企業(yè)戰(zhàn)略管理4[1](編輯修改稿)
2025-02-07 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，我們了解客戶想要什么，并且已經(jīng)做出了投資，以提供相應(yīng)的產(chǎn)品。研究表明，客戶很在意餅干邊緣的皺褶，他們喜歡整齊常規(guī)的皺褶。我們剛剛投資 100萬英鎊購買了新設(shè)備，新設(shè)備生產(chǎn)出的餅干剛好能滿足客戶的這種需求，并且很少有浪費(fèi)。我們是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者?！? ? （二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一般特征 ? 動(dòng)態(tài)性（ 企業(yè)要不斷培育新的核心能力） ? 不可交易性（企業(yè)核心能力是不可從市場(chǎng)買到的） ? 相對(duì)性（核心能力相對(duì)于對(duì)手而言，而非世界第一） 案例：為了迎合戰(zhàn)略需求， ??公司應(yīng)該在原有能力基礎(chǔ)上發(fā)展出新的核心能力。 ?品牌經(jīng)營(yíng)能力 ?資本運(yùn)作能力 ?企業(yè)并購與整合能力 ?企業(yè)管理能力：組織協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略實(shí)施 ?風(fēng)險(xiǎn)控制能力 ?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與信息管理 ?客戶發(fā)展與客戶管理 ?供應(yīng)商管理 進(jìn)出口交易 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新能力 相關(guān)能力 原有能力 需在未來 3 到 5 年 內(nèi)加以培育 繼續(xù)鞏固加強(qiáng) 立即開始強(qiáng)化培養(yǎng) ? 四、企業(yè)核心能力組成要素 ? 全體員工的知識(shí)和技能水平 ? 企業(yè)技術(shù)體系 ? 企業(yè)的管理體系 ? 企業(yè)文化 ? 整合集成 ? 五、中國企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀及存在問題 ? 相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不知道什么是企業(yè)核心能力，缺乏核心能力的觀念 ? 有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)核心能力缺乏敏感性 ? 大型企業(yè)被細(xì)分為越來越小的事業(yè)部或子公司，核心能力也隨之被割裂或削弱 ? 只關(guān)心企業(yè)品牌份額的擴(kuò)大，而不重視建立自己的核心能力，是非常危險(xiǎn)的 ? 企業(yè)沒有成為真正的創(chuàng)新主體 ? 誤認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)核心能力，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的 ? 我國相當(dāng)一部分企業(yè)核心能力沒有形成 第六節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營(yíng)銷分析 ? 一、 21世紀(jì)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求 ? 速度 ? 質(zhì)量 ? 品種 ? 服務(wù) ? 價(jià)格 ? 二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的最新演變 ? （一） 4PS理論和 4CS理論 ? （二） 4RS理論 ? 關(guān)聯(lián)（ relevancy），與用戶關(guān)聯(lián)和與產(chǎn)品關(guān)聯(lián) ? 反應(yīng)（ respond），及時(shí)對(duì)客戶需求和愿望產(chǎn)生反應(yīng) ? 關(guān)系（ relation），建立穩(wěn)固的多方共贏的關(guān)系 ? 回報(bào)（ return），企業(yè)要追求回報(bào) ? 三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? （一）產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 ? 市場(chǎng)占有率 =本企業(yè)產(chǎn)品銷售量 /市場(chǎng)上同類產(chǎn)品銷售量 ? 市場(chǎng)覆蓋率 =本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù) /全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)數(shù) ? （二）產(chǎn)品的收益性分析 ? 進(jìn)行銷售額的 ABC分析，確定深入調(diào)查的 A類重點(diǎn)產(chǎn)品 ? 進(jìn)行邊際利潤(rùn)分析，以明確企業(yè)各種產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)貢獻(xiàn)率 ? 進(jìn)行量本利分析，查明經(jīng)營(yíng)安全率和確定目標(biāo)銷售量 ? （三）產(chǎn)品的成長(zhǎng)性分析 ? 銷售額增長(zhǎng)率 =本年度銷售量（額） /上年度銷售量（額） ? 市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率 =本年度市場(chǎng)占有率 /上年度市場(chǎng)占有率 ? （四）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? 對(duì)比評(píng)分法： ? 選擇幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)比項(xiàng)目 ? 規(guī)定各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，繪制評(píng)比表格 ? 確定參加評(píng)比成員 ? 進(jìn)行評(píng)比，將各項(xiàng)評(píng)分填入表格并計(jì)算總分，根據(jù)評(píng)分計(jì)算產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì) ? 四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 ? （一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念 ? 企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部產(chǎn)品品種的總和稱為產(chǎn)品組合，也可成為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度結(jié)構(gòu)。 ? （二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法 ? 市場(chǎng)增長(zhǎng) 市場(chǎng)占有率矩陣 ? 銷售額增長(zhǎng)率 =（本期總銷售額 上期總銷售額） /上期總銷售額 ? 相對(duì)市場(chǎng)占有率 =本公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)本期銷售額 /最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? （一）現(xiàn)金牛單位 占有率； ，應(yīng)采取維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占有率，保持經(jīng)營(yíng)單位地位的維護(hù)戰(zhàn)略； ，獲得更多的現(xiàn)金收入。 （二）明星單位 高。 ，企業(yè)的最佳戰(zhàn)略是高度重視并投資于明星單位，維護(hù)或改進(jìn)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 ? （三）問題單位 率卻較高 ，可行的戰(zhàn)略是密切關(guān)注 （四）瘦狗單位 長(zhǎng)率都較低的經(jīng)營(yíng)單位。 它們的現(xiàn)金收入，瘦狗類常常成為資金的陷阱。對(duì)于這類單位一般采用清算戰(zhàn)略或放棄戰(zhàn)略。 ? 新波士頓矩陣分析 ? 1983年，美國 波士頓咨詢團(tuán) 又提出了一種新的矩陣。這種新矩陣中，橫軸表示經(jīng)營(yíng)單位所具備的 競(jìng)爭(zhēng)地位 差別的大小，縱軸表示的是在行業(yè)中取得獨(dú)特 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的途徑的多少。在這個(gè)矩陣中，也有四個(gè)象限，從而也就有四種不同的經(jīng)營(yíng)單位類型及 戰(zhàn)略 。新波士頓矩陣主要是解決處于不同象限的 企業(yè) 應(yīng)當(dāng)采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)工具（成本領(lǐng)先、差異化與集中化）的問題。 ? （一）“產(chǎn)量規(guī)?！毙袠I(yè) ? 這種行業(yè)隨著市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品成本降低、企業(yè)盈利增加。如汽車，家電等裝配加工業(yè)。 最適宜采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? （二）“僵持”行業(yè) ? 指行業(yè)的 進(jìn)入壁壘 較低或 退出壁壘 較高，行業(yè)類所有企業(yè)的 盈利能力 都較低，他們的競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利率相差不大，與 市場(chǎng) 的占有率無關(guān)。如一般農(nóng)產(chǎn)品的初加工。最適宜采用行業(yè)內(nèi)企業(yè)
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