如何成為一名有效的管理者(編輯修改稿)
2025-02-07 15:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 來執(zhí)行的，那就沒有控制的必要了?！?—— 亨利 西斯克 控制的類型 ? 按控制點劃分 ? 事前控制 ? 事中控制 ? 事后控制 ? 按控制的性質(zhì)劃分 ? 預防性控制 ? 糾正性控制 各層級管理者的時間分配 基層 管理者 24% 組織 51% 領導 10% 控制 15% 計劃 中 層 管理者 18% 計劃 33% 組織 13% 控制 36% 領導 高 層 管理者 28% 計 劃 36% 組 織 22% 領導 14% 控制 溝通技巧活動和討論：撕紙游戲 ? 溝通是一個過程： 編碼過程 解碼過程 信息 與 通道 打算發(fā)送的信息 感受到的信息 編碼過程 解碼過程 = 噪音 A發(fā)送者 B接受者 反饋 什么是溝通？ 影響編碼和解碼的主要因素 ? 技能（聽、說、讀、寫、邏輯思維） ? 知識范圍 ? 情感和態(tài)度 ? 個人經(jīng)歷和文化背景 有效溝通的基本原則 ? 明確 ? 雙向 ? 傾聽 ? 反饋 ? 善用非語言溝通 溝通障礙分析及對策 ? 認知選擇 ? 信息過濾 ? 情感、情緒 ? 語
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