【文章內容簡介】 ：從 2023年 12月 ——2023 年 1月 31日?活動：客戶使用運通卡購物，公司就捐款 1美分， 上限為 250美元?結果：為 “ 自由女神 ” 基金籌集了 170萬美元， 信用卡的使用頻率提高 27%， 使新卡的持 卡人申請猛增了 10%Page 36 ◆活動形式二：公益事業(yè)關聯(lián)營銷 ① 吸引新客戶② 為某項公益事業(yè)籌款③ 影響利基市場④ 增加產品銷售額⑤ 建立與媒體、第三方機構的伙伴關系⑥ 強化積極的品牌認同公益事業(yè)關聯(lián)營銷的典型利益Page 37 ◆ 活動形式三 : 企業(yè)的社會營銷? 案例：幫寶適和嬰兒猝死綜合癥? 時間： 1999年? 目標：讓嬰兒 “ 仰臥而睡 ”? 活動：把 “ 仰臥而睡 ” 的標識印在紙尿布帶子上在分娩教 育材料、通過兒科醫(yī)師診室分發(fā)的小冊子、寄給有 新生兒家庭的直郵廣告以及媒體擴展服務中印 “ 仰 臥而睡 ” 的信息? 結果：這項運動影響了 150萬新生兒的母親，減少了嬰兒 猝死者數量；幫寶適成為醫(yī)院首選紙尿布品牌企業(yè)通過社會營銷的方式支持一項行為改善活動，以保障自己公益事業(yè)的順利開展！社會營銷的核心是針對受眾掀起一場以 “ 行為改善 ” 為核心的社會運動！ 如幫寶適開展的提倡嬰兒 “ 仰臥而睡 ” 的社會行動：Page 38 ◆ 活動形式三 : 企業(yè)的社會營銷① 支持品牌定位② 建立品牌偏好③ 增加顧客流量④ 提高銷售額⑤ 通過降低成本來改善贏利能力⑥ 吸引熱情、可靠的合作伙伴⑦ 對社會轉變產生真正的影響企業(yè)社會營銷的典型利益Page 39 ◆ 活動形式四 :企業(yè)的慈善捐助企業(yè)對慈善機構或公益事業(yè)做出的直接貢獻，常表現為現金撥款、捐款或非現金服務的形式。 典型的慈善捐助有：提供現金捐贈、提供撥款、設立獎學金、捐贈產品、捐獻服務、提供技術性專門知識、提供設施和分銷渠道的使用權、提供設備的使用權。如微軟長期向貧困地區(qū)的希望小學捐助電腦等產品。Page 40 ◆ 活動形式四 :企業(yè)的慈善捐助① 樹立良好聲譽，引起全國公眾注意② 建立和鞏固醒目的品牌定位③ 對社會問題產生影響④ 為非現金捐助提供機會企業(yè)慈善捐助的典型利益Page 41 ◆ 活動形式五 :社區(qū)志愿者活動 企業(yè)支持和鼓勵員工、零售伙伴、特許經銷商志愿奉獻他們的時間、專業(yè)知識、才能、創(chuàng)意和體力勞動，來支持當地的社區(qū)組織和公益事業(yè)。企業(yè)則提供帶薪的志愿服務時間、匹配服務、表彰志愿者等鼓勵政策，從而加以支持。 這種活動形式被稱為社區(qū)志愿者活動！如： IBM在教育領域長期進行一項名為 “ 基礎教育創(chuàng)新教學 ” 的活動： 支持員工成為在校青少年的輔導員。這種活動的影響往往規(guī)模比較小，影響不大，持續(xù)時間較長，并在企業(yè)中形成一定的制度。同時，企業(yè)開始越來越多地把員工志愿活動整合到了現有的 企業(yè)社會活動中。Page 42 ◆ 活動形式五 :社區(qū)志愿者活動 ① 在社區(qū)中建立真誠的相互關系② 促進經營目標③ 提高員工滿意度和激勵水平④ 支持其他的企業(yè)社會活動⑤ 改善企業(yè)形象⑥ 為展示產品和服務提供機會社區(qū)志愿者活動的典型利益Page 43 ◆ 活動形式六：對社會負責的商業(yè)實踐 企業(yè)采納和實施的支持社會問題的自主的商業(yè)實踐和投資是眾多 CSR實踐當中的代表性行為。商業(yè)實踐是自主的，不是法律強制要求的，也不是像滿足道德倫理標準那樣是公眾所期望的。?案例：白浪與風能?時間： 2023年 2月?