【文章內容簡介】 問題： 2023/2/7 明確的需求是項目的基礎 2 ？提出需求得人是如何描述需求的 ？需求真實嗎，是真正需求還是表面現象 ？我們能滿足這個需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法 ？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關鍵問題在那里，會不會有新的需求產生，還要進一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個需求嗎 ？需求直接涉及什么人，他們認為這是一個必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣 ？需求對機構的影響是什么，對我的影響是什么 2023/2/7 明確的需求是項目的基礎 3 作一些必要的研究工作，更好地理解需求 根據以上三步得出結論，盡可能清楚地描述這個需求 聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當修改。 ? 功能和技術要求 把需求變成功能要求； 功能要求應描述項目最終交付產品的特征 技術要求根據功能要求產生 功能要求應用日常語言陳述清楚 2023/2/7 定義需求時的問題 1 ? 含糊的需求： 不斷變化的需求（人員變化、預算變化、技術變化、商業(yè)環(huán)境變化） 誤解需求 （我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時就會知道 —感覺會隨環(huán)境變化） ? 過早作出結論（截斷需要表達過程 ——需求分析需要耐心和自我控制） ? 與真正的用戶討論需求 2023/2/7 定義需求時的問題 2 ? 多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次） ? 曲解用戶的需求 ? 需求鍍金 ? 對用戶的需求有選擇的過濾 ? 包辦代替 2023/2/7 需求和目標 ? 基本需求 : 項目實施范圍、質量要求、 利潤或成本目標、時間目標以及必須滿 足的法規(guī)要求等 ? 期望要求 : 如一種新產品性能之外的外形、色彩、使用舒適 2023/2/7 項目的三重約束 時間 性能 費用 2023/2/7 進度 快 成本 高 成本、質量、進度三者的 相互關系 2023/2/7 45 最佳規(guī)模 利潤目標的選擇 成本 最大利潤 成本 收益 成本－－收益關系 2023/2/7 工作范圍 成本 進度計劃 客戶 滿意度 制約項目成功的因素 2023/2/7 項目建議書 項目建議書的內容 : （ 1） 項目的必要性。 （ 2） 項目產品或服務的市場預測。 （ 3） 產品方案、項目規(guī)模和用地設想。 （ 4） 項目建設必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。 （ 5） 投資估算和資金籌措的設想。 （ 6） 經濟效果和投資效益的估計。 2023/2/7 項目建議書的內容 《計資 [1984]1684號》 ? 建設項目提出的必要性和依據； ? 產品方案、擬建規(guī)模和建設地點的初步設想； ? 資源情況、建設條件、協作關系和引進國別、廠商的初步分析； ? 投資估算和資金籌措設想； ? 項目的進度安排； ? 經濟效果和社會效益的初步估計，包括初步的財務評價和國民經濟評價。 2023/2/7 可行性研究 (Feasibility Study) ? 對任何可接受的建議書，都應該設立一個小組承擔可行性研究，并盡量產生方案（ Scenarios)。 ? 產生的方案和該研究所要闡述的全部目標，應該被用來準備一份功能說明書（ Functional Specification)，把一項建議的范圍、目標、財務和時間約束講清楚，并且闡述技術和經濟可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。 2023/2/7 可行性研究要素 （ 1） 技術可行性； （ 2） 組織體制可行性 。 （ 3） 財務可行性； （ 4） 經濟可行性 。 （ 5）生態(tài)和 社會可行性 。 （ 6)風險和不確定性。 2023/2/7 評估一項方案的可行性 ? 需要注意財務和技術因素 “ 硬 ” 的可以計量的方面 ,也要注重其他 “ 軟 ” 的因素 . ? 軟性系統分析 (Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數量和事實的 “ 硬 ” 信息之外的信息進行處理的一種方法 .SSA可以在一項研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 . ? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領域、結構、過程及政治、心理和社會因素。 2023/2/7 技術可行性 ? 評價技術是否成熟； ? 有利部件分析法（ Feature Analysis)是對用于共同目的的各種產品信息進行收集和整理的一種方法。有利部件（ Feature） 是項目要求背景中重要的組成成分，包括一批設備、系統或其他重要成份。 ? 分析步驟： 識別有利部件并賦予權數； 計算優(yōu)點值（ Figure of Merit 簡稱 FOM)。 比較 FOM最高者一般應作為首選產品。 2023/2/7 財務可行性 ? 