企業(yè)銷售促進(jìn)策略分析(編輯修改稿)
2025-02-07 18:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 激勵措施 （ 銷售定額 ， 報酬 ） 業(yè)績評價（ 銷售數(shù)量 、 銷售增長率 、 訪問客戶的次數(shù) 、 新增客戶的數(shù)量 、 銷售定額完成率 、 推銷費(fèi)用率等 ） 。 ? ? 六 、 營業(yè)推廣 ? （ 一 ） 概念：在一個比較大的目標(biāo)市場中 ， 為了刺激早期需求 ， 擴(kuò)大銷售而采取的能夠迅速產(chǎn)生鼓勵作用的促銷手段 。 ? （ 二 ） 目標(biāo)：以消費(fèi)者為目標(biāo)市場的營業(yè)推廣；以中間商為目標(biāo)市場的營業(yè)推廣；以銷售人員為目標(biāo)市場的營業(yè)推廣 。 ? （ 三 ） 形式： 對顧客采?。簶悠?、 優(yōu)惠券 、 現(xiàn)金折扣 、 退還貨 、 特價包裝 、禮品券 、 贈品印花 、 饋贈 。 ? 對中間商：價格折扣 、 推廣津貼 、 承擔(dān)促銷費(fèi)用 、 產(chǎn)品展覽 、 銷售競賽 。 ? 對銷售人員：提成 、 銷售競賽 、 物質(zhì)獎勵 、 精神獎勵 、 提供學(xué)習(xí) 、 晉升的機(jī)會 。 ? （ 四 ） 程序： 制定營業(yè)推廣方案； 營業(yè)推廣方案的實施； 評估營業(yè)推廣方案的效果 。 ? 七 、 公共關(guān)系 ? 公共關(guān)系是為企業(yè)和產(chǎn)品塑造形象的手段 ， 它通過公共關(guān)系活動的開展而贏得社會公眾對企業(yè) 、 對產(chǎn)品的信任 、 支持與接納 。 ? 公共關(guān)系的活動方式： 宣傳型； 交際型； 服務(wù)型； 社會型； 征詢型； 建設(shè)型； 維系型； 進(jìn)攻型； 防御型； 矯正型。 ? 可口可樂 97年：紅色真好玩； 98年：喝可樂、看足球、贏大獎； 99年：分足六杯，大家共分享； 2023年：傍聯(lián)想；2023年：傍方正。 復(fù)習(xí)思考題： 應(yīng)如何遴選企業(yè)新產(chǎn)品上市的促銷方案？ 網(wǎng)絡(luò)廣告與其他大眾媒體廣告的比較優(yōu)勢是什么？ 營業(yè)推廣的短期效應(yīng)與公共關(guān)系的長期效應(yīng)應(yīng)如何配合效果會更好？ 八、客戶關(guān)系管理 ? （一）客戶關(guān)系管理中的新四 P組合 ? 產(chǎn)品（ Product）：產(chǎn)品的本質(zhì)。 ? 流程（ Process）：支持核心產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)系統(tǒng)。 ? 人（ People）：與員工的互動 —— 客戶在這個過程中受到怎樣的接待。 ? 表現(xiàn)（ Performance）：按照承諾供給產(chǎn)品 —— 將事情做好。 （二）客戶關(guān)系管理中的 4R： 保持（ Retention）通過滿足客戶需求而留主客戶。 關(guān)系（ Relationships）努力接近客戶，試圖更好地理解他們。 推薦（ Referral）由客戶的滿意而帶來的口頭傳播效應(yīng)。 4
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