國際營銷文化環(huán)境(編輯修改稿)
2025-02-07 20:58 本頁面
【文章內容簡介】 1 80 69 68 35 35 77 54 60 40 68 76 86 65 35 40 92 85 46 語言距離和文化差異。 國際上有語言工作者把全世界的語言分成不同的語系，如果以某一種語言作為參照系，就可以衡量不同語言之間的距離。 通過語言距離人們就可以預測出文化的重要特性。例如，與英語語言距離越大，霍夫施泰德的個人主義指數越小，權利距離越大。 現在，隨著英語借助學校和互聯網向全世界的傳播，個人主義、平等的價值觀開始向全世界傳播， ?不同國家與英語之間的語言距離 國家 第一語言 第二語言 數值 澳大利亞 英國 美國 南非 德國 瑞士 丹麥 巴西 墨西哥 印度 日本 阿拉伯國家 中國臺灣 英語 英語 英語 南非荷蘭語 德語 德語 丹麥語 葡萄牙語 西班牙語 印度語 日語 阿拉伯語 漢語 英語 英語 法語、意大利語 0 0 0 1 1 ? 二、文化適應：是指企業(yè)提供的新產品與市場上的現有產品相似，盡量減少文化差異，與現有文化規(guī)范盡量一致，這樣做的目的是來減少文化阻力，推動營銷活動的順利開展。 ? 三、文化變革：是指引進一種新思想或新產品，有意識地克服文化阻力，加快人們對新文化、新產品的接受速度。 公司 ? 在把大量通便藥投放日本市場之前，公司研究了日本人的心理特點。 ? 沉默寡言的日本人只有當他們面臨某一些共同問題時，才會成為團體成員，而不是像西方人那樣在會議上通過介紹情況就可統(tǒng)一思想。 ? 研究表明，日本人對療效緩慢的中草藥不滿意，但又擔心西方通便藥藥勁太大，所以，公司通便藥最終展示在日本人面前的是由天然物質制成的 2粒粉紅藥片。 ?？松臼〉膹V告 ? ?？松?()公司開發(fā)了一種無煙汽油，在全球范圍內做營銷時，制作了“ a ”的廣告文，并面向全球市場播放。 ? 一些信仰佛教國家的消費者對這一廣告反應很消極。韓國把老虎當作國獸，泰國也把老虎當作神圣的動物，當地人對把他們供奉為神的老虎放進汽車油箱里，再把老虎放出來的廣告場面實在是看不下去了。 即食湯在英國的失敗 ? 美國的公司認為英國和美國的文化環(huán)境相似，為此把美國市場上銷售過的蔬菜湯和肉湯等按原樣出口到英國市場。不僅如此，對面向美國主婦所制作的電視廣告節(jié)目也毫無修改，直接放映給英國的主婦，其結果受到了不同文化價值觀的影響而遭到失敗。 ? 失敗原因如下： 即食湯在英國的失敗 ? 英國的主婦因具有保守的價值觀，所以對不需要進一步追加料理過程的即食性即食湯持有否定的態(tài)度，在英國購買即食湯的主婦一般被認為是不關心其家庭成員健康的主婦。 ? 美國即食湯的廣告內容對英國主婦保守教育子女觀念不適合。即食湯廣告內容是在餐桌上子女們向母親哀求要給他們購買即食湯，母親為此到商場去購買。但英國主婦們認為凡事都聽從子女們的要求去做是滋生孩子的壞習慣的主要原因之一。 文化環(huán)境對消費品的影響 ? 坎貝爾公司在一項對意大利的研究中發(fā)現，意大利家庭每天用于做飯的時間竟達約 ，而美國人只用不到 60分鐘。 ? 公司隨機抽問意大利家庭：你希望你的兒子娶一名是用罐頭湯汁的妻子嗎？ 96%的被詢問者都回答：“不！” ? 也許隨著收入的增加，意大利人對時間和便利的態(tài)度會有所變化。但在目前，人們的習慣和傳統(tǒng)仍會作用于食品市場。 咖啡與熱飲消費習慣 ? 即沖即飲的速溶咖啡在英國市場占有 90%的市場份額，在瑞典卻只有 15%。 ? 英國是一個熱茶的國度，只是在近期才被說服開始喝咖啡。與普通咖啡相比，速溶咖啡在沖飲方法上最接近于茶，所以選用速溶咖啡是很自然的。 ? 英國人在喝咖啡時往往加入大量的牛奶，這樣咖啡本來的口味就被掩蓋了。既然咖啡味道的差別顯不出來，那么，是不是一杯“好”咖啡也就并不真的重要。 中國內地十大階層 ? 國家和社會管理者階層 ? 經理人員階層 ? 私營企業(yè)主階層 ? 專業(yè)技術人員階
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