【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 業(yè)務(wù)三層級(jí)的構(gòu)建 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合策略 擬新進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 業(yè)務(wù)三層級(jí)的構(gòu)建 47 波士頓 (BCG)矩陣 需求增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)占有率 高 低 高 低 野貓 cat 明星 star 金牛 cash caw 瘦狗 dog 現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元的吸引力和實(shí)力研究 分析工具一 48 麥肯錫－通用電器矩陣 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位 高 中 低 高 中 低 投資 /增強(qiáng) 選擇 /維持 收割 /撤資 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力 現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元的吸引力和實(shí)力研究 分析工具二 49 現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元的吸引力和實(shí)力研究 通用矩陣的因素分解 （示例） 分析的兩個(gè)維度 行業(yè)吸引力 行業(yè)潛力 獲利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力分析 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 關(guān)鍵成功因素 價(jià)值鏈 市場(chǎng)規(guī)模 增長(zhǎng)潛力 行業(yè)結(jié)構(gòu) 進(jìn)入壁壘 獲利情況 市場(chǎng)份額 業(yè)績(jī)表現(xiàn) ?行業(yè)吸引力將用于判斷是否有必要繼續(xù)在該行業(yè)中發(fā)展； ?競(jìng)爭(zhēng)能力將有助于判斷企業(yè)是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ?將某項(xiàng)業(yè)務(wù)按行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)方面進(jìn)行綜合，可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位，并決定資源怎樣在該業(yè)務(wù)上進(jìn)行配置。 50 根據(jù)各業(yè)務(wù)的不同定位，應(yīng)制訂相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策 業(yè)務(wù)定位 產(chǎn)業(yè)政策 第一類(lèi)業(yè)務(wù) 第二類(lèi)業(yè)務(wù) 第三類(lèi)業(yè)務(wù) ? 整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并加大、加快對(duì)該業(yè)務(wù)的投資 ? 聘用一流管理人才，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的管理控制能力 ? 設(shè)定明確的戰(zhàn)略發(fā)展和資本回報(bào)目標(biāo)，建立長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造 ? 對(duì)該類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)采取機(jī)會(huì)投資的戰(zhàn)略，限制風(fēng)險(xiǎn)，在可能的情況下對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資產(chǎn)加以整合，并與第一類(lèi)業(yè)務(wù)相結(jié)合，可能的轉(zhuǎn)化成為核心業(yè)務(wù)；但若發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)發(fā)展前景有限時(shí)，應(yīng)及時(shí)將其劃歸第三類(lèi)業(yè)務(wù) ? 聘用能將現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不斷完善的管理人才，最大可能地為集團(tuán)創(chuàng)造出凈現(xiàn)金流 ? 在適當(dāng)時(shí)機(jī)，考慮以最優(yōu)的價(jià)格套現(xiàn)在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法轉(zhuǎn)化成核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù) ? 限制對(duì)該業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)加以整頓 ? 積極尋找合適的套現(xiàn)機(jī)會(huì)，對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行改制清理 ? 盡快改善經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī) 51 現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展方向的具體化 不論是何種業(yè)務(wù)，都可以從“產(chǎn)品（或服務(wù)）、客戶(hù)和地域”三個(gè)方面的具體化來(lái)體現(xiàn)總的策略 ——拓展、維持和收縮。 – 我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？ – 我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？ – 我們是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品 /服務(wù)？ – 我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？ – 我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？ – 我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群？ – 向這些客戶(hù)群提供服務(wù)的吸引力多大？ 產(chǎn)品 客戶(hù) 52 多元化的方向分析 為保持公司的可持續(xù)發(fā)展 需要構(gòu)建業(yè)務(wù)層級(jí) 為抓住不斷涌現(xiàn)的新的產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì) 新業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用 能力 /資源的可轉(zhuǎn)移狀況 基于能力的業(yè)務(wù)選擇邊界 多元化可選擇的現(xiàn)實(shí)范圍 53 在培育和發(fā)展新興業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該采用階梯式成長(zhǎng)模式 項(xiàng)目選擇期 ? 結(jié)合公司自身的能力制定適合的項(xiàng)目篩選標(biāo)準(zhǔn) – 產(chǎn)業(yè)篩選 – 公司篩選 ? 試驗(yàn)性投資方案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目觀察期 ? 通過(guò)小型收購(gòu)或少量投資進(jìn)行嘗試 ? 工作重點(diǎn)： – 對(duì)于產(chǎn)業(yè)的理解 – 公司業(yè)務(wù)模式 的設(shè)計(jì)與完善 – 核心能力的識(shí) 別與初步培育 – 對(duì)戰(zhàn)略擴(kuò)張途 徑與方式的思考 – 戰(zhàn)略性投資方案 設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略性投資期 ? 對(duì)于關(guān)鍵成功要素的投資 ? 通過(guò)企業(yè)并購(gòu)或增加投資迅速擴(kuò)大規(guī)模 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟形成 ? 戰(zhàn)略控制點(diǎn)的建立 戰(zhàn)略性整合期 ? 差別化優(yōu)勢(shì)的鞏固 ? 核心能力的進(jìn)一步提升 ? 業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化 ? 組織管理體系的建立 ? 總部對(duì)該業(yè)務(wù)管理控制體系的建立 ? 創(chuàng)新體系的鞏固 1 2 3 4 新興業(yè)務(wù)的發(fā)展模式 新興業(yè)務(wù)發(fā)掘 新興業(yè)務(wù)觀察 新興業(yè)務(wù)發(fā)展 54 培育和發(fā)展新業(yè)務(wù)所需要具備的體制 在培育和發(fā)展新興業(yè)務(wù)中，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)選擇程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法要比選擇一個(gè)具體項(xiàng)目更為重要。 業(yè)務(wù)吸引力標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)容量 產(chǎn)業(yè)生命周期 成長(zhǎng)速度 競(jìng)爭(zhēng)格局 盈利性 具體指標(biāo) ? 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值 ? 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年增長(zhǎng)率 ? 國(guó)家政策扶持力度等級(jí) ? 與國(guó)計(jì)民生相關(guān)度等級(jí) ? 產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)速度 ? 產(chǎn)業(yè)所處生命周期 ? 地方政策保護(hù)力度等級(jí) ? 優(yōu)勢(shì)對(duì)手尚未出現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)格局尚未穩(wěn)定 ? 政府管制力度 ? 凈資產(chǎn)收益率高 ? 銷(xiāo)售利潤(rùn)率 55 什么是業(yè)務(wù)三層級(jí)？ 將所有的業(yè)務(wù)分為三個(gè)層級(jí)：核心業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)。不同層級(jí)業(yè)務(wù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不同的作用，應(yīng)該有不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)。 ? 占公司銷(xiāo)售比重高 ? 公司現(xiàn)金流的重要來(lái)源 ? 優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位，但成長(zhǎng)性不強(qiáng) ? 公司目前的業(yè)務(wù)支柱 ? 為其他業(yè)務(wù)發(fā)展提供技能支持及資源支持 ? 維持市場(chǎng)地位，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 通過(guò)成本降低，產(chǎn)品重組及管理優(yōu)化來(lái)發(fā)掘利潤(rùn)潛力 核心業(yè)務(wù) ? 成長(zhǎng)迅速，且有較大的發(fā)展空間 ? 成形且可行的業(yè)務(wù)模式 ? 但目前尚未成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 公司未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)支柱 ? 追加投資，在關(guān)鍵成功要素上加大投入 ? 追求收入的成長(zhǎng)以及市場(chǎng)份額的提升 ? 迅速搶占產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位 成長(zhǎng)業(yè)務(wù) ? 有巨大的成長(zhǎng)潛力 ? 但市場(chǎng)尚未明朗，風(fēng)險(xiǎn)高 ? 尚未成形的業(yè)務(wù)模式 ? 公司明天的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)并可能成為未來(lái)的業(yè)務(wù)支柱 ? 