企業(yè)創(chuàng)新與管理xxxx(編輯修改稿)
2025-02-06 02:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)：比較小的、沒(méi)有鍵盤(pán)的筆記型電腦？ 漸進(jìn)：比較大的 iOS 行動(dòng)裝置？ 23 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 有關(guān)係嗎？ 清清楚楚的模模糊糊 模模糊糊的清清楚楚 當(dāng)你想把分類(lèi)搞清楚，就不會(huì)清楚 如果你能容忍模糊，很多事都很清楚 24 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 最近幾年的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 2023市值最大的公司：蘋(píng)果電腦 蘋(píng)果改變了人類(lèi)使用手機(jī)和電腦的習(xí)慣 一個(gè)產(chǎn)品 (iPod) 救活了美國(guó)的唱片業(yè) 2023年 iTunes營(yíng)業(yè)額 129億不含 Apps iPhone 改變了智慧型手機(jī)的生態(tài) 全球平板電腦 190。 的市占率 25 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 2023 iPhone 的價(jià)值分配 Source: Kraemer et al., “ Capturing Value in Global Networks: Apple’ s iPad and iPhone,” Working Paper, University of California, Irvine, July 2023. 26 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 2023 iPad 的價(jià)值分配 Source: Kraemer et al., “ Capturing Value in Global Networks: Apple’ s iPad and iPhone,” Working Paper, University of California, Irvine, July 2023. 27 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 蘋(píng)果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新：擾亂性 嚴(yán)重?cái)_亂下列產(chǎn)業(yè) 音樂(lè)產(chǎn)業(yè) 報(bào)紙產(chǎn)業(yè) 照相機(jī)產(chǎn)業(yè) 出版（書(shū)）產(chǎn)業(yè) GPS終端設(shè)備產(chǎn)業(yè) 只有這些嗎？ 28 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 企業(yè)成功：經(jīng)營(yíng)方式改變 很多人討論蘋(píng)果公司，都談「產(chǎn)品創(chuàng)新」 但是，就只有產(chǎn)品創(chuàng)新嗎？ 蘋(píng)果怎樣賣(mài)手機(jī)？ 蘋(píng)果怎樣開(kāi)發(fā) iPhone + iPad 軟體？ 蘋(píng)果怎樣賣(mài)軟體？ 29 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 蘋(píng)果電腦和顧客的關(guān)係 Nokia 怎麼賣(mài)手機(jī)？ Apple怎麼賣(mài) iPhone ？ 30 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 最終顧客的關(guān)係改變 公司 業(yè)務(wù)員、 經(jīng)銷(xiāo)商 顧客 現(xiàn)況 公司 業(yè)務(wù)員、 經(jīng)銷(xiāo)商 顧客 理想 製造商角度 31 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 認(rèn)識(shí)顧客、瞭解顧客 對(duì)企業(yè)的價(jià)值？ 更好的顧客服務(wù)：手機(jī)更換，採(cǎi)購(gòu)歷史還在 提高顧客忠誠(chéng)度 非常確實(shí)的顧客資料，有所有的行為資料 能有效進(jìn)行再購(gòu)的行銷(xiāo)工作 增加退出門(mén)檻 過(guò)去為何不做？ 在合理成本下做不到 32 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 蘋(píng)果的顧客關(guān)係 零售商 代理商、 電話(huà)公司 蘋(píng)果 指定品牌 iTunes/App Store 軟體下載、顧客行為
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