企業(yè)戰(zhàn)略管理4[1](編輯修改稿)
2025-02-07 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，我們了解客戶想要什么，并且已經(jīng)做出了投資，以提供相應的產(chǎn)品。研究表明，客戶很在意餅干邊緣的皺褶，他們喜歡整齊常規(guī)的皺褶。我們剛剛投資 100萬英鎊購買了新設備，新設備生產(chǎn)出的餅干剛好能滿足客戶的這種需求，并且很少有浪費。我們是這個領(lǐng)域的領(lǐng)導者?！? ? （二）企業(yè)核心競爭能力的一般特征 ? 動態(tài)性（ 企業(yè)要不斷培育新的核心能力） ? 不可交易性（企業(yè)核心能力是不可從市場買到的） ? 相對性（核心能力相對于對手而言，而非世界第一） 案例：為了迎合戰(zhàn)略需求， ??公司應該在原有能力基礎上發(fā)展出新的核心能力。 ?品牌經(jīng)營能力 ?資本運作能力 ?企業(yè)并購與整合能力 ?企業(yè)管理能力：組織協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略實施 ?風險控制能力 ?營銷網(wǎng)絡與信息管理 ?客戶發(fā)展與客戶管理 ?供應商管理 進出口交易 實現(xiàn)增長的新能力 相關(guān)能力 原有能力 需在未來 3 到 5 年 內(nèi)加以培育 繼續(xù)鞏固加強 立即開始強化培養(yǎng) ? 四、企業(yè)核心能力組成要素 ? 全體員工的知識和技能水平 ? 企業(yè)技術(shù)體系 ? 企業(yè)的管理體系 ? 企業(yè)文化 ? 整合集成 ? 五、中國企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀及存在問題 ? 相當多的企業(yè)領(lǐng)導者不知道什么是企業(yè)核心能力，缺乏核心能力的觀念 ? 有的企業(yè)領(lǐng)導人對核心能力缺乏敏感性 ? 大型企業(yè)被細分為越來越小的事業(yè)部或子公司，核心能力也隨之被割裂或削弱 ? 只關(guān)心企業(yè)品牌份額的擴大，而不重視建立自己的核心能力，是非常危險的 ? 企業(yè)沒有成為真正的創(chuàng)新主體 ? 誤認為現(xiàn)有企業(yè)競爭優(yōu)勢就是企業(yè)核心能力，這種觀點是不對的 ? 我國相當一部分企業(yè)核心能力沒有形成 第六節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品競爭力及市場營銷分析 ? 一、 21世紀顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務的要求 ? 速度 ? 質(zhì)量 ? 品種 ? 服務 ? 價格 ? 二、當前企業(yè)市場營銷理論的最新演變 ? （一） 4PS理論和 4CS理論 ? （二） 4RS理論 ? 關(guān)聯(lián)（ relevancy），與用戶關(guān)聯(lián)和與產(chǎn)品關(guān)聯(lián) ? 反應（ respond），及時對客戶需求和愿望產(chǎn)生反應 ? 關(guān)系（ relation），建立穩(wěn)固的多方共贏的關(guān)系 ? 回報（ return），企業(yè)要追求回報 ? 三、產(chǎn)品競爭力分析 ? （一）產(chǎn)品市場占有率 ? 市場占有率 =本企業(yè)產(chǎn)品銷售量 /市場上同類產(chǎn)品銷售量 ? 市場覆蓋率 =本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù) /全市場應銷售地區(qū)數(shù) ? （二）產(chǎn)品的收益性分析 ? 進行銷售額的 ABC分析，確定深入調(diào)查的 A類重點產(chǎn)品 ? 進行邊際利潤分析，以明確企業(yè)各種產(chǎn)品的邊際利潤貢獻率 ? 進行量本利分析，查明經(jīng)營安全率和確定目標銷售量 ? （三）產(chǎn)品的成長性分析 ? 銷售額增長率 =本年度銷售量（額） /上年度銷售量（額） ? 市場占有率增長率 =本年度市場占有率 /上年度市場占有率 ? （四）產(chǎn)品競爭力分析 ? 對比評分法： ? 選擇幾個競爭產(chǎn)品，確定產(chǎn)品競爭力的評比項目 ? 規(guī)定各個項目的評比標準，繪制評比表格 ? 確定參加評比成員 ? 進行評比，將各項評分填入表格并計算總分，根據(jù)評分計算產(chǎn)品優(yōu)劣勢 ? 四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 ? （一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念 ? 企業(yè)向市場提供的全部產(chǎn)品品種的總和稱為產(chǎn)品組合，也可成為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度結(jié)構(gòu)。 ? （二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法 ? 市場增長 市場占有率矩陣 ? 銷售額增長率 =（本期總銷售額 上期總銷售額） /上期總銷售額 ? 相對市場占有率 =本公司某項業(yè)務本期銷售額 /最強的競爭對手 ? （一）現(xiàn)金牛單位 占有率； ，應采取維護現(xiàn)有市場占有率，保持經(jīng)營單位地位的維護戰(zhàn)略； ，獲得更多的現(xiàn)金收入。 （二）明星單位 高。 ，企業(yè)的最佳戰(zhàn)略是高度重視并投資于明星單位，維護或改進有利的競爭地位。 ? （三）問題單位 率卻較高 ，可行的戰(zhàn)略是密切關(guān)注 （四）瘦狗單位 長率都較低的經(jīng)營單位。 它們的現(xiàn)金收入，瘦狗類常常成為資金的陷阱。對于這類單位一般采用清算戰(zhàn)略或放棄戰(zhàn)略。 ? 新波士頓矩陣分析 ? 1983年，美國 波士頓咨詢團 又提出了一種新的矩陣。這種新矩陣中，橫軸表示經(jīng)營單位所具備的 競爭地位 差別的大小，縱軸表示的是在行業(yè)中取得獨特 競爭優(yōu)勢 的途徑的多少。在這個矩陣中，也有四個象限，從而也就有四種不同的經(jīng)營單位類型及 戰(zhàn)略 。新波士頓矩陣主要是解決處于不同象限的 企業(yè) 應當采取什么樣的競爭工具（成本領(lǐng)先、差異化與集中化）的問題。 ? （一）“產(chǎn)量規(guī)模”行業(yè) ? 這種行業(yè)隨著市場占有率的擴大，企業(yè)產(chǎn)品成本降低、企業(yè)盈利增加。如汽車，家電等裝配加工業(yè)。 最適宜采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? （二）“僵持”行業(yè) ? 指行業(yè)的 進入壁壘 較低或 退出壁壘 較高，行業(yè)類所有企業(yè)的 盈利能力 都較低，他們的競爭地位和盈利率相差不大，與 市場 的占有率無關(guān)。如一般農(nóng)產(chǎn)品的初加工。最適宜采用行業(yè)內(nèi)企業(yè)
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