【文章內容簡介】 方式為基礎的作形成的交付貨物的方式為基礎的。一、產生背景和涵義一、產生背景和涵義二、二、 QR的優(yōu)點的優(yōu)點三、三、 QR成功的條件成功的條件四、四、 QR的實施步驟的實施步驟五、五、 QR的未來發(fā)展的未來發(fā)展 六、六、 QR戰(zhàn)略的再造戰(zhàn)略的再造使用第三方的資源，由采購商組織的第三方進行經營管理；使用第三方的資源，由采購商組織的第三方進行經營管理；使用供應商擁有所有權的車輛、設備，由第三方管理；使用供應商擁有所有權的車輛、設備，由第三方管理；使用采購商擁有所有權的車輛。設備，由第三方管理；使用采購商擁有所有權的車輛。設備，由第三方管理；由供應商組織的第三方管理；由供應商組織的第三方管理；供應商通過擁有股權實行管理；供應商通過擁有股權實行管理；采購商通過擁有股權實行管理。采購商通過擁有股權實行管理。供應商管理庫存可用的方法包括：供應商管理庫存可用的方法包括：（六）供應鏈的能力開發(fā)（六）供應鏈的能力開發(fā)1．回顧供應商選擇的標準，以查明供應．回顧供應商選擇的標準，以查明供應商在哪些方面需要改進和是否需要清商在哪些方面需要改進和是否需要清除水平很差的供應商。除水平很差的供應商。第二章 供應鏈管理方法 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應方法快速反應方法一、產生背景和涵義一、產生背景和涵義二、二、 QR的優(yōu)點的優(yōu)點三、三、 QR成功的條件成功的條件四、四、 QR的實施步驟的實施步驟五、五、 QR的未來發(fā)展的未來發(fā)展 六、六、 QR戰(zhàn)略的再造戰(zhàn)略的再造2．確定選擇供應商的標準，以使企業(yè)在產品生產和關聯關系．確定選擇供應商的標準，以使企業(yè)在產品生產和關聯關系的管理上獲得能力。的管理上獲得能力。3．對供應商的資格進行審查，建立信息跟蹤和回報的體系。．對供應商的資格進行審查，建立信息跟蹤和回報的體系。4．通過與供應商的日常聯系、供應商俱樂部、技術訓練、討．通過與供應商的日常聯系、供應商俱樂部、技術訓練、討論會等形式收集反饋意見。論會等形式收集反饋意見。5．供應商越來越多地涉入產品設計和新產品開發(fā)中。．供應商越來越多地涉入產品設計和新產品開發(fā)中。 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應方法快速反應方法第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法第三節(jié)第三節(jié) 基于活動的成本控制基于活動的成本控制 ABC方法方法第四節(jié)第四節(jié) 價值鏈分析價值鏈分析 VAC方法方法資料資料 1：： QR在美國的發(fā)展在美國的發(fā)展資料資料 2：： ECR在美國的實踐在美國的實踐案例：案例： 寶潔（中國）公司的寶潔（中國）公司的 ECR戰(zhàn)略戰(zhàn)略第二章第二章 供應鏈管理方法供應鏈管理方法學習完本章后，你將能夠：學習完本章后，你將能夠：1．敘述．敘述 QR快速反應方法的內涵和實施步驟；快速反應方法的內涵和實施步驟；2．敘述理解．敘述理解 ECR有效顧客反應方法的內涵和特征；有效顧客反應方法的內涵和特征；3．理解．理解 ECR有效顧客反應方法的構建技術和戰(zhàn)略；有效顧客反應方法的構建技術和戰(zhàn)略；4．比較．比較 QR快速反應方法和快速反應方法和 ECR有效顧客反應方法的異同；有效顧客反應方法的異同；6．理解并運用．理解并運用 ABC成本控制方法；成本控制方法；7．理解并運用．理解并運用 VCA價值鏈分析方法和工具。價值鏈分析方法和工具。學習目標：學習目標：第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法第二章第二章 供應鏈管理方法供應鏈管理方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征三、三、 ECR的應用原則的應用原則四、四、 ECR系統的構建系統的構建五、五、 ECR的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法1．銷售增長放慢．銷售增長放慢2．權力的轉移．權力的轉移3．敵對關系的產生．敵對關系的產生4．組織職能的紊亂．組織職能的紊亂8．新的零售形式．新的零售形式 5．遠期購買和轉移購買．遠期購買和轉移購買7．自有品牌商品．自有品牌商品6．附加折扣．附加折扣一、一、 ECR產生的背景產生的背景批發(fā)俱樂部批發(fā)俱樂部 大型綜合超市大型綜合超市強調靈活的商品分類強調靈活的商品分類流水線化的后勤系統流水線化的后勤系統有效的店內經營有效的店內經營廣泛的單品選擇廣泛的單品選擇強調每日低價強調每日低價先進的后勤系統先進的后勤系統顧客服務顧客服務卓越的管理系統卓越的管理系統麥卡林公司分析了批發(fā)俱樂部和大型綜麥卡林公司分析了批發(fā)俱樂部和大型綜合超市等新的零售形式的經營特點合超市等新的零售形式的經營特點 : 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法有效顧客響應（有效顧客響應（ ECR）是一個生產廠家、批發(fā)商和零售商）是一個生產廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈組成各方相互協調和合作，更好、更快并以更低等供應鏈組成各方相互協調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理系統。