市場創(chuàng)新管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-06 01:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其東山再起的奧秘值得探究。 20230509 25 創(chuàng) 新 管 理 創(chuàng)始之初 ? IBM公司的前身是成立于 1911年的 CTR公司，早年主要生產(chǎn)計(jì)算器、制表器和記錄器。 ? 1924年，公司總裁托馬斯 ?沃森公司更名為國際商用機(jī)器公司（ IBM），意在突出向國內(nèi)外市場提供先進(jìn)商用設(shè)備的經(jīng)營宗旨。在整個(gè) 20年代和 30年代， IBM借助其強(qiáng)大的銷售力量，以及向商界出租打孔計(jì)算設(shè)備，進(jìn)而推銷配套打控卡的獨(dú)特經(jīng)營手法，很快發(fā)展為美國最大、最有實(shí)力的商用設(shè)備制造企業(yè)。 20230509 26 創(chuàng) 新 管 理 占領(lǐng)計(jì)算機(jī)市場 ?第一臺電子計(jì)算機(jī)的問世，宣告了電子數(shù)據(jù)處理時(shí)代的到來， IBM投資開發(fā)了700系列、 650系列電子計(jì)算機(jī)，并以其強(qiáng)大的銷售服務(wù)及高層經(jīng)理對銷售的支持，超越先行者占領(lǐng)了計(jì)算機(jī)市場。 ?50年代末， IBM已經(jīng)成功地占有了計(jì)算機(jī)市場 75%的份額。 20230509 27 創(chuàng) 新 管 理 第一次興盛時(shí)期 ? 1956年晶體管和 1959年集成電路的發(fā)明激發(fā)了計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的新浪潮。 IBM以其4000人的研究開發(fā)陣容和 50億美元開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，大力利用這些新技術(shù)成果，于 1964年向市場投放了與原有計(jì)算機(jī)都不兼容的 360大型計(jì)算機(jī)，打擊了其競爭者。此時(shí)， IBM以每月 1萬美元左右的租金在全球范圍內(nèi)出租的 5萬多臺計(jì)算機(jī)為公司帶來了 72億美元的營業(yè)收入和 9億美元的凈收益，并以 70%的占有率近乎壟斷了美國大型計(jì)算機(jī)市場。 20230509 28 創(chuàng) 新 管 理 潛在的威脅 ?70年代的計(jì)算機(jī)行業(yè)面臨著一個(gè)復(fù)雜多變的市場。 ?技術(shù)進(jìn)步使得大型機(jī)產(chǎn)品壽命周期迅速縮短，開發(fā)成本的回收越來越難。 ?出現(xiàn)了一些小型的計(jì)算機(jī)企業(yè)。 ?制造成本低的如本計(jì)算機(jī)企業(yè)開始進(jìn)入美國市場。 ?兼容機(jī)制造廠商帶來了激烈的競爭。 20230509 29 創(chuàng) 新 管 理 IBM的困境 ? 為了加快成本的回收， IBM放棄了產(chǎn)品租賃策略，改為實(shí)行全額銷售，為顧客選購其他廠家的產(chǎn)品打開了缺口。 ? 為應(yīng)付來自于小型企業(yè)及日本企業(yè)的競爭，IBM在 80年代中期前先后投入 400億美元資金用于降低產(chǎn)品制造成本，但它的銷售隊(duì)伍又在極力使公司成為產(chǎn)品差異化廠家，這樣使公司陷入了“徘徊其間”的戰(zhàn)略困境。 ? 1984年到 1990年， IBM大型機(jī)營業(yè)額的年增長率從 12%下降到了 5%左右，市場占有率則跌到 40%以下。 20230509 30 創(chuàng) 新 管 理 其他產(chǎn)品的競爭 ?IBM以大型機(jī)為主的經(jīng)營還受到了來自其他廠商的市場細(xì)分產(chǎn)品的競爭。 ?1965年， DEC首先開發(fā)出了小型計(jì)算機(jī)，而 IBM受大型機(jī)視野制約，沒有進(jìn)行小型機(jī)的開發(fā)。 ?更大的挑戰(zhàn)來自于迅速興起的個(gè)人電腦，該種產(chǎn)品引起了計(jì)算機(jī)行業(yè)的重大革命。 20230509 31 創(chuàng) 新 管 理 第二次興盛時(shí)期 ?1980年 9月， IBM成立了相對隔離的個(gè)人電腦開發(fā)小組。由于擺脫了“惟大型機(jī)獨(dú)尊”、視個(gè)人電腦為玩具的那些高層經(jīng)理人員的干擾和公司日益嚴(yán)重的官僚體制的束縛，這個(gè)由 50人組成的富有創(chuàng)新精神的開發(fā)小組在不到一年的時(shí)間里成功研制出了 IBM PC機(jī)，并很快成為個(gè)人電腦的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 20230509 32 創(chuàng) 新 管 理 個(gè)人電腦的成功 ? 在第一代 PC機(jī)成功后，研發(fā)小組又開發(fā)了擴(kuò)展型的 XT個(gè)人電腦和提高型的 AT個(gè)人電腦，也取得了成功。到 1984年 IBM個(gè)人電腦營業(yè)額已達(dá)到 40億美元， 1985年占據(jù)了市場份額的80%。 ? 但是，由于 IBM個(gè)人電腦核心部件依靠外購，為其他廠家通過模仿追趕自己提供了機(jī)會，也為日后象康柏公司這樣靠外購零配件裝配和營銷技巧而成長起來的 PC兼容機(jī)制造商創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件。 20230509 33 創(chuàng) 新 管 理 第二次衰退的開始 ?IBM的個(gè)人電腦從 1985年改由原通用產(chǎn)品分部經(jīng)理比爾 ?洛接管， 1988年又易手給來自大型機(jī)分部的吉米 ?坎內(nèi)維諾。這樣 IBM由面向市場的營銷者、創(chuàng)新者變成了守業(yè)者，集中統(tǒng)一管理的營銷力量與煩瑣的
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