廣告與cis策劃4廣告調(diào)研(編輯修改稿)
2025-02-06 00:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面談?wù){(diào)查n 面談?wù){(diào)查是調(diào)查人員直接訪問被調(diào)查者，通過有目的的談話取得所需的情報與資料的一種調(diào)查方法。(1) 面談?wù){(diào)查的形式(2) 面談?wù){(diào)查的詢問方式(3) 面談?wù){(diào)查的優(yōu)點(4) 面談?wù){(diào)查的缺點2023/3/22 40ch03廣告調(diào)研面談?wù){(diào)查的形式① 個人面談。調(diào)查人員到被調(diào)查者家中、辦公室或在街頭進(jìn)行的面談。個人面談靈活方便，便于雙方溝通。② 小組面談。調(diào)查人員邀請 6～ 10名被調(diào)查者，針對廣告調(diào)研的主題進(jìn)行的面談。小組面談比個人面談節(jié)省時間。2023/3/22 41ch03廣告調(diào)研面談?wù){(diào)查的詢問方式n ① 自由問答。 這種方式是由調(diào)查人員同被調(diào)查者自由交談，了解所需情況資料，可以使被調(diào)查者充分發(fā)表意見，有利于調(diào)查問題的深入。n ② 傾向偏差詢問。 這種方式是指調(diào)查人員按照事先擬好的調(diào)查表的具體項目，有順序地依次發(fā)問，讓被調(diào)查者回答。一般適用于為取得統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料而進(jìn)行的廣告調(diào)研。其項目及指標(biāo)含義，必須具體明確無異義。n ③ 強(qiáng)制性選擇 。這種方式是指面談?wù){(diào)查時，在調(diào)查表上列出有關(guān)句子，讓被調(diào)查者從中選擇最接近自己看法的句子以回答詢問。n 面談?wù){(diào)查時，選擇何種詢問方式，可以根據(jù)面談時的氣氛及問卷設(shè)計綜合考慮。2023/3/22 42ch03廣告調(diào)研面談?wù){(diào)查的優(yōu)點n ① 能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，并觀察其反應(yīng)；n ② 能直接接觸實物資料，隨時提出與調(diào)研有關(guān)的各種問題，掌握到被調(diào)查者較全面的資料；n ③ 問卷回收率高，一般在 90%以上；n ④ 調(diào)查資料比較真實可靠。2023/3/22 43ch03廣告調(diào)研面談?wù){(diào)查的缺點 ① 調(diào)研成本較高、費用支出大； ② 對調(diào)研人員的素質(zhì)要求高，調(diào)研人員的技術(shù)熟練程度直接影響著調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量高低； ③ 不利于對調(diào)查人員的工作進(jìn)行控制； ④ 被調(diào)查者可能不愿意或沒有時間接受面談?wù){(diào)查。2023/3/22 44ch03廣告調(diào)研郵寄調(diào)查n 郵寄調(diào)查，是將設(shè)計好的問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)調(diào)查表要求填妥后寄還的一種調(diào)查方法。(1) 郵寄調(diào)查的優(yōu)點 (2) 郵寄調(diào)查的缺點2023/3/22 45ch03廣告調(diào)研郵寄調(diào)查的優(yōu)點 ① 調(diào)查區(qū)域廣，凡可通郵的地區(qū)都可被定為調(diào)研對象；② 調(diào)查成本低，樣本數(shù)目較多；③ 被調(diào)查者有充分的時間回答問題，且不受調(diào)查人員的情緒影響。2023/3/22 46ch03廣告調(diào)研郵寄調(diào)查的缺點① 問卷回收率低，一般在 15%左右，且答卷人可能不是目標(biāo)被調(diào)查者；② 獲得資料的時間較長；③ 資料的真實性、可靠性不易評價，如回答的內(nèi)容可能不完整、答案不明確等。2023/3/22 47ch03廣告調(diào)研電話調(diào)查n 電話調(diào)查是依據(jù)抽樣規(guī)定或樣本范圍，通過電話詢問的形式，以獲得廣告資料的調(diào)查方法。此方法適合于訪問一些不易接觸到的被調(diào)查者。(1) 電話調(diào)查的優(yōu)點(2) 電話調(diào)查的缺點2023/3/22 48ch03廣告調(diào)研電話調(diào)查的優(yōu)點① 可以在短時間內(nèi)調(diào)查較多的樣本；② 成本較低，特別是調(diào)查市內(nèi)電話用戶；③ 可以聽到被調(diào)查者對所提問題的反映。2023/3/22 49ch03廣告調(diào)研電話調(diào)查的缺點① 總體不完整，對沒有電話的個體無法進(jìn)行調(diào)查；② 受通話時間影響，不易詢問復(fù)雜內(nèi)容；③ 不能與被調(diào)查者見面；④ 不易得到對方的合作。 2023/3/22 50ch03廣告調(diào)研網(wǎng)上調(diào)查n 網(wǎng)上調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)詢問被調(diào)查的網(wǎng)上用戶，獲得廣告資料的調(diào)查方法。(1) 網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點(2) 網(wǎng)上調(diào)查的缺點 (3) 網(wǎng)上調(diào)查的方式2023/3/22 51ch03廣告調(diào)研網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點① 效率高② 網(wǎng)上調(diào)查的成本極低③ 網(wǎng)上調(diào)查的接觸效果好，調(diào)查表回收率高④ 調(diào)查資料的統(tǒng)計分析極其快捷2023/3/22 52ch03廣告調(diào)研網(wǎng)上調(diào)查的缺點① 只反映了網(wǎng)絡(luò)用戶的意見，樣本不完整；② 被調(diào)查者多回答感興趣的問題，樣本代表性不高。2023/3/22 53ch03廣告調(diào)研網(wǎng)上調(diào)查的方式① 采用電子郵件② 網(wǎng)上焦點團(tuán)體座談③ 使用 BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)上廣告調(diào)查④ 主動瀏覽訪問2023/3/22 54ch03廣告調(diào)研留置調(diào)查n 留置調(diào)查是指調(diào)查人員將調(diào)查表或問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，并詳細(xì)說明調(diào)查目的和要求，由被調(diào)查者事后自行填寫回
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