現(xiàn)代領(lǐng)帶理論之群眾決策(編輯修改稿)
2025-02-07 14:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?結(jié)盟 ?征詢(xún) ?理念激勵(lì) ? 影響技巧的使用 （ Yukl, p. 167) ?最常用：理性說(shuō)服、理念激勵(lì)、征詢(xún)、協(xié)作 ?較常用：獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)、交換、訴諸個(gè)人因素 ?不常用：聯(lián)盟、訴諸合法性、壓力 詭道也 ?36 / 72計(jì)？ ?小事大，以 ？ ?大事小，以 ？ ?坊間很多類(lèi)似的書(shū) ?為達(dá)目的不擇手段？ ?不是教你詐，但要懂得別人的詐 影響部屬技巧的層面（ 1） ?媒介： ?語(yǔ)言、非語(yǔ)言 ?制度、文化 ?內(nèi)容： ?義、理、情、利、恩、刑、德、 ?姿態(tài)： ?高低、遠(yuǎn)近、硬（剛）軟（柔） 影響部屬技巧的層面（ 2） ?場(chǎng)合： ?工作、非工作、 ?氣氛（緊松、 ） ?雙方關(guān)系： ?深淺、信疑、敵友、竟合 ?方式： ?直接、間接（迂回、分合、縱橫 ） 影響部屬技巧的層面（ 3） ?頻率： ?多少 ?松密 ?次序： ?單向 ?多向 ?連續(xù) ?互動(dòng) 與其他技巧的異同 ?溝通： ?目的：情感、信息、影響（激勵(lì)） ?技巧：影響技巧（傾聽(tīng)， ） ?沖突技巧：回避、競(jìng)爭(zhēng)、遷就、協(xié)作（雙贏）、妥協(xié) ?談判技巧：分配性（輸贏）、綜合性（雙贏） 韓非子的法術(shù)勢(shì) 最高層 中階層 情境 法 勢(shì)：地位、 素質(zhì)、心理、 目標(biāo) 勢(shì)：地位、 素質(zhì)、心理、 目標(biāo) 術(shù) 術(shù)：法、勢(shì)的運(yùn)用 (審時(shí)度勢(shì) +技巧） 結(jié)構(gòu)影響 人際影響 低層員工 人際影響 結(jié)構(gòu)影響 術(shù) 影響技巧（術(shù)） ?社會(huì)（人際）影響、結(jié)構(gòu)影響 情境的塑造（法） ?法：成文和非成文法、系統(tǒng)、文化的設(shè)計(jì) ?結(jié)構(gòu)影響的技巧 ?生態(tài)力（且慢下手的故事） ?人際影響技巧的替代（領(lǐng)導(dǎo)的替代 ） ?無(wú)為而治的基礎(chǔ) 環(huán)境、制度的塑造（法） ?組織文化（規(guī)范） ?法令規(guī)章 ?專(zhuān)業(yè)規(guī)范和倫理 ?組織和工作設(shè)計(jì)、工作團(tuán)隊(duì) ?報(bào)酬制度 ?策略規(guī)劃 ?訓(xùn)練和發(fā)展 ?員工參與 影響的替代 (Yukl, p. 217) 替代或中立化了任務(wù)或員工為中心的領(lǐng)導(dǎo) ?組織因素 ?群體的凝聚力 ?結(jié)構(gòu)正式化 ?僵固性 ?低的地位力量 ?地理上的分離（將在外，君令有所不受） 影響的替代 (2) ?任務(wù)的特性 ?高結(jié)構(gòu)性的工作 ?自動(dòng)的回饋 ?內(nèi)在的滿(mǎn)足 ?群體的特性 ?專(zhuān)業(yè)倫理 ?訓(xùn)練 /經(jīng)驗(yàn) ?對(duì)報(bào)酬的低評(píng)價(jià) 要發(fā)揮對(duì)他人的影響力 ?有心：有影響的意愿 ?知任務(wù)的性質(zhì)：重要性、復(fù)雜性、時(shí)效性、 ?有力：有潛力，有影響的基礎(chǔ) ?對(duì)方有依賴(lài)：對(duì)我的潛力有依賴(lài) ?了解情境：雙方的關(guān)系、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)章、文化 ?用對(duì)方法 即 知法、勢(shì)、術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)行為 要發(fā)揮對(duì)他人的影響力 (Yukl, p. 221) (MultipleLinkage Model) 干預(yù)變量 下屬的努力 角色清晰和工作技巧 工作組織 團(tuán)隊(duì)的凝聚和合作 資源和支持 外在的協(xié)調(diào) 單位效能 評(píng)估指標(biāo) 情境變量 中立 替代 要注意客體的觀點(diǎn) 客體必須認(rèn)知主體的運(yùn)用的權(quán)力具有 ?重要性 ?稀少性 ?不可替代性 無(wú)欲則剛（客體的角度） 使得客體必須依賴(lài)它（有需欲），甚至主動(dòng)創(chuàng)造它。 主客體的認(rèn)知（ 1） ?常不一致，雙方所詮釋的意義和感覺(jué)到的常不相同 ?父母：懲罰、打罵（打是愛(ài)） ?子女：合法、愛(ài) ?上司：行為（責(zé)備，調(diào)職） ?下屬：合法、關(guān)心；侮辱 不同的認(rèn)知（ 2） ?推、拖、拉是好的嗎？ ?推、拖、拉是術(shù) ?目的和手段的評(píng)斷 不同的認(rèn)知（ 3） 表現(xiàn)忠誠(chéng) 建立工作關(guān)系 實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作 老練穩(wěn)重 提高效率 愛(ài)護(hù)組織 拍馬（搽鞋） 套關(guān)系 拉幫結(jié)派 奸詐狡猾 掌控機(jī)密 背后插刀 不同的認(rèn)知（ 4） 富有責(zé)任
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