廣泛的點(diǎn)子篩選 ? 業(yè)務(wù)模式的嘗試及其完善 ? 尋求市場(chǎng)機(jī)遇 未來(lái)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)特征 戰(zhàn)略作用 戰(zhàn)略重點(diǎn) 穩(wěn)扎穩(wěn)打 激流探險(xiǎn) 海底尋寶 56 不同層級(jí)業(yè)務(wù)所需的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型、用人方式和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重點(diǎn)也相應(yīng)不同 經(jīng)營(yíng)者 ? 精深的實(shí)際工作和產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)技能 ? 有能夠達(dá)到目標(biāo)和完成計(jì)劃的強(qiáng)大動(dòng)力 ? 紀(jì)律性強(qiáng) 核心業(yè)務(wù) 創(chuàng)業(yè)家 ? 強(qiáng)烈的創(chuàng)新、創(chuàng)造意愿 ? 對(duì)于不確定性和不斷變化能泰然處之 ? 集中于增加收入的果斷的決策者 成長(zhǎng)業(yè)務(wù) 遠(yuǎn)見(jiàn)者 ? 倡業(yè)志士 ? 不落俗套的思考者 未來(lái)業(yè)務(wù) 人才類(lèi)型 用人方式 不同類(lèi)型業(yè)務(wù)進(jìn)行人才管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重點(diǎn)不同 ? 建立個(gè)人近期業(yè)績(jī)要點(diǎn)，包括晉升和報(bào)酬以及由于業(yè)績(jī)不理想而受處罰 ? 不找借口，強(qiáng)有力的管理風(fēng)格 ? 擁有很大的自主權(quán) ? 建立現(xiàn)金獎(jiǎng)金和股權(quán)（期權(quán)）的短期和長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制 ? 提供再次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，使其能不斷接受挑戰(zhàn)，并留下創(chuàng)業(yè)后的良好局面 ? 心理激勵(lì) ? 提供試驗(yàn)和探索的必要支持 ? 允許理性的失敗 ? 提供其成為成長(zhǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)建者的機(jī)會(huì) ? 資金獎(jiǎng)勵(lì) ? 近期財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)果 ? 現(xiàn)金流 ? 營(yíng)業(yè)收支狀況 ? 資本回報(bào)率 ? 回報(bào)的大小 ? 成功的概率 評(píng)價(jià)重點(diǎn) 評(píng)價(jià)方式 ? 利潤(rùn) ? 投資資本回報(bào) ? 成本 ? 生產(chǎn)率或效率 ? 收入增長(zhǎng) ? 市場(chǎng)份額 ? 獲得新客戶(hù)數(shù) ? 利潤(rùn) ? 資本投資效率 ? 預(yù)期凈現(xiàn)值 ? 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的里程牌 ? 待選項(xiàng)目評(píng)估 ? 將設(shè)想轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)的速度 ? 新項(xiàng)目的數(shù)量 57 為什么要構(gòu)建業(yè)務(wù)三層級(jí)？ ?任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤(rùn)率逐步下降的過(guò)程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。多元化是為了不斷尋找并發(fā)展未來(lái)兩、三年來(lái)可以成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的新的核心業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，核心業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的概念，應(yīng)該不斷調(diào)整，它永遠(yuǎn)是企業(yè)的中心任務(wù)和最主要的利潤(rùn)源泉。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián)系的。 ?一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。 ?可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理。 成功案例見(jiàn)下頁(yè)。 58 案例一：海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面 層面一 層面二 層面三 ? 電冰箱主業(yè) 強(qiáng)大品牌，市 場(chǎng)占有率第一 利潤(rùn)良好，盡 管利潤(rùn)近年有 下滑所 ? 更全面的家 電產(chǎn)品，如 空調(diào) 洗衣機(jī) ? 信息家電 ? 生物制藥 技術(shù) 目標(biāo) 成功地實(shí)現(xiàn)了多元化、國(guó)際化發(fā)展 過(guò)去近十年每年 50%以上銷(xiāo)售額 增長(zhǎng)，成為中國(guó)最受人推崇的 公司之一 59 案例二：海南航空也在作出這樣的努力 從幾千萬(wàn)資本起家，發(fā)展成為中國(guó)八大航空 公司之一，其約 8%的凈利潤(rùn)率在國(guó)際航空 企業(yè)中亦名列前茅。 層面一 ? 幾個(gè)地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點(diǎn)到點(diǎn)航 線(xiàn) ? 旅游業(yè) 層面二 ? 公務(wù)機(jī) ? 支線(xiàn)“毛細(xì) 血 管”網(wǎng)絡(luò) 層面三 ? 國(guó)際網(wǎng)絡(luò) 成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國(guó)三大航空公司之一 目標(biāo) 60 企業(yè)通常存在的誤區(qū) 1. 核心業(yè)務(wù)