【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)施與維持 (2)向最高管理者報(bào)告實(shí)施績(jī)效 (3)如何提供資源來支持管理體系的落實(shí) 組織應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)本要素的要求？ ?明確需要界定職責(zé)與權(quán)限的人員 ?界定各類人員的職責(zé)與權(quán)限 ?將職責(zé)與權(quán)限文件化 ?人員作用與職責(zé)的交流 ?提供充分的資源 ?管理者不同形式的承諾 應(yīng)對(duì)其職責(zé)和權(quán)限予以規(guī)定的人員包括： ? 最高管理者 ? 管理者代表 ? 組織各層次上的主管 ? 負(fù)責(zé)承包方環(huán)境、健康安全管理的人員 ? 負(fù)責(zé)環(huán)境、健康安全培訓(xùn)的人員 ? 對(duì)環(huán)境、健康安全有關(guān)鍵影響的設(shè)備負(fù)責(zé)人 ? 組織內(nèi)具有環(huán)境、健康安全資質(zhì)的專業(yè)人員 ? 在協(xié)商的基礎(chǔ)上確定的員工環(huán)境、健康安全代表 ? 崗位操作人員 機(jī)構(gòu)和職責(zé) 最高管理者的職責(zé)： ? 承擔(dān) MESH的最終責(zé)任； ? 任命 MESH管理者代表； ? 確定組織的 ESH方針； ? 提供足以實(shí)施 ESH方案和活動(dòng)以及包括績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)工作的人力、專項(xiàng)技能與技術(shù)、財(cái)力資源。 機(jī)構(gòu)和職責(zé) MESH管理者代表的職責(zé)與權(quán)限： ? 建立、實(shí)施與保持 MESH體系 ? 監(jiān)督整個(gè) MESH體系的運(yùn)行情況 ? 全面了解體系績(jī)效并向最高管理者匯報(bào) ? 堅(jiān)持參與目標(biāo)制定和定期評(píng)審 案例研討 某公司具有組織機(jī)構(gòu)圖 ， 但未對(duì)各部門職責(zé)加以說明 。 第七章 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 ? 承包商應(yīng) 確定培訓(xùn)需求 ， 制定培訓(xùn)計(jì)劃 確保體系功能的有效性 ? 培訓(xùn)應(yīng)包括 全員意識(shí)培訓(xùn) 和 特殊工作崗位 培訓(xùn) Nike 公司的要求 ? 合約商如何識(shí)別培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ? 確保可能導(dǎo)致環(huán)境、健康與安全影響的員工都了解其角色與權(quán)責(zé) ? 確保員工有能力完成在管理體系中所要求的活動(dòng) ? 主要要求： (1)明確描述合約商確保員工了解的程序： (2)符合 ESH方針的重要性 (3)員工活動(dòng)中可能的重大影響 (4)明確的操作程序 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 —— 建立并保持有效的培訓(xùn)程序，以確保和提高全體員工的 ESH意識(shí)、知識(shí)和技能，使其具備完成 ESH工作任務(wù)的能力。 組織應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)本要素的要求 ？ ? 系統(tǒng)化地辨識(shí)組織內(nèi)各相關(guān)職能和層次所需的 ESH意識(shí)和技能 ? 確定彌補(bǔ)所需 ESH意識(shí)和技能與個(gè)人現(xiàn)有水平之間差距的計(jì)劃安排 ? 以系統(tǒng)的方式提供必需的培訓(xùn) ? 跟蹤和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果（人員評(píng)價(jià)），確保員工獲得并保持必需的知識(shí)與技能。 ? 人員培訓(xùn)與技能的記錄 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 培訓(xùn)使員工應(yīng)具備的意識(shí)（基本培訓(xùn)內(nèi)容）： ? 遵循 ESH方針與程序，以及 MESH體系各項(xiàng)要求的重要性； ? 作業(yè)活動(dòng)對(duì)員工環(huán)境污染、健康安全的實(shí)際或潛在的影響，以及改進(jìn)個(gè)人行為所帶來的效益（包括相應(yīng)的 ESH管理方案）； ? 在符合 ESH方針與程序以及 MESH體系各項(xiàng)要求方面的作用與職責(zé)（包括發(fā)生事故和事件時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施與職責(zé)）； ? 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序可能帶來的后果 。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 評(píng)估培訓(xùn)效果的方法 ： ? 在培訓(xùn)程序中包括評(píng)價(jià)過程； ? 通過現(xiàn)場(chǎng)檢查確定員工是否具備相應(yīng)的意識(shí)與技能； ? 利用監(jiān)測(cè)和測(cè)量來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的長(zhǎng)期影響 。 案例研討 在年度培訓(xùn)計(jì)劃中發(fā)現(xiàn) ， 僅對(duì)質(zhì)量管理列出了相關(guān)培訓(xùn)課程 ， 但未有環(huán)境 、 健康安全相關(guān)課程 ， 人力資源部主管說： “ 我們的工作非常簡(jiǎn)單 ， 從來沒有這方面的問題 ， 所以并未在計(jì)劃中排定 ” 。 