，與世無爭，隨和。 ? 潛在恐懼：與人群疏離。 潛在欲望：平靜和與人和諧相處。 9號(hào)： 平和型（和諧型） ? 潛在觀念：【我若不和善，就沒有人會(huì)愛我。】 ? 性格傾向： – 須花長時(shí)間作決定 ,難于拒絕他人 ,不懂渲泄憤怒 – 愛調(diào)和，做事緩慢 – 易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。 – 是一個(gè)和平、友善、隨和、包容和忍耐的人 ? 人際關(guān)系及情緒：怕羞、怕事、懶惰 9號(hào)代表人物 「無為而治?！? — 老子 ?身體語言： 柔軟無力，東歪西倒，一擔(dān)豬油；面部表情；很少笑容，木然；講話方式 /語調(diào)：間接，仿佛沒有中心思想；聲線低沉，慢。 ?常用詞匯： 隨便啦 /隨緣啦；你說呢？讓他去吧；不要那么認(rèn)真嘛。 54 “九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學(xué)心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具?！? 全球九型人格專家海倫 帕瑪 第二章 : 九型人格在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 ? 管理是 社會(huì)組織 中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的 目標(biāo) ，以 人為中心 進(jìn)行的 協(xié)調(diào)活動(dòng) 。 企業(yè)管理 ? 企業(yè)管理是為實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo) ，完成 企業(yè)任務(wù) 而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活 動(dòng) 進(jìn)行 決策、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。 兩個(gè)成功管理指標(biāo) ? 一個(gè)是 績效指標(biāo) ,另一個(gè)是人力 資源指標(biāo) ? 德魯克認(rèn)為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 ? 組織不能依賴于天才。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個(gè)人的長處來幫助其他人取得績效。 組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。 泰勒 韋伯 法約爾 工人要改進(jìn)操作方法提高工效 對(duì)工人科學(xué)選擇，要培訓(xùn)和晉升 工作過程及環(huán)境要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)行激勵(lì)性計(jì)件工資制 勞資雙方要互助合作 任何組織都必須有法制化的權(quán)力體系作基礎(chǔ)。 成員應(yīng)有固定正式的職級(jí)、職責(zé)， 依法行使職權(quán) 應(yīng)按要求錄用成員并培訓(xùn) 按職付薪、獎(jiǎng)懲激勵(lì) 管理是有別于技術(shù)、商務(wù)、業(yè)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)的第六項(xiàng)組織職能 管理包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大管理職能 管理要遵循 14項(xiàng)原則 要進(jìn)行管理教育 三代企業(yè)管理理論的演進(jìn)與實(shí)用分析 第一次革命 是自古典管理之后的 1911年由“科學(xué)管理”之父泰羅所創(chuàng)立，即被稱之為“過程管理”。其特征是，在管理中，堅(jiān)持采用時(shí)間、動(dòng)作研究等科學(xué)方法，用勞動(dòng)方法，作業(yè)程序，勞動(dòng)工具，作業(yè)環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)進(jìn)度等科學(xué)原則，對(duì)生產(chǎn)管理的過程進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)“物”的管理，把人看作是“活的機(jī)器”，看作是“經(jīng)濟(jì)人”等。 企業(yè)管理的歷程 第二次革命 是美國著名心理學(xué)家埃爾頓 梅奧等人在 20世紀(jì) 30年代初開始研究， 50年代使用。通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出的一個(gè)結(jié)論，生產(chǎn)不僅受物理的，生理的因素影響，而且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。認(rèn)為應(yīng)該重視人的行為和作用，把人看做是“社會(huì)人”，重視人的行為對(duì)于達(dá)到組織目的的作用。 第三次世界管理革命 心智管理 心智管理則從一個(gè)更高的視野和角度解決了人類上百年管理史的難題。管理歷經(jīng)了三次革命，第三次革命是 20世紀(jì) 90年代初由美國著名系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和管理學(xué)家彼得 圣吉等創(chuàng)立的“第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)”。 根據(jù)每個(gè)人的心智進(jìn)行管理 !!! 團(tuán)隊(duì)中的八種角色 八種角色 合適的才能用在合適的崗位 九型人格的實(shí)際應(yīng)用 ? 例如，開始和運(yùn)作一個(gè)成功的企業(yè)，你需要遠(yuǎn)見和信心 (第八型號(hào) ) ? 把不同的人聯(lián)合在一起的能力和聆聽他們的意見(第九型號(hào) ) ? 道德標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理 (第一型號(hào) ) ? 服務(wù)人的能力和預(yù)料到他們的需要 (第二型號(hào) ) ? 推廣和表達(dá)能力 (第三型號(hào) ) 九型人格的實(shí)際應(yīng)用 ? 一個(gè)很好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一種產(chǎn)品對(duì)個(gè)人情感上的影響的敏感度 (第四型號(hào) ) ? 專門技術(shù)和創(chuàng)新想法 (第五型號(hào) ) ? 團(tuán)隊(duì)精神和自我調(diào)節(jié)的反饋 (第六型號(hào)） ? 以及能量和樂觀的心態(tài) (第七型號(hào) ) ? 故此，各型號(hào)是一個(gè)必要的整體組合。循此分析，九型人格可以在許多不同的概念層面上用來分析很多不同的現(xiàn)象。 工作間的九型人格 一號(hào) 座右銘 循規(guī)蹈矩 典型沖突點(diǎn) ?我對(duì)你錯(cuò) ? 優(yōu)點(diǎn) 肯承擔(dān)責(zé)任，有正義感。 最適宜工作環(huán)境 架構(gòu)明顯，規(guī)條清晰，需要留意細(xì)節(jié)。 不適宜工作環(huán)境 新公司 /新生意，變化大。 管理方式 以身作則 令人舒服地方 公正、賞罰分明、情緒穩(wěn)定 令人不安地方 批判態(tài)度，追求完美，吹毛求疵。 激發(fā)要點(diǎn) 尊重一號(hào)的理想及遠(yuǎn)見；贊譽(yù)一號(hào)訂立的卓越水準(zhǔn)；誠懇、公正；安排受一號(hào)尊重的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號(hào) ?錯(cuò) ?是 ?對(duì) ?的校調(diào)點(diǎn)。 二號(hào) 座右銘 施比受更有福 典型沖突點(diǎn) 偏袒某些同事，引起其它人的不滿，小圈子。 優(yōu)點(diǎn) 令人覺得特別 /被欣賞。 最適宜工作環(huán)境 很多人際溝通，被重視，被愛戴。 不適宜工作環(huán)境 缺乏正面的人際溝通。 管理方式 感性，助人成長，全都往肩上扛。 令人舒服地方 溫馨，被照顧 /關(guān)懷，被保護(hù)。 令人不安地方 二號(hào)的愛有時(shí)令人窒息；缺乏客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；愛人變成害人。 激發(fā)要點(diǎn) 讓二號(hào)感覺偉大；在可能的范圍內(nèi)，盡量暖二號(hào)的心；注重一對(duì)一的溝通；幫助二號(hào)提升自我價(jià)值；二號(hào)害怕當(dāng)眾出丑，容許二號(hào)有足夠的時(shí)間及資料去學(xué)習(xí)新事物；二號(hào)害怕沖容，向二號(hào)確保沖突不會(huì)影響別人好感。 三號(hào) 座右銘 只許成功，不許失敗。