的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理系統。 一、一、 ECR產生的背景產生的背景（一）（一） ECR的涵義的涵義 ECR和供應鏈過程和供應鏈過程 零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商生產商生產商供應商供應商新產品新產品投入投入營銷營銷促銷促銷活動活動商品商品齊全齊全商品商品補充補充消消費費者者信信 息息 信信 息息二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景（一）（一） ECR的涵義的涵義 （二）（二） ECR的特征的特征1．管理意．管理意 識識 的的 創(chuàng)創(chuàng) 新新2．供．供 應鏈應鏈 整體整體 協調協調3．涉及范．涉及范 圍圍 廣廣 二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景 二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征 三、三、 ECR的應用原則的應用原則1．以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更優(yōu)的產品、更高．以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更優(yōu)的產品、更高的質量、更好的分類、更好的庫存服務以及更多的便利服務。的質量、更好的分類、更好的庫存服務以及更多的便利服務。2．． ECR必須由相關的商業(yè)帶頭人啟動。必須由相關的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應決心通過代表共同利益的商業(yè)聯盟取代舊式的該商業(yè)帶頭人應決心通過代表共同利益的商業(yè)聯盟取代舊式的貿易關系而達到獲利之目的。貿易關系而達到獲利之目的。3．必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及后勤．必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及后勤決策。這些信息將以決策。這些信息將以 EDI的方式在貿易伙伴間自由流動，它將的方式在貿易伙伴間自由流動，它將影響以計算機信息為基礎的系統信息的有效利用。影響以計算機信息為基礎的系統信息的有效利用。4．產品必須隨其不斷增值的過程，從生產至包裝，直至流動．產品必須隨其不斷增值的過程，從生產至包裝，直至流動至最終顧客的購物籃中，以確保顧客能隨時獲得所需產品。至最終顧客的購物籃中，以確保顧客能隨時獲得所需產品。5．必須建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統的有．必須建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統的有效性（即通過降低成本與庫存以及更好的資產利用，實現更優(yōu)效性（即通過降低成本與庫存以及更好的資產利用，實現更優(yōu)價值），清晰地標識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），價值），清晰地標識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），促進對回報的公平分享。促進對回報的公平分享。 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、 ECR產生的背景一、一、 ECR產生的背景產生的背景二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征三、三、 ECR的應用原則的應用原則四、四、 ECR系統的構建系統的構建ECR系統系統低成本的流通、低成本的流通、基礎關聯設施建設基礎關聯設施建設消除組織的隔閡、協調消除組織的隔閡、協調合作滿足消費者需要合作滿足消費者需要信息信息技術技術物流物流技術技術營銷營銷技術技術組織組織革新革新技術技術ECR作為一個供應鏈管理系統，需要把市場營銷、物流作為一個供應鏈管理系統，需要把市場營銷、物流管理、信息技術和組織革新技術有機結合起來作為一個管理、信息技術和組織革新技術有機結合起來作為一個整體使用，以實現整體使用，以實現 ECR的目標。的目標。 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征三、三、 ECR的應用原則的應用原則四、四、 ECR系統的構建系統的構建1．