突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-07 20:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理想目標 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 官方媒體的可管理性 本地媒體 中央媒體 外地媒體 公眾 突發(fā)事件 當?shù)卣? 可控制 可協(xié)調(diào) 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 政府與媒體相互關(guān)系：理想狀態(tài) 政府 （應急管理部門） 受眾 事件 新聞媒體 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 ：化異為己 框架 確定的戰(zhàn)略目標 利用所有官方媒體，幫助政府實現(xiàn)突發(fā)事件管理的意圖，最大限度減少突發(fā)事件的后果 。 平時的工作基礎 成立半官方的各媒體參加的 應急信息協(xié)會， 灌輸社會責任理念，經(jīng)常通報政府掌握的信息，鼓勵媒體提供信息，結(jié)成合作聯(lián)盟 。 戰(zhàn)時的安排部署 選擇媒體代表參與政府應急信息管理并擔任一負責人，把滿足媒體的業(yè)務需求與政府處置的目標統(tǒng)一起來。 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 第一 認識媒體的業(yè)務需求，設法滿足 媒體管理：建立互助與合作關(guān)系 第二 掌握媒體的不良偏向，設法避免 第三 與媒體合作工作，避免對立，實現(xiàn)共贏 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 媒體管理：利用與合作 突發(fā)事件應對 利用媒體早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件 利用媒體對公眾做危險溝通 利用媒體監(jiān)督政府工作 與媒體記者建立良好關(guān)系，利用他們的信息渠道 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 與媒體的合作方法 確立共同的責任觀：處置突發(fā)事件的共同目標 出任危險溝通的負責人，承擔相關(guān)任務 把媒體組織進政府的危險溝通和信息管理機構(gòu) 圍繞應急需要共同商定采訪計劃和報道口徑 滿足媒體所需要的正當采訪需求和信息需求 對合作中表現(xiàn)優(yōu)秀的媒體代表予以表彰 關(guān)注和提防別有用心的國內(nèi)外媒體 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 媒體管理的錯誤做法 —— 政府的錯誤做法 對抗 出現(xiàn)問題，存在僥幸心理，試圖欺騙媒體，欺騙公眾?！安辉S報”，下“封殺令” 技巧低劣 鐵道部新聞發(fā)言人王勇平；避免倒在媒體下 屈從 六神無主，被媒體牽著鼻子走，陷入被動 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 媒體管理的正確做法 —— 有原則合作；實現(xiàn)處置最優(yōu)化；不靠媒體掩蓋問題 突出以人為本，方案的科學性說明：專家看法 應對處置 Add Title 坦誠認可，積極糾正 工作失誤 明確的勇于承擔；有疑問的表明態(tài)度：調(diào)查、追究 事件責任 合作方針方法 不影響處置的前提下盡量公開，不隱藏 事實真相 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 微博 博客 微信 手機拍照 短信 政府 官員 出事、倒下 無時不在， 無處不在， 躺著中槍， 暗槍難防。 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 政府對自媒體的態(tài)度和對策 全面介入 領先一步 權(quán)威、公信 不怕！ 政府 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 管理自媒體 糾正：片面、偏激、不利的，解釋 利用：發(fā)現(xiàn)問題 /發(fā)布信息 引導：先入為主，正面導向 打擊：造謠生事，蠱惑人心 突發(fā)事件中自媒體管理方法 河南理工大學應急管理學院：突發(fā)事件中的信息溝通與媒體管理 危險溝通的轉(zhuǎn)折點：“非典” ? 4月 3日下午，國務院新聞辦舉行記者招待會，張文康
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