蘭州機場中轉(zhuǎn)工作流程(ppt55頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 23:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 未值機旅客切換 ?F2 證件核對 ?F6 座位： ATL+Z 指定座位（一位旅客） ATL+B 分別指定座位（多位旅客） 常用值機指令 ? F5 行李 ： ATL+C 加行李 1/20 ；減行李 1/20 ； ATL+B 目的地行李 ? 補打行李 全部補打： Alt+P 補打其中一件： Alt+S序號 Alt+P ? CTRL+DELETE 刪除已值機旅客 Ctrl+Q 放 Q指令 ? ATL+W 旅客拉下 ATL+P 重打登機牌 ? F8 補打已值機旅客登機牌 ? F1 旅客檢索 常用值機指令 ?F3 常旅客卡 FFMU/卡號 ?F4 特服信息 F10 主機操作 F11 查看航班信息 ? ?F12 接收旅客 ?ATL+Z 旅客模式與航班模式切換 ?ATL+U 添加無成人陪伴 ATL+W 輪椅旅客 ?ATL+9 修改證件 ?AFL+K快捷查旅客 CTRL+W查看旅客信息 ? ?CTRL+ALT+Q 查看已登機旅客 CTRL+ALT+G查值機辦理人數(shù) 值機指令 ?旅客檢索 機器讀取身份證 Alt+P 輸入護照號 Alt+X 輸入旅客姓名 Alt+F 輸入航班號 空格鍵選中，回車確認。 ?選座位 F6 座位圖 Alt+Z 單人座位指定 Alt+B 多人座位指定，逗號隔開 補打登機牌： F8 刷新座位圖： Alt+R 升降艙： Alt+G 旅客序號選擇： Alt+O 主機指令 ? 查上一段航班信息 ： SY 3U8569(上一段航班號） /./始發(fā)站 ? 查詢旅客具體信息： PD 3U8569/./*/始發(fā)站目的站， 1旅客名字 ? 添加嬰兒 :先調(diào)出大人信息 ? ETKD TN/1239（大人票號） ? ETKD TN/123(嬰兒票號） ? PU1， INF1BABY,ET1(添加嬰兒） 辦理值機的證件查驗 旅客訂票姓名，證件號必須和證件一致，姓錯了，不得涂改，同音字也不行，比如嚴和閆，必須要求旅客聯(lián)系出票地更改 ； 姓是繁體字，多音字，可以辦理 ； 名錯了，可以手工更改一個字，且必須是同音字，比如茜和倩 ； 如果名是兩個字，都錯了，且兩個字都是同音字也不得手工更改，比如蓮蓮和連連 ；若名字其中一個字打不出來，只有拼音，可以手寫蓋章； 證件號必須和旅客手持證件一致，且必須在有效期內(nèi)，包括旅客臨時身份證、護照、軍官證、士兵證（如士兵證過期，也可出示士兵保障卡，只要保障卡在有效期內(nèi)都可以） ； 辦理值機的證件查驗 攜帶的兒童沒有證件，旅客出示戶口本復(fù)印件（帶戶主頁）或手機拍的戶口頁照片（帶戶主頁）也可辦理； 旅客持護照辦理登機牌，但信息錄入是身份證號，詢問旅客身份證號，如旅客能告知正確的身份證號，可辦理；旅客持身份證，但信息錄入是護照號，要求旅客更改證件信息后方可辦理，如旅客能提供護照復(fù)印件，或手機上有護照照片也可辦理； 身份證刷出旅客姓名是拼音，也可辦理； 辦理值機的證件查驗 座位發(fā)放 ? 嬰兒座發(fā)放：嬰兒發(fā)放在靠過道的位置，不能放在緊急出口處，如無頭等艙機型，嬰兒不得放在第一排，且一排只能有一個嬰兒。國航、南航如無過道，也可發(fā)放在靠窗位置。海航包括海航旗下所有航班嬰兒必須放在靠過位置，不得發(fā)放在靠窗或夾中間座位。 190機型，嬰兒必須放在 D座，如放在 C座，需旁邊不安排其他旅客。 145機型，嬰兒只能放
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