營銷技術．營銷技術 2．物流技術．物流技術3．信息技術．信息技術 4．組織革新技術．組織革新技術 ECR系統的構造圖系統的構造圖 ECR系統系統低成本的流通、低成本的流通、基礎關聯設施建設基礎關聯設施建設消除組織的隔閡、協調消除組織的隔閡、協調合作滿足消費者需要合作滿足消費者需要信息信息技術技術物流物流技術技術營銷營銷技術技術組織組織革新革新技術技術（一）（一） ECR的四種戰(zhàn)略的四種戰(zhàn)略1．有效的店內布局．有效的店內布局2．有效的補貨．有效的補貨3．有效的促銷．有效的促銷4．有效的新產品導入．有效的新產品導入 （二）（二） ECR對成本的節(jié)約對成本的節(jié)約1．節(jié)約直接成本，即通過減少額外活動和費用直接降低的成本．節(jié)約直接成本，即通過減少額外活動和費用直接降低的成本 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征三、三、 ECR的應用原則的應用原則四、四、 ECR系統的構建系統的構建五、五、 ECR的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略2．節(jié)約財務成本，即間接的成本節(jié)約，主要是因為實現單位銷．節(jié)約財務成本，即間接的成本節(jié)約，主要是因為實現單位銷售額的存貨要求降低了。售額的存貨要求降低了。費用類型費用類型 ECR帶來的節(jié)約帶來的節(jié)約商品的成本商品的成本 損耗降低，制造費用降低，包裝費用降損耗降低，制造費用降低，包裝費用降低，更有效的材料采購低，更有效的材料采購營銷費用營銷費用 促銷費用低，產品導入失敗可能性減小促銷費用低，產品導入失敗可能性減小銷售采購費用銷售采購費用 現場和總部的費用降低，簡化了管理現場和總部的費用降低，簡化了管理后勤費用后勤費用 更有效地利用了倉庫和卡車，跨月臺物更有效地利用了倉庫和卡車，跨月臺物流，倉庫空間要求降低流，倉庫空間要求降低管理費用管理費用 減少了一般的辦事員和財務人員減少了一般的辦事員和財務人員店鋪經營費用店鋪經營費用 自動訂貨，單位面積的銷售額更高自動訂貨，單位面積的銷售額更高ECR帶來的企業(yè)成本和費用的節(jié)約（一）（一） QR和和 ECR的差異的差異（二）（二） QR和和 ECR的共同特征的共同特征1．共同的外部變化．共同的外部變化 2．解決惡劣的關系．解決惡劣的關系 3．共同的威脅．共同的威脅 4．共同的目標．共同的目標 5．共同的戰(zhàn)略．共同的戰(zhàn)略 6．共同的錯誤．共同的錯誤 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法一、一、 ECR產生的背景產生的背景二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征三、三、 ECR的應用原則的應用原則四、四、 ECR系統的構建系統的構建五、五、 ECR的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略六、六、 QR與與 ECR 比較比較第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應方法快速反應方法第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法第三節(jié)第三節(jié) 基于活動的成本控制基于活動的成本控制 ABC方法方法第四節(jié)第四節(jié) 價值鏈分析價值鏈分析 VAC方法方法資料資料 1：： QR在美國的發(fā)展在美國的發(fā)展資料資料 2：： ECR在美國的實踐在美國的實踐案例：案例： 寶潔（中國）公司的寶潔（中國）公司的 ECR戰(zhàn)略戰(zhàn)略第二章第二章 供應鏈管理方法供應鏈管理方法第三節(jié)第三節(jié) 基于活動的成本控制基于活動的成本控制 ABC方法方法第二章第二章 供應鏈管理方法供應鏈管理方法一、基于活動的成本控制概述一、基于活動的成本控制概述二、實施二、實施 ABC方法的步驟方法的步驟三、成功實施三、成功實施 ABC的關鍵因素的關鍵因素四、舉例四、舉例五、五、 ABC方法的用途方法的用途 第三節(jié)第三節(jié) 基于活動的成本控制基于活動的成本控制 ABC方法方法第二章 供應鏈管理方法 一、基于活動的成本控制一、基于活動的成本控制ABC方法是一個過程，它超越了傳統成本會計的界限，將企方法是一個過程，它超越了傳統成本會計的界限，將企業(yè)的直接成本與間接成本分配到各個主要活動中去，然后將業(yè)的直接成本與間接成本分配到各個主要活動中去，然后將這些活動分配給相關的產品和服務。通過把企業(yè)主要活動和這些活動分配給相關的產品和服務。通過把企業(yè)主要活動和特定的產品或服務聯系起來，幫助管理者了解耗費資源的真特定的產品或服務聯系起來，幫助管理者了解耗費資源的真正原因和每項產品與正原因和每項產品與服務的真實成本。服務的真實成本。 價值鏈分析是一種戰(zhàn)略性財務工具，它可以確定并定價值鏈分析是一種戰(zhàn)略