【文章內(nèi)容簡介】 的步驟 2. 制程管制的依據(jù) 3. 制程管制的方法 4. 制程異常的處理 5. 在制品 (WIP)的管制 6. 制程品質(zhì)分析浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程管制的步驟－ 制造流程圖 － 5W2H － 品質(zhì)工程表 － 實(shí)施教育與訓(xùn)練 － 依據(jù)檢驗(yàn)記錄 － 是否符合規(guī)格或顧客的要求 － 尋找異常原因，采取改善措施 － 延長管制界限 浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程管制的依據(jù)o 作業(yè)指導(dǎo)書o 制程檢驗(yàn)規(guī)范o 制造通知單 浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程管制的方法o 首件檢查o 自主檢查 o 檢驗(yàn)站檢查 o 制程巡回檢查 o 重點(diǎn)制程管制 浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司首件檢查o 每制造批第一件產(chǎn)品須經(jīng)制造及品保部門檢驗(yàn)認(rèn)可后始可繼續(xù)生產(chǎn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果填入「首件產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄」。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司自主檢查o 亦即作業(yè)人員本身應(yīng)實(shí)施之檢驗(yàn)，作業(yè)人員應(yīng)依據(jù) 『 作業(yè)指導(dǎo)書 』 ，查核其本身工作，如發(fā)現(xiàn)不良品無法立即修復(fù)或無法自行排除者，需將該物品放置于紅色 【 不良品盒 】中或標(biāo)示不良。若連續(xù)發(fā)生不良，應(yīng)立即向主管報(bào)告，經(jīng)改正后始可繼續(xù)生產(chǎn)。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司檢驗(yàn)站檢查o 在制程中設(shè)置重要檢驗(yàn)站，由作業(yè)人員依據(jù) 『 制程檢驗(yàn)規(guī)范 』 進(jìn)行檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果填入「制程檢驗(yàn)記錄」。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程巡回檢查o 制程品管人員每天至少一次到各工作站、檢驗(yàn)站稽核作業(yè)人員之使用材料、作業(yè)方式及儀器設(shè)定是否正確，同時(shí)抽查產(chǎn)品以隨時(shí)了解制程質(zhì)量狀況，適時(shí)發(fā)掘問題，做好防治不良作業(yè)，并且將檢查結(jié)果填入「制程巡回檢查記錄」 。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司重點(diǎn)制程管制o 對于影響質(zhì)量之重點(diǎn)應(yīng)設(shè)置管制圖表，并懸掛于適當(dāng)位置，以使作業(yè)人員及制程品管人員易于判定制程之變異情形，以達(dá)到預(yù)防之功效，并作為改正措施之參考。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程異常的處理o 作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)異常（連續(xù)發(fā)生不良）時(shí)，應(yīng)立即向其主管反應(yīng)，經(jīng)改正始可繼續(xù)生產(chǎn)。o 制程品管人員發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)將異常情形填入「異常處理單」，依據(jù) 『 異常矯正與預(yù)防措施作業(yè)程序 』 辦理，必要時(shí)得請制造部門主管下達(dá)停止生產(chǎn)指令，待改善后再行生產(chǎn)。 浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司在制品 (WIP)的管制o 備用材料、在制品必須放置于定位，標(biāo)識其情況、數(shù)量，并加以適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)。o 待驗(yàn)批、合格批與不良品應(yīng)分開存放并清楚標(biāo)識。o 機(jī)種結(jié)束生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)將余料退回倉庫，并定時(shí)做呆廢料之處理。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程品質(zhì)分析o 制程品管人員每月應(yīng)將制程檢驗(yàn)記錄匯總統(tǒng)計(jì)后，填入「不良原因分析圖」，計(jì)算出月不良率，并繪制柏拉圖，同時(shí)將主要不良項(xiàng)目作要因分析，研擬改善對策。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司如何運(yùn)用品質(zhì)手法發(fā)掘品質(zhì)問題 1. 查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù) 2. 柏拉圖：找出問題的重點(diǎn) 3. 要因圖：掌握異常的原因 4. 管制圖：發(fā)掘潛在的問題 5. 直方圖：找出變異的所在 6. 其它品質(zhì)手法的運(yùn)用 7. 