廣告業(yè)銷售流程(編輯修改稿)
2025-02-06 00:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023/2/5 36 成功管理 c推銷前的準(zhǔn)備 為正式與潛在客戶進行推銷面談而作的事前準(zhǔn)備。 公司簡介、商品介紹、個人資料、產(chǎn)品、宣傳資料 2023/2/5 37 成功管理 ?簽單工具的準(zhǔn)備 收據(jù)、簽字筆、計算器、名片 、空白草紙 ?心態(tài)的準(zhǔn)備 信心、熱心、恒心、愛心、耐心 ?人員擬定、時間、場所、話術(shù) 2023/2/5 38 成功管理 d、 正式推銷三步曲 接觸 通過與客戶溝通，激發(fā)其對商品的興趣并收集相關(guān)資料，找出購買點： 說明 用簡明扼要且生活化的語言向客戶介紹商品的功能、特點，強化客戶對商品的興趣 2023/2/5 39 成功管理 所謂購買點： 推銷是發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求的過程，那么所謂的購買點也就是產(chǎn)品能滿足需求的那一點 2023/2/5 40 成功管理 d、 正式推銷三步曲 接觸 通過與客戶溝通，激發(fā)其對商品的興趣并收集相關(guān)資料，找出購買點： 敲門 —微笑 —問好 —鞠躬 —握手 — 遞名片 —說明來意 說明 用簡明扼要且生活化的語言向客戶介紹商品的功能、特點，強化客戶對商品的興趣 注視 —微笑 —點頭 —傾聽 —贊美 —提問 2023/2/5 41 成功管理 商品的展示重點 ?商品特色 ?購買利益 ?產(chǎn)品功用 ?客戶證據(jù) ?所需費用 2023/2/5 42 成功管理 商品特色 廣告 優(yōu)勢 特點 效果 時間 影響 2023/2/5 43 成功管理 推出話題的要求 ?應(yīng)投其所好，說準(zhǔn)客戶所在的行業(yè) ?目前的工作，個人的興趣，使準(zhǔn)客戶主動參與 2023/2/5 44 成功管理 商品展示 要點 ?先強化購買點，引起好奇心，再提到商品。 ?話術(shù)要與準(zhǔn)客戶的需求及購買點想呼應(yīng) ?準(zhǔn)客戶只有 5分鐘的耐性 2023/2/5 45 成功管理 問話示范 ?你工作當(dāng)中最大的樂趣是什么？ ?你這一行的發(fā)展前景如何？ ?現(xiàn)在的競爭這么激烈，你成功的秘訣是什么？ ?你的事業(yè)這么成功，能不能談?wù)勀惝?dāng)初是怎樣創(chuàng)業(yè)的？ 2023/2/5 46 成功管理 問話示范 ?你在事業(yè)方面還有什么打算？ ?你在管理方面有什么獨到的見解？ 總結(jié) ?讓準(zhǔn)客戶感覺良好，建立信任 2023/2/5 47 成功管理 促成 幫助及鼓勵客戶作出購買決定，并協(xié)助其完成相關(guān)購買手續(xù) ?幫助客戶下決心，用“二擇一”法 ?促成時機（客戶的變化），注意事項 2023/2/5 48 成功管理 促成的時機 客戶感情有所變化時 ?客戶突然沉默思考 ?翻閱資料 ?電視音響關(guān)小 2023/2/5 49 成功管理 當(dāng)客戶提出問題時 詢問費用 詢問內(nèi)容 詢問別人購買情形 討價還價 2023/2/5 50 成功管理 討價還價的方法 1： 先報一個比真實價格高百分之二十的價格 2： 再報一個比真實價格高百
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