易居_天津紅星美凱龍廣場綜合體項目客戶描摹_21ppt(編輯修改稿)
2025-02-07 13:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 類模型 G1 G2 G3 C T1 T2 TOP2 TOP1 客戶屬性 青年之家、青年持家 G3 G2 孩子三代、 后小太陽、小太陽、中年之家 客戶鎖定 參考本案自身產(chǎn)品特征 客戶鎖定 依據(jù)本案客群地緣定位特征 產(chǎn)品類型 戶型 面積區(qū)間（平米） 對應(yīng)客群 高層 兩室 (平層 ) 青年之家、青年持家 青年之家、青年持家 青年之家、青年持家 三室（平層） 123126 中年之家、小太陽、后小太陽 客戶屬性 青年之家、青年持家 G3 孩子三代、 小太陽、后小太陽、青年持家 萬科模式的運用 G2 第 2 篇 易居模式 重點 客戶 表層消費行為復(fù)雜多變 內(nèi)心價值觀念牢固、穩(wěn)定 客戶類 型 1 客戶類 型 2 客戶類 型 … 定位、營銷、服務(wù)模式 1 定位、營銷、服務(wù)模式３ 定位、營銷、服務(wù)模式 … 定位、營銷、服務(wù)模式２ ？ 易居模型 以價值觀為核心研究基礎(chǔ)與主線 客戶表層的消費行為是復(fù)雜多變的，但是，內(nèi)心的價值觀念確實牢固而穩(wěn)定的。 客戶的生活態(tài)度可以從消費欲望的強烈程度和需求的理性 /感性兩個角度去理解 更 少 消費 表示 集中 和 有限 的 需求 更少 消費 更多 消費 表示 需求最大 化 更多 消費 產(chǎn)品 和 服務(wù) 必須滿足感性訴 求， 如興趣、情調(diào) 感性 需求 理 性 需求 產(chǎn)品 和 服務(wù) 必須 滿足 衡量 標(biāo)準(zhǔn)， 如 質(zhì)量、 價格 生活態(tài)度 R E + emotional rational 易居模型 通過重點客戶表示的有關(guān)價值觀和生活態(tài)度的形容詞，歸納出 6個區(qū)域 圖注： ? 橫軸上的詞語越靠右表明他對消費的促進作用越強，反之，表明他對消費的抑制作用越強 ? 縱軸上的詞語越往上表示詞語的感性程度越強，越往下表示詞語的理性程度越強 ? E 表示詞語的感性程度強 ? R 表示詞語的理性程度強 傳統(tǒng)理性 簡約型 傳統(tǒng)感性 現(xiàn)代感性 價格敏感區(qū) 現(xiàn)代理性 E+ E R+ R E0 R0 未來的 高尚 的 時尚的 現(xiàn)代的 健康的 簡約 的 理性成熟的 全面成本 自然 的 充滿激情的 懷舊的 個性化的 個人效率 輕松的 充滿情調(diào)的 舒緩的 浪漫的 樸實 價格 刺激 個性化 傳統(tǒng) 尋求永恒和諧的事物，淡泊的消費欲望 尋求生活樂趣，更多的生活體驗 節(jié)省花費，經(jīng)濟上的節(jié)省導(dǎo)向 尋求績效和效率，理性的物質(zhì)選擇 – + E R 易居模型 按照客戶對不同詞語的認(rèn)可程度，對客戶價值觀進行分類 藍(lán)色表示對這些詞語的認(rèn)同度較高，紅色表示對這些詞語的認(rèn)同度較低 價值觀 事業(yè)成就型富貴 – 高“知”高“位”高收入 – 追求認(rèn)同 – 99一族（已經(jīng)擁有很多，但仍為“ 1”奮斗） 現(xiàn)代理性型富貴 – 追隨時尚
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