員工禮儀培訓(xùn)ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】2023/1/23做企業(yè)的文明員工1禮儀知識學(xué)習(xí)內(nèi)容一、什么是禮儀？二、禮儀的原則有哪些？三、個人禮儀四、交往禮儀五、特殊場合的禮儀2023/1/232一、什么是禮儀？?禮：是尊重儀：是一種表達(dá)方式尊重自己尊重所

2025-01-07 17:10

公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀前言中國自古以來就有“禮儀之邦”的美稱，所謂“禮多人不怪”，在古代思想文化的精髓——儒家文化中也相當(dāng)注重禮節(jié)。有些人認(rèn)為為人處事應(yīng)該灑脫，不拘小節(jié)（熟人、朋友倒無所謂），其實(shí)，懂得禮儀：?是適應(yīng)現(xiàn)代文明、社會進(jìn)步發(fā)展的需要。?有利于提高個人的綜合素質(zhì)。

2025-01-24 03:10

禮儀培訓(xùn)教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】不學(xué)禮，無以立人們在相互交往的過程中，關(guān)于對他人態(tài)度的外在表現(xiàn)的行為規(guī)范的總和。禮儀禮：禮貌、禮節(jié)儀：儀式、儀表儀表禮儀

2025-01-16 01:53

電話禮儀ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】?電話禮儀不僅僅反映了?每位接聽者的情緒，文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié)，同?時也反映了整個公司的?職員素質(zhì)。?電話禮儀是人們在進(jìn)行電話交流時所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài)，就是行為規(guī)范，即標(biāo)準(zhǔn)化做法。??電話會影響到公司與賓客生意的達(dá)成?電話會影響到公司在賓客心目中的形象

2025-01-20 13:32

商務(wù)司機(jī)禮儀教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)司機(jī)禮儀單位的專職司機(jī)，是在對外交往中的第一接待人，司機(jī)的接待禮儀直接反映出本單位的對外形象司機(jī)的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待客戶。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。司機(jī)學(xué)習(xí)接待禮儀有利于：1、提高自己的個人素質(zhì)；2、更好地對服務(wù)對象表示尊重；3、塑造并維護(hù)公司的整體形象；4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會

2025-02-08 13:40

培訓(xùn)講義：電話接聽禮儀及技巧(ppt36)-資料下載頁

【總結(jié)】電話應(yīng)對禮儀(技巧)?第一講電話接聽禮儀?1．電話接聽技巧?2．令人產(chǎn)生好感的做法?第二講增加好印象的電話禮節(jié)?1.打電話的注意事項(xiàng)?2.打電話的一般禮節(jié)（二）?第三講電話抱怨處理??1．電話抱怨的應(yīng)對技巧?2．電話抱怨處理的注

2025-01-05 13:44

電話禮儀服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-20 13:50

電話服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】1TelephoneEtiquetteFacilitatorMaeMartin2Objectives:AttheendoftheWorkshop,theparticipantswillbeableto:UseeffectivecallgreetingsasacallerandreceiverPro

2025-01-18 08:09

[精選]服務(wù)的感知ppt36頁-資料下載頁

【總結(jié)】2023/2/212023/2/222023/2/23服務(wù)感知服務(wù)感知（PerceptionofService）時值顧客對服務(wù)的感覺、認(rèn)知和評價。了解顧客對服務(wù)的感知是至關(guān)重要的，因?yàn)轭櫩蛯Ψ?wù)質(zhì)量的判斷、顧客對服務(wù)的滿意程度是原子顧客對服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略

2025-01-17 08:29

禮儀講座之儀表儀態(tài)禮儀ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀講座之儀態(tài)儀表禮儀主講人李紫洋?【那么，禮儀又有多重要呢？】?【生活中處處都有禮儀】在古代，禮：政治制度禮貌，禮節(jié)禮物儀：

2025-02-22 11:56

儀表禮儀培訓(xùn)教材(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】第二單元規(guī)范舉止，塑造個人形象電子課件第一節(jié)儀表禮儀電子課件目錄一個人清潔二得體的發(fā)型Content三著裝的原則四配飾的要求目標(biāo)透視了解個人清潔、發(fā)型的修飾以及掌著裝的原則、配飾的要求第一節(jié)儀表禮儀一、個人

2025-02-07 03:30

商務(wù)禮儀2ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】Sunny有沒有這樣一種情況？有沒有這樣一種情況？有這樣一種情況！什舉是商務(wù)禮儀？在商務(wù)活勱中，為了體現(xiàn)相虧尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活勱中的斱斱面面，這其中包括儀表禮儀，言談丼止，乢信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活勱的場吅又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。目錄1禮儀作

2025-02-14 14:47

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】《商務(wù)禮儀》羅惠依1999年從業(yè)至今，16年豐富經(jīng)驗(yàn)的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導(dǎo)師”清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士獲國際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證：專業(yè)教練美國SNLP協(xié)會認(rèn)證：NLP高級

2025-03-04 12:42

優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)ppt49頁)-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)定義優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供的比用戶期望的多一點(diǎn)點(diǎn)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是持續(xù)不斷地滿足并超越用戶的期望；優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而是在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值觀工作本質(zhì)以用戶為中心；加快速度，提高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的使公司的管理與服務(wù)達(dá)到國內(nèi)一流水平；培養(yǎng)

2025-02-08 14:37

社交禮儀課件(ppt36頁)3-資料下載頁

【總結(jié)】社交禮儀主講劉溪寧中外異曲同工人際交往中必須遵守的規(guī)則時時人人事事尊重溝通2社交禮儀儀容儀表儀態(tài)初次見面用餐禮儀電話禮儀信函禮儀饋贈禮儀公共禮儀談判禮儀會議禮儀

2025-02-20 13:20

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)(文件)

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)-全文預(yù)覽

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)-預(yù)覽頁

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)-免費(fèi)閱讀

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)(存儲版)