實(shí)務(wù)演練浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司使 用品質(zhì)手法的目的有效地將『數(shù)據(jù)（ Data）』經(jīng)過整理與歸納，轉(zhuǎn)變?yōu)椤嘿Y訊（ Information）』，以作為決策參考的『知識（ Knowledge）』。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司查檢表 (Check sheet)o 為了確認(rèn)工作事項(xiàng)是否有遺漏，或者記錄日常作業(yè)的活動(dòng)，可利用圖或表的方式來檢查。查檢表是將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡單的符號來記錄，整理之後，就能清楚的判斷工作是否有異常或遺漏。o 查檢表的功用：n 做為日常管理：設(shè)備安全檢查、日常工作的檢查。n 做為特別調(diào)查：盤點(diǎn)流程確認(rèn)。n 記錄保存：將作業(yè)內(nèi)容或不良紀(jì)錄加以保存。o 分為記錄用、檢核用的查檢表。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司記錄用的查檢表產(chǎn)品不良情況查檢表 日期： 3/3~3/8檢查者：陳小明不良項(xiàng)目 3/3 3/4 3/5 3/6 3/7 3/8 合計(jì)刮傷 1 2 4 2 1 10尺寸不合 2 3 4 5 4 5 23顏色不均 3 6 7 4 5 2 27沒有標(biāo)簽 2 1 3氣泡 4 5 6 4 2 4 25其它 5 2 3 1 11浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司檢核用的查檢表 油壓機(jī)操作查檢表 日期：設(shè)備編號： 負(fù)責(zé)人： 檢查人：項(xiàng)目 查檢項(xiàng)目 判定基準(zhǔn) 檢查方法 結(jié)果 說明1 油位表 油位在 1/2以上 目視 ˇ2 空氣濾清器 保持清潔 目視 ˇ3 空氣閥 位置要正確 目視 ˇ4 壓力表 維持在 5~7 kg/cm2 目視 ˇ5 皮帶 否有裂痕、鬆脫 目視 ˇ6 馬達(dá) 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、雜音 耳聽 Ⅹ 預(yù)計(jì)要維修7 外觀 各部位擦拭乾淨(jìng) 目視 ˇˇ ：正常 Ⅹ ：異常 ▲ ：其他浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司查檢表種類o 記錄用查檢表 o 檢點(diǎn)用查檢表客訴內(nèi)容 發(fā) 生 次 數(shù)一月 二月 三月 合計(jì)Ａ 2 　 1 3Ｂ 1 1 2 4Ｃ 3 2 2 7Ｄ 　 2 1 3Ｅ 2 1 1 4Ｆ 1 　 1 2小計(jì) 9 6 8 23點(diǎn)檢項(xiàng)目 點(diǎn) 檢 結(jié) 果4/24 4/25 4/26 4/27Ａ ○ ○ Ｘ ○Ｂ ○ ○ ○ ○Ｃ ○ Ｘ ○ ○Ｄ ○ ○ Ｘ ○Ｅ ○ ○ ○ ○Ｆ Ｘ ○ ○ ○G ○ ○ Ｘ ○浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖 (Pareto diagram)o 柏拉圖（ Pareto Diagram）在 1987由義大利人Vilfredo Pareto所創(chuàng)。o 應(yīng)用於『所得曲線』的繪製，認(rèn)為少數(shù)人擁有社會(huì)上大部分的財(cái)富，故只要控制那些少數(shù)的大財(cái)主，即可控制社會(huì)的財(cái)富，稱為『柏拉圖原則』。o 應(yīng)用範(fàn)圍：根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以發(fā)生不良品原因、客戶抱怨的種類、配送遲到的原因、安全事故等項(xiàng)目來分類，並計(jì)算出各類所佔(zhàn)之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形，來分析發(fā)生問題的主要原因。o 以柏拉圖分析出幾個(gè)影響較大的關(guān)鍵因素，作為優(yōu)先解決的對象。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法o 步驟 1：決定資料的分類項(xiàng)目與期間n 決定資料蒐集的期間、方法、分類方式。n 將資料予以分類。o 步驟 2：整理數(shù)據(jù)n 將各不良的數(shù)目由高至低排序。n 計(jì)算各類別的次數(shù)、累積值、比率及累積比率。o 步驟 3：繪製註狀圖o 步驟 4：繪製累積曲線o 步驟 5：結(jié)果分析浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－查檢表支出項(xiàng)目 支出金額 累計(jì)金額 支出比率 累計(jì)比率伙食費(fèi) 10,250 10,250 41% 41%零用錢 5,000 15,250 20% 61%水電瓦斯費(fèi) 3,750 19,000 15% 76%教育費(fèi) 2,000 21,000 8% 84%交際費(fèi) 1,000 22,000 4% 88%其他 3,000 25,000 12% 100%合計(jì) 25,000 ─ 100% 　浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－繪製 (1)浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－繪製 (2)浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖實(shí)作演練 (1)不良項(xiàng)目不良數(shù)(1月 )不良數(shù)(2月 )每一個(gè)的損失金額焊錯(cuò) 22 20 400元尺寸 33 29 1000元粗糙度 113