全國(guó)質(zhì)量管理師培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-02-07 17:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 符合需求，而不是“好”。 品質(zhì)是由預(yù)防得來(lái)的，而不是經(jīng)由鑒定 得來(lái)的。 以零缺點(diǎn)作為評(píng)定品質(zhì)成效的標(biāo)準(zhǔn)，而 不是“可接受的品質(zhì)水準(zhǔn)”。 以產(chǎn)品“不合格標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)”衡量品質(zhì)， 而非品質(zhì)指數(shù)。 品 質(zhì) 是 符合要求的標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 19 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第一節(jié) 質(zhì)量方針與目標(biāo) 第二節(jié) 質(zhì)量資源配置與管理 第二章 : 質(zhì)量管理規(guī)劃 20 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第一節(jié)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1. ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針的要求 : 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a） 與組織的宗旨相適應(yīng) b） 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管 理體系有效性的承諾 c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解 e） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 21 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant A. 必須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 , B. 盡量避免落入俗套 . 例：全員參與 , 質(zhì)量?jī)?yōu)良 。 持續(xù)改進(jìn) , 顧客滿意 ! 22 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 遠(yuǎn)心存優(yōu)質(zhì)意識(shí) 。 力追求顧客滿意 . 怡 富 悅共事 , 以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品追求顧客滿意 。 于創(chuàng)新 , 用科學(xué)決策堅(jiān)持不斷改進(jìn) . 通 永 創(chuàng) 新高質(zhì) 意 純藝精 持續(xù)進(jìn)步 滿足客戶 23 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant ?◆ 成品一次交驗(yàn)合格率為 98％ ?◆ 工序產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為 93％ ?◆ 顧客滿意率為 98％。 ?◆ 每季度開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 ２ . ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 : 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 24 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第二節(jié)：質(zhì)量資源配置與管理 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 廠務(wù)部 資材部 總經(jīng)理室 管理組 經(jīng)營(yíng)分析組 開(kāi)發(fā)課 業(yè)務(wù)課 品管課 制一課 IE 成本組 帳務(wù)組 制一課 工務(wù) 生管 管理部 采購(gòu)課 倉(cāng)庫(kù)課 總務(wù)課 財(cái)務(wù)課 25 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant ２、所需要設(shè)施的配置與管理 進(jìn)料進(jìn)料包裝排、鑼區(qū)半成品區(qū)試裝區(qū)進(jìn)料進(jìn)料包裝排、鑼區(qū)半成品區(qū)試裝區(qū)樣板區(qū)樣板區(qū)樣板區(qū)樣板區(qū)臺(tái)鋸 臺(tái)鋸臺(tái)鋸臺(tái)鋸臺(tái)鋸臺(tái)鋸冷壓熱壓釘框拉伸機(jī)電子鋸封邊砂光冷壓熱壓封邊釘框砂光改善前改善后拉伸機(jī)蓋板蜂窩紙壓條 成型板成型板壓條蜂窩紙蓋板26 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant ３ .所需要生產(chǎn)設(shè)備的配置與管理 備 注 購(gòu)入 日期 生產(chǎn)廠家 規(guī)格型號(hào) 編 號(hào) 設(shè)備 名稱(chēng) 組 別 部 門(mén) 機(jī) 器 設(shè) 備 清 單 27 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant ４ .所需要檢測(cè)設(shè)備的配置與管理 備 注 使 用 部 門(mén) 檢 驗(yàn) 周 期
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