第八章 信息交流 a. 承包商應(yīng)建立并保持程序，用以關(guān)于環(huán)境、安全和健康因素和管理體系的 內(nèi)部和外部 交流 b. 外部交流程序應(yīng)包括相關(guān)信息的 接收、文 件化和答復(fù) 的方法。 解 釋 ? 合約商必須提供全面性的觀點(diǎn)來對(duì)內(nèi)部與外部信息交流的系統(tǒng)來支持管理體系持續(xù)實(shí)施 ? 合約商必須建立及維持針對(duì) 不同的層次與功能部門的信息交流 ? 外部相關(guān)方信息交流的 反饋 必須文件化 解 釋 ? 程序內(nèi)容包括： ESH方針、目標(biāo)與指針及管理方案 重大 ESH因素及評(píng)價(jià)變更的程序 法律法規(guī)及其它要求 (Nike要求 ) 信息交流操作程序 重大 ESH因素操作的范圍 緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序 監(jiān)控與量測(cè)操作中及活動(dòng)關(guān)鍵特性的程序 員工關(guān)切及疑惑 接收、文件化及反饋由外部相關(guān)方所獲得的信息 合約商方針提供給大眾 經(jīng)銷商、供貨商及合約商有關(guān) ESH要求 信息交流 —— 保障員工的權(quán)益，鼓勵(lì)其積極參與有效的MESH實(shí)踐，支持組織的 ESH方針與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；建立有效渠道，確保順暢有序的信息流動(dòng)，促進(jìn)體系的正常運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn) 。 以文件化形式確保員工參與以下活動(dòng)： ? ESH方針、程序的制定與評(píng)審，以及 因素辨識(shí)評(píng)價(jià)活動(dòng)，以便有效地控制風(fēng)險(xiǎn)； ? 參與協(xié)商影響作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境污染、健康安全狀況的任何變更，如引入新的或改造設(shè)備、原料、技術(shù)、工藝過程、程序或作業(yè)模式等變更； ? 了解組織有關(guān)環(huán)境污染、健康安全信息； ? 了解組織環(huán)境污染、健康安全員工代表及管理者代表 。 信息交流 內(nèi)部信息交流 —— 順暢有序的內(nèi)部信息流動(dòng)有助于組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的成功協(xié)作，是 MESH有效運(yùn)作的必要條件： ? 作用明確的員工環(huán)境污染、健康安全代表與管理部門的信息交流機(jī)制； ? 包含環(huán)境污染、健康安全績(jī)效資料和其他有關(guān)安全衛(wèi)生信息的傳達(dá)或公告； ? 局部層次或其他形式的簡(jiǎn)要匯報(bào)會(huì)； ? 環(huán)境污染、健康安全通訊或宣傳單。 信息交流 外部信息交流 —— 組織應(yīng)從信息的接受、記錄在案、調(diào)查研究、處置決定到回復(fù)的全過程建立完整的程序控制，作為組織形象工程和企業(yè)文化的一部分來積極向外界展示自己的 ESH績(jī)效，確保組織在競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位： ? 向執(zhí)法機(jī)構(gòu)或管理單位報(bào)告監(jiān)測(cè)結(jié)果、應(yīng)急計(jì)劃、事故事件處理以及就環(huán)境污染、健康安全事務(wù)進(jìn)行交流并取得支持； ? 接受外部相關(guān)方的要求、抱怨和投訴并進(jìn)行記錄和處理； ? 向外界展示組織的 ESH方針。 信息交流 案例研討 某單位生產(chǎn)中常有異味散出 ， 尤其是夜晚 ， 造成臨居不滿 ， 主管說：“ 這已經(jīng)有五年了 ， 我們也沒辦法 ” 。 第九章 文件化 ? 承包商應(yīng)建立并保持程序 ， 確保文件便于查找 ， 定期評(píng)審 、 修訂和批準(zhǔn) 。 及時(shí)撤回失效文件 ， 并分開保存用于法律和保留信息需要而留存的失效文件 。 Nike 公司的要求 ? 合約商如何建立及維持書面或電子文件形式的資料 ? 描述管理體系核心要素之間文件化的要求、相互關(guān)系及方向 ? 必須描述本標(biāo)準(zhǔn) 17個(gè)要素或相互作用關(guān)系 文件 化 —— 針對(duì)組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、規(guī)模、慣例以及人員素質(zhì)等情況，制定一套文件化管理制度和管理辦法，以便對(duì)組織 MESH管理工作的開展起到支持、指導(dǎo)和依據(jù)性作用，確保 MESH能夠得到充分的理解和有效的運(yùn)行，并為組織的內(nèi)部管理提供依據(jù)。 ? 管理體系核心要素描述 —— 指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中所要求的17個(gè)體系要素本身基本要求的描述 （ 如管理手冊(cè) ） ， 以及要素對(duì)其具體指導(dǎo) MESH行為詳實(shí)內(nèi)容的描述 （ 如程序文件和其他支持性文件 ） ； ? 體系核心要素相互作用的描述 —— 指 17個(gè)體系要素是如何互為補(bǔ)充 、 相互支撐 、 相互滲透 ， 組成了實(shí)現(xiàn)組織的 ESH方針 ， 改善組織的 ESH行為 ， 具有自我約束 、 自我調(diào)節(jié) 、 自我完善的運(yùn)行機(jī)制 ，并有機(jī)地結(jié)合形成一個(gè)完整的 MESH。 文件 化 為何需要提供查詢相關(guān)文件的途徑？ ? MESH自身各核心要素之間、各文件層次之間存在相互支撐、相互引用、互為補(bǔ)充的關(guān)系。 文件 化 在制定體系文件時(shí)應(yīng)考慮下列因