【總結(jié)】第三章客戶服務(wù)成本本章內(nèi)容第一節(jié)客戶服務(wù)成本概述第二節(jié)客戶服務(wù)第三節(jié)物流客戶服務(wù)水平的衡量第四節(jié)物流客戶服務(wù)水平的制定第一節(jié)客戶服務(wù)成本概述客戶服務(wù)成本的概念和構(gòu)成一種隱性成本,是當(dāng)物流服務(wù)水平令客戶不滿時(shí),產(chǎn)生的銷售損失。構(gòu)成
2025-01-17 10:37
【總結(jié)】第六章西餐服務(wù)了解西餐服務(wù)基本常識(shí)熟悉西餐菜肴的分類及其特點(diǎn)和上菜順序了解西餐服務(wù)方式掌握西餐服務(wù)中的擺臺(tái)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)的基本技能1234教學(xué)目的熟悉酒水與菜品的搭配西餐服務(wù)基本技能西餐服務(wù)程序西餐服務(wù)概述教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)
2025-01-09 15:54
【總結(jié)】《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)主講:王再良1概述?《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家郵政局在嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制定程序規(guī)定,廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)、完成起草、審查和審批后,于2023年9月頒布,并于2023年1月1日起正式實(shí)施的。?《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的頒布和實(shí)施,也是我國(guó)郵政業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)的一次歷史性突破,填補(bǔ)了我國(guó)
2025-02-11 19:40
【總結(jié)】第三章客戶服務(wù)環(huán)境客戶服務(wù)基礎(chǔ)財(cái)政金融系李喜云?客戶服務(wù)環(huán)境第三章第三章客戶服務(wù)環(huán)境客戶服務(wù)基礎(chǔ)財(cái)政金融系李喜云本章主要內(nèi)容:?客戶服務(wù)環(huán)境概述?客戶服務(wù)的物質(zhì)環(huán)境?客戶服務(wù)的信息環(huán)境?客戶服務(wù)的人文環(huán)境第三章客戶服務(wù)
2025-01-18 21:13
【總結(jié)】第三章服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是影響企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的唯一最重要的因素?!狟uzzelandGale19871課程結(jié)構(gòu)1.緒論2.服務(wù)營(yíng)銷理念3.服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃5.營(yíng)銷組合6-7.服務(wù)人員/顧客8.過(guò)程9.環(huán)境應(yīng)用層理論層背景層2廣東商學(xué)院
2025-01-12 02:35
【總結(jié)】第一節(jié)白蘭地酒(Brandy)服務(wù)一、白蘭地酒的定義與特點(diǎn)最初來(lái)自荷蘭文Brandewijn,意為可燃燒的酒。狹義:專指以葡萄為原料,經(jīng)發(fā)酵、蒸餾并放在橡木桶里經(jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間的陳釀而成的酒。被稱為“葡萄酒的靈魂”。廣義:以其他水果為原材料,通過(guò)同樣方法制成的酒。如櫻桃白蘭地酒(
2025-01-10 10:35
【總結(jié)】第三章基坑工程監(jiān)測(cè)技術(shù),,?,,,,3.1,3.2,3.3,概述,監(jiān)測(cè)方案的制定過(guò)程及其主要內(nèi)容,監(jiān)測(cè)項(xiàng)目與監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置原則,,,3.4,3.5,基坑工程的監(jiān)測(cè)方法,監(jiān)測(cè)頻率、警戒值及數(shù)據(jù)處理,,?,...
2024-11-20 04:20
【總結(jié)】第三章量表技術(shù)測(cè)量和量表?測(cè)量根據(jù)某些預(yù)先制定的規(guī)則或物體的特性分配序號(hào)或其他符號(hào)?市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研測(cè)量的不是物體本身,而是物體的特性。?測(cè)量對(duì)特性序號(hào)分配的要求:一是分配過(guò)程必須是同構(gòu)的二是序號(hào)分配規(guī)則應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化?量表
2025-03-15 20:37
【總結(jié)】第三章多級(jí)放大電路多級(jí)放大電路的耦合方式直接耦合放大電路多級(jí)放大電路的動(dòng)態(tài)分析本章重點(diǎn)和考點(diǎn):1、掌握多級(jí)放大電路的耦合方式,為集成電路的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)2、掌握直接耦合放大電路中差分放大電路的組態(tài)及動(dòng)態(tài)參數(shù)的計(jì)算3、了解多級(jí)放大電路中的互補(bǔ)輸出級(jí)本章教學(xué)時(shí)數(shù): 4學(xué)時(shí) 本章討論的問(wèn)題:?? 各種連接方式有和特點(diǎn)??
2025-01-05 03:55
【總結(jié)】《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》2023版袁圣漢?主講上海師范大學(xué)計(jì)算中心第三章多媒體技術(shù)?多媒體技術(shù)基本概念?多媒體信息的數(shù)字化?數(shù)字音頻技術(shù)概述?圖像處理?動(dòng)畫制作?視頻信息的處理技術(shù)?多媒體技術(shù)的應(yīng)用及前景多媒體技術(shù)基本概念?
2025-01-18 21:42
【總結(jié)】1第三章煤礦綜合防塵技術(shù)2第三章煤礦綜合防塵技術(shù)?防塵技術(shù)措施分類?通風(fēng)除塵?濕式作業(yè)?凈化風(fēng)流?個(gè)體防護(hù)?加強(qiáng)粉塵濃度監(jiān)測(cè)3?重點(diǎn):掌握煤礦粉塵綜合防塵技術(shù)的種類、原理4國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況?國(guó)外:高壓噴霧添加抑塵劑濕式除塵
2024-12-29 07:21
【總結(jié)】第三章旅行社產(chǎn)品第三章旅行社產(chǎn)品?學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)?-了解旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、旅行社市場(chǎng)定位的含義。?-掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的三種策略;?-理解旅行社產(chǎn)品的特征、旅行社產(chǎn)品生命周期及各階段的特征;?-掌握旅行社產(chǎn)品差別化的方法、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新方法。?能力目標(biāo)?-
2025-01-25 08:21
【總結(jié)】第三章公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.編制并且分析一個(gè)公司的基本財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表,收益表和現(xiàn)金流量表。2.解釋一個(gè)公司的現(xiàn)金流動(dòng)表的意義。3.計(jì)算一套綜合的金融比率、評(píng)價(jià)公司金融狀況。4.使用杜邦分析。5.解釋比率分析的局限性。關(guān)鍵詞?財(cái)務(wù)報(bào)表
2025-01-20 20:17
【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationManagementTheSchoolofManagementHUST第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇引言產(chǎn)品研究與開發(fā)管理生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇并行工程:產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法計(jì)算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用生產(chǎn)與運(yùn)
2025-02-22 14:09
【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationManagementTheSchoolofManagementHUST第3章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇第一節(jié)引言第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過(guò)程第三節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的組織方法第四節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著第一節(jié)引言一、21世紀(jì)企業(yè)
2025-02-22 15:27