【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遺留憑證遺留憑證 。如物資領(lǐng)用單、工藝路線單。如物資領(lǐng)用單、工藝路線單等等 。（（ 4）臨時(shí)記錄）臨時(shí)記錄 為解決為解決 特別情況特別情況 而作的不定期、不規(guī)則記錄，如而作的不定期、不規(guī)則記錄，如 質(zhì)量事質(zhì)量事故處理記錄故處理記錄 等。等。還有一些只能靠還有一些只能靠 估計(jì)的費(fèi)用估計(jì)的費(fèi)用 ———— 市場(chǎng)信譽(yù)損失費(fèi)用。市場(chǎng)信譽(yù)損失費(fèi)用。第二節(jié)第二節(jié) 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和計(jì)算質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和計(jì)算二二 、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集方法、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集方法(1)質(zhì)量成本管理的第一階段質(zhì)量成本管理的第一階段企業(yè)剛開(kāi)始沒(méi)有原始記錄，數(shù)據(jù)來(lái)源以企業(yè)剛開(kāi)始沒(méi)有原始記錄，數(shù)據(jù)來(lái)源以 綜合質(zhì)量管理人員估計(jì)綜合質(zhì)量管理人員估計(jì)為主，會(huì)計(jì)資料為輔。數(shù)據(jù)收集為主，會(huì)計(jì)資料為輔。數(shù)據(jù)收集 盡可能準(zhǔn)確盡可能準(zhǔn)確 。(2)質(zhì)量成本管理的第二階段質(zhì)量成本管理的第二階段以會(huì)計(jì)資料為主，質(zhì)量管理人員估計(jì)為輔，以會(huì)計(jì)資料為主，質(zhì)量管理人員估計(jì)為輔， 自行設(shè)計(jì)自行設(shè)計(jì) 完善質(zhì)量完善質(zhì)量成本的憑證單據(jù)。將數(shù)據(jù)列入會(huì)計(jì)賬目，保證準(zhǔn)確性和及時(shí)成本的憑證單據(jù)。將數(shù)據(jù)列入會(huì)計(jì)賬目，保證準(zhǔn)確性和及時(shí)性。性。(3)質(zhì)量成本管理的第三階段質(zhì)量成本管理的第三階段企業(yè)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)入 正常的質(zhì)量成本管理工作正常的質(zhì)量成本管理工作 ，有關(guān)數(shù)據(jù)分別由設(shè)計(jì)、生，有關(guān)數(shù)據(jù)分別由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)車間、供銷、檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、銷售服務(wù)等部門來(lái)提供。產(chǎn)車間、供銷、檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、銷售服務(wù)等部門來(lái)提供。質(zhì)量成本計(jì)算方法采用采用 會(huì)計(jì)計(jì)算會(huì)計(jì)計(jì)算 為主為主 ， 統(tǒng)計(jì)計(jì)算統(tǒng)計(jì)計(jì)算 為輔為輔 的方法。的方法。顯見(jiàn)成本顯見(jiàn)成本 按會(huì)計(jì)科目，采用按會(huì)計(jì)科目，采用 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 方法計(jì)算；方法計(jì)算；隱含質(zhì)量成本隱含質(zhì)量成本 按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，采用按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，采用 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 方法進(jìn)行估算。方法進(jìn)行估算。 從管理會(huì)計(jì)角度質(zhì)量成本包括從管理會(huì)計(jì)角度質(zhì)量成本包括 3 個(gè)級(jí)別的科目：個(gè)級(jí)別的科目：一級(jí)科目：一級(jí)科目： 質(zhì)量成本；質(zhì)量成本；下設(shè)四個(gè)二級(jí)科目：下設(shè)四個(gè)二級(jí)科目： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本；成本、外部損失成本；三級(jí)科目：三級(jí)科目： 計(jì)入質(zhì)量成本明細(xì)賬，明確計(jì)算內(nèi)容。計(jì)入質(zhì)量成本明細(xì)賬，明確計(jì)算內(nèi)容。三三 、質(zhì)量成本計(jì)算、質(zhì)量成本計(jì)算產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量成本的關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量成本的關(guān)系 ？？