索伊電器-如何做好現(xiàn)場品質管理(編輯修改稿)
2025-02-24 22:09 本頁面
【文章內容簡介】 Quality Engineering 品質管理 品質保證 QA Quality Assurance (品質稽核 ) (Quality Audit) 檢驗 :發(fā)現(xiàn)問題 ,消除不良流動 管理 :預防問題 ,解決問題 索伊電器 品管組織的機能 對全廠品質管制教育之實施 。 品質活動之制定與推動 。 品質規(guī)范之建立 。 制程能力之解析 。 異常之對策改善活動 。 提供管制圖或品質報告 。 供料廠商之輔導 。 客戶品質抱怨之處理 。 品質成本之計算 。 各種檢查工作之執(zhí)行 。 索伊電器 第二章 現(xiàn)場品質管理的思路和方法 輸入 輸出人機料 法上司下屬動作決定現(xiàn)場品質管理的有效性自身監(jiān)控分析改善預防合格品效率成本決定現(xiàn)場品質管理的可行性結果老板小環(huán)境大環(huán)境索伊電器 ● 管理者應該具備的能力 ●人力 Man ——員工是企業(yè)所有品質作業(yè)、活動的執(zhí)行者。 ●設備 Machine ——機器設備、工模夾具是生產現(xiàn)場的利刃。 ●材料 Material ——巧婦難為無米之炊，材料品質問題往往是現(xiàn)場品質異常的主要原因。 ●方法 Method ——企業(yè)文化、行事原則、技術手段、標準規(guī)范等等構成企業(yè)的 KnowHow，也是同行競爭中致勝的法寶。 ●環(huán)境 Environment ——外部競爭、生存環(huán)境；內部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。 一、現(xiàn)場品質管理的基本要素 索伊電器 現(xiàn)場品質管理常見的痛苦選擇 。（缺料了） （交期）降低品質要求。（來不及了） ，機，環(huán)不可 /不及時改變（修正）而無法復原。（沒辦法了） /漏檢，及溝通障礙。（不是我的錯） 處理方法： 。 。（注意可行性） ，效果，完成日期的跟蹤。 。 索伊電器 現(xiàn)場品質管理的“秘訣” 。（品質第一） 。（兼顧成本和效率） 。（現(xiàn)場，現(xiàn)物，現(xiàn)象。） 。（明確，正確，確實，確認。） 。 （誰做，何時做，何地做，為何做，如何做，結果怎樣。） 6藝術。（相談，連絡，傾聽，說明，協(xié)助，執(zhí)行。） 。（新 /舊） /解決問題的 8D方法。 索伊電器 品質變異 環(huán)境 Environment 方法 Method 機器 Machine 材料 Material 人 Men 工作面貌 檢驗 自互檢 代用 技能 方法 觀念 作業(yè)標準 檢驗規(guī)范 檢驗制度 操作規(guī)范 保養(yǎng)制度 檢驗方式 掌握品質變異的 4MIE要素 資料文件 故障排除 品質文化 BOM 態(tài)度 5S 區(qū)分標示 索伊電器 人員的管理（一） 設定目標： 合格率、良品率、報廢率 … ? 品質達成率 2 拒收批 +1/2特采批 1 拒收量 +1/2特采量 =［ 1 ( + ) ］ 100% 3
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