內容：宣布在生產和經營活動中用風能代替電能Page 44 ① 降低運營成本② 提高企業(yè)的社會聲譽③ 在目標市場中建立品牌偏好④ 建立有影響的伙伴關系⑤ 提高員工滿意度和激勵水平⑥ 強化目標品牌定位◆ 活動形式六：對社會負責的商業(yè)實踐 對社會負責的商業(yè)實踐的典型利益Page 45 ◆ 怎樣為企業(yè)選擇一種合適的社會活動形式 首先，根據加權分析表中列出的 6種活動形式能給企業(yè)帶來的利益判斷；結合企業(yè)自身的價值目標選擇出幾種比較適合的活動形式； 其次，根據 6種社會活動形式能給公益事業(yè)帶來的利益，結合企業(yè)的公益目標，從先前已經選擇出的幾種活動形式中確定最合適的主要活動形式； 如果上述不能為企業(yè)選擇出一種活動形 式，我們可以為企業(yè) “ 擬選 ” 企業(yè)目標附加值的形式再進一步遴選！通過根據加權分析表 “ 篩選 ” 的方式來為企業(yè)選擇一種合適的社會活動形式。具體操作辦法：結合企業(yè)目標，選擇出幾種 結合對公益事業(yè)貢獻進一 “ 篩選” 目標附加值進一步遴選Page 46 ◆ 怎樣為企業(yè)選擇一種合適的社會活動形式Page 47 第四步 選擇一個合作伙伴Page 48 ◆ 為什么要選擇一個合適的合作伙伴 社會問題具有復雜性和廣泛性， 另外企業(yè)自身開展公益活動可能會面臨來自社會各方面的配合問題，甚至是遇到障礙。為了保證企業(yè)公益事業(yè)的順利開展，這需要我們找一個 “ 堅強 ” 合作伙伴來共同推進。一般可以選擇 NGO組織和政府機構。Page 49 ◆ 與 NGO合作的利弊分析利 ——與 NGO合作能增加企業(yè) CSR行為的權威性、公益性 ； NGO能幫助尋找好的公益項目； NGO能提供公益項目管理、操作和執(zhí)行經驗； NGO能彌補企業(yè)人力資源及精力的不足； NGO具備一定的媒介資源，更能調動媒體傳播的積極性。弊 ——雙方溝通渠道與信任基礎的建立需要花費較長時間； NGO公益性與企業(yè)商業(yè)性之間的妥協(xié)程度難以協(xié)調；雙方發(fā)生沖突（如 NGO認為企業(yè)沒有履行承諾）時，往往容易對 企業(yè)形象帶來嚴重的負面影響。Page 50 ◆ 與 NGO合作需要注意的問題a、讓 NGO參與企業(yè) CSR活動的計劃制定、實施、評估過程的始終，減少溝通成本；b、盡量選擇商業(yè)營銷模式比較成熟的 NGO。 如果該組織在商業(yè)運作和商業(yè)傳播上比較成熟，則更利于企業(yè)利益的實現。這點可以通過從備選 NGO以往的公益活動的分析中得出結論；c、注意與 NGO的良好溝通，避免沖突。 NGO與企業(yè)從事公益事業(yè)在目標上存在著一定的差異，雙方在合作過程中應當特別注意建立起通暢的溝通渠道和堅固的信任基礎，共同促成公益項目的順利實施， 實現多方的共贏。反之，如果出現誤解，則會對雙方都造成損失；d、盡量選擇能為企業(yè)減免稅收的 NGO。Page 51 根據財政部、國家稅務總局有關政策規(guī)定，通過下列社會團體進行公益、 救濟性捐贈的企業(yè)，準予其將捐贈款項在繳納企業(yè)所得稅前扣除?！?與 NGO合作需要注意的問題? 允許將捐贈款項稅前全額扣除的受 捐社會團體有：準予納稅人在年度企業(yè)所得稅應納稅所得額 3%以內據實扣除的受捐社會團體有：（資料來源： 《 中國稅務報 》 ）Page 52 案例： 2023年 8月 20日，北京太子奶集團旗下的三家企業(yè)因未能如期兌現捐贈承諾，被中國婦女發(fā)展基金會告上法庭。事后， “ 太子奶事件 ” 波瀾不斷。太子奶方面堅持 “ 未得到約定回報 ” ，而婦基會方面堅持 “ 兌現捐贈是回報的前提 ” 。雙方 各執(zhí)一詞，難分仲伯。 單單從太子奶角度來分析