第三節(jié)第三節(jié) 質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析 質(zhì)量成本分析：質(zhì)量成本分析： 通過(guò)分析通過(guò)分析 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 與與 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 升降因素升降因素，揭示對(duì)，揭示對(duì) 經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益 的影響程度。的影響程度。 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 講究講究 質(zhì)量質(zhì)量 的的 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 ，即探求，即探求 最佳質(zhì)量水平最佳質(zhì)量水平，以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。，以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。 在實(shí)際工作中，有時(shí)很在實(shí)際工作中，有時(shí)很 重視質(zhì)量重視質(zhì)量 而而 忽視成本忽視成本 。其結(jié)果經(jīng)。其結(jié)果經(jīng)濟(jì)效益很差，濟(jì)效益很差， 因?yàn)楦哔|(zhì)量的同時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)高成本因?yàn)楦哔|(zhì)量的同時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)高成本 ，在價(jià)，在價(jià)格不變的情況下，就會(huì)減少盈利。反之，若用犧牲質(zhì)量的辦格不變的情況下，就會(huì)減少盈利。反之，若用犧牲質(zhì)量的辦法追求數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量低劣銷售不出去，造成人力、物力的法追求數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量低劣銷售不出去，造成人力、物力的浪費(fèi)。即浪費(fèi)。即 質(zhì)量過(guò)高或過(guò)低都不能質(zhì)量過(guò)高或過(guò)低都不能 使企業(yè)獲得好的經(jīng)濟(jì)利益。使企業(yè)獲得好的經(jīng)濟(jì)利益。 因此，必須探求因此，必須探求 最佳質(zhì)量水平最佳質(zhì)量水平 。合格產(chǎn)品單位成本內(nèi)部損失成本 +外部損失成本適宜質(zhì)量水平質(zhì)量總成本MP*預(yù)防成本 +鑒定成本100% 合格100% 不合格O質(zhì)量成本曲線C1C2C Qm最佳質(zhì)量水平 質(zhì)量成本四大項(xiàng)目的費(fèi)用大小與產(chǎn)品合格質(zhì)量水平質(zhì)量成本四大項(xiàng)目的費(fèi)用大小與產(chǎn)品合格質(zhì)量水平之間存在一定的變化關(guān)系，如圖：之間存在一定的變化關(guān)系，如圖：（（ 1）預(yù)防鑒定成本曲線）預(yù)防鑒定成本曲線 C1 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為 100％不％不合格合格 時(shí)，其時(shí)，其 預(yù)防費(fèi)用為零預(yù)防費(fèi)用為零 。隨著質(zhì)量升高，預(yù)防、。隨著質(zhì)量升高，預(yù)防、鑒定費(fèi)用逐漸增高；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為鑒定費(fèi)用逐漸增高；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為 100％合格％合格 時(shí)，時(shí)，預(yù)防成立、鑒定成本最高預(yù)防成立、鑒定成本最高 。（（ 2）損失成本曲線）損失成本曲線 C2的變化規(guī)律是：的變化規(guī)律是： 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量較低時(shí)，損失成本大；當(dāng)質(zhì)量提高到較低時(shí)，損失成本大；當(dāng)質(zhì)量提高到 100％合格時(shí)％合格時(shí)，損失成本為零。，損失成本為零。（（ 3）質(zhì)量）質(zhì)量 總成本曲線總成本曲線 任一點(diǎn)的總成本為任一點(diǎn)的總成本為 C C2之和。之和。 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量水平當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量水平 較低或較高較低或較高 時(shí)，時(shí)， 質(zhì)量總成本都質(zhì)量總成本都比較高比較高 ， 在在 M 點(diǎn)或點(diǎn)或 M 點(diǎn)附近點(diǎn)附近 區(qū)域區(qū)域 總成本最低總成本最低 ，它，它就是就是 最佳質(zhì)量水平最佳質(zhì)量水平 。 C1曲線 (鑒定成本 +預(yù)防成本 )解讀：1. 開(kāi)始部分（低 質(zhì)量水平部分 ） 平緩 （少量 C1成本 增加帶來(lái) 合格率的大幅增加 ）（ 高質(zhì)量水平部分 ） 陡峭 （ 少量合格率 增加以 大幅增加 C1成本 為代價(jià)）解讀：1. 合格率 接近 100%時(shí)， C2成本 接近 0 減少 ， C2成本 急劇增加C2曲線 (內(nèi)部損失 +外部損失 )C曲線 (總質(zhì)量成本 )A1.