對一個特定的項目進行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報？ ? 如果投資資源有幾種備選的機會，那一種會帶來最佳回報？ 2023/2/7 成本 — 收益分析 （ CostBenefit Analysis) 成本 — 收益分析 ： ? 該項目計劃中的生命期識別、詳述和評估建議的成本，包括采購、建設、保養(yǎng)、維修、運行成本、退役； ? 在其設計中的生命周期內，識別、詳述和評估建議的收益。 無形成本 — 收益分析： 某些成本和收益不易于轉化成財務術語。 一次成本 — 收益分析不僅考慮潛在項目的財務可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 2023/2/7 相關概念和信息 1 資本成本 [Capital Cost]包括 ： ? 對一項資產的基本收購價格； ? 在安裝和使用一項使用資產時以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本 。 收入成本 [Revenue Cost]:在一個項目中不是為了收購或增加資產而招致的任何成本 。 收入成本是作為日常經營部分而在一個持續(xù)基礎上發(fā)生的，這些需要包括計劃中的維護和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。 2023/2/7 相關概念和信息 2 管理費包括： ? 行政費用，如租金和費用、職員薪金、主要的和其他的服務、保險、文具等等； ? 普通管理人員的薪水和費用； ? 行政機構、機器和家具上的折舊。 融資成本：財務資源的使用本身所花費的金錢。它們通常是對項目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非項目收益把這些余額還清。 為判斷項目建議在經濟上是否可行，可用融資成本百分比費用與項目贏利能力的計算值相比較 。 2023/2/7 相關概念和信息 3 報酬率 [Rate of Return]— 項目建議的報酬率應大于資金在目前使用中所賺得的報酬率。 融資成本率 —取下列最高的成本率： ? 對借來的資金所要支付的利息； ? 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； ? 企業(yè)當前投資匯報率。 如果一個建議的評估顯示潛在的報酬率超過了所選擇的融資成本率，從財務角度看，其可行性不會有什么疑問。 2023/2/7 第 0 年 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 第 6 年 第 7 年資本流入 50贈款 5營業(yè)收入流入對外修理和維護節(jié)約供熱節(jié)約，燃料節(jié)約 60 73 86 100 113 113 113新增利潤 45 55 65 75 85 85 85保險節(jié)約 5 5 5 5 5 5 5總收入 55 110 133 156 180 203 203 203資本流出新卡車 170建筑物 150固定設備和裝置 50場地清理等 20機器 20安裝成本 15收入流出物料，車庫電力 7 9 10 12 13 13 13工資成本 15 16 17 17 18 19 20新增利率 3 3 3 3 3 3 3總流出 425 25 28 30 32 34 35 36凈現金流量 * 370 85 105 126 148 169 168 167* （） = 負凈現金流量或者現金流出。注意：作為對外修理和維護，供熱和燃料收入流入的節(jié)約是由現有設備和建筑物的的運做成本，建議的建筑物和設備運行成本決定的，并取他們之差F a t P a c H a u l a g e 公司項目做的現金流量樣本現金流量表 [Cash Flow Statement] 2023/2/7 確定計算價值的方法 ? 回收期法； ? 凈現值法； ? 內部收益率法。 回收期法 [舉例 ] 期初投資 凈現金流量的期望模型 （＄ 100， 000） （都為正數） 第一年 45， 000 第二年 35， 000 第三年 20， 000 第四年 20， 000 第五年 15， 000 2023/2/7 凈現值法 ? 凈現值（ Net Present Valiu ,簡稱 NPV）： 企業(yè)在項目過程中發(fā)生的收入和成本流量的凈貼現總額。 年 凈現金流量＄ 貼現因子 凈現值 NPV＄ 0 （ 100， 000） （ 100， 000） 1 45， 000 40909 2 35， 000 28924 3 20， 000 15026 4 20， 000 13660 5 15， 000 9313 建議書中凈現金流量的 NPV 7832 2023/2/7 內部報酬率法 (IRR) ? 這是 NPV發(fā)的逆轉 ,正好需要同樣的數據和貼現因子參考表 .IIR法計栓算該建議獲得的報酬率 ,是基于下面的假設 :未來凈現值流量的貼現價值將正好付清初始投資 . ? 通過試錯法可以找到答案 ,不斷試用更高的貼現率知道 NPV減少到 0或接近于 0。在上面的例子中， IRR計算的結果為 14%，如下圖所示： 2023/2/7 內部報酬率法 (舉例 ) 年 凈現金流量＄ 貼現因子 凈現值 NPV＄ 0 （ 100， 000） （ 100， 000） 1 45， 000 39474 2 35， 000 26933 3 20， 000 13500 4