六西格瑪?shù)牧α颗c基本技術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-07 17:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改進(jìn)獲得的質(zhì)量）； 對(duì)同樣的質(zhì)量特性來說，它們給顧客造成的平均損失分別是： 12： 4： 1。也就是說，如果從對(duì)顧客造成的損失來度量質(zhì)量的優(yōu)劣的話，第三批產(chǎn)品的質(zhì)量，即 6σ質(zhì)量比第一批產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu) 12倍，比第二批產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu) 4倍。 對(duì)記數(shù)值質(zhì)量特性來說，可以用這樣的假設(shè)來說明：假如一件有 100個(gè)零部件構(gòu)成的產(chǎn)品，由 4個(gè)廠家來生產(chǎn)。這四個(gè)廠家的質(zhì)量水平分別是 3σ、 4σ、 5σ和 6σ。那么每生產(chǎn)10,000件產(chǎn)品 ,他們交給顧客的無(wú)缺陷產(chǎn)品分別是 10件、 5364件、 9970件、 9997件。在這種情況下， 6σ質(zhì)量是 3σ質(zhì)量的 、 4σ質(zhì)量的 。不僅如此， 6σ質(zhì)量交付給顧客的僅有 3件產(chǎn)品帶有 1處缺陷，而 3σ質(zhì)量將有 6645件產(chǎn)品帶有 6處以上的缺陷。這也可以用來說明，為什么有些企業(yè)總是為處理質(zhì)量問題而疲于奔命。 企業(yè)文化 （ 1）當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝； （ 2）當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗。 在致力于產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時(shí)，花大力氣去改造他們與 6σ質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化，以使
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