公共組織戰(zhàn)略管理方案分析(編輯修改稿)
2025-02-05 23:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?部長(zhǎng)任命一個(gè)工作小組展開(kāi)調(diào)研調(diào)研過(guò)程168。 小組很快發(fā)現(xiàn)：購(gòu)買年票的人數(shù)在急劇下降?19751984年間下降了 40％；168。 小組初步結(jié)論： 收入問(wèn)題并不是錢的問(wèn)題，而是人的問(wèn)題 。如果能有更多的人來(lái)公園游玩，他們將會(huì)帶來(lái)更多的收入。 ?計(jì)劃組織一次推廣活動(dòng)168。 市場(chǎng)調(diào)研 ?詢問(wèn)了 50名公園游客和公園工作人員 ：州立公園提供的哪些服務(wù)將使他們更樂(lè)于到公園游玩？168。 最通常的反應(yīng)： 在公園付款困難 我們發(fā)現(xiàn)人們不愿意在公園消費(fèi)。他們寧可買 3美元一張的日票，也不買 15美元一張的年票。 人們已經(jīng)習(xí)慣于用信用卡付帳，但是公園卻只接受現(xiàn)金和支票 。問(wèn)題是，人們?cè)谥苣┞眯械臅r(shí)候，并不帶那么多現(xiàn)金在身上。 調(diào)研小組小組提議：州立公園應(yīng)當(dāng) 接受信用卡付帳168。部長(zhǎng)考慮到的不利因素： 1， ％的交易費(fèi)用 2，培訓(xùn)工作人員（很多人本身都不用信用卡）168。部長(zhǎng)的最終態(tài)度：支持州財(cái)政部：堅(jiān)決反對(duì)1. 沒(méi)有先例2. 需要設(shè)立單獨(dú)的銀行帳 戶 ?會(huì)使帳務(wù)會(huì)計(jì)工作復(fù)雜 化 ?潛在的出錯(cuò)可能3. 這項(xiàng)創(chuàng)新的預(yù)期收益值得懷疑 收入收費(fèi)方式改革收費(fèi)方式方案 1 方案 2 信用卡收費(fèi) ……年票推廣 用戶調(diào)查三個(gè)核心問(wèn)題問(wèn)題一：這項(xiàng)創(chuàng)新究竟有沒(méi)有公共價(jià)值？問(wèn)題二： DNR是否具備實(shí)現(xiàn) 這項(xiàng)創(chuàng)新的能力？168。能否說(shuō)服本系統(tǒng)工作人員？168。本系統(tǒng)工作人員能否掌握新系統(tǒng)？168。錢從何來(lái)？硬件投入開(kāi)支巨大問(wèn)題三：這項(xiàng)創(chuàng)新能否得到相關(guān)各方的支持？168。財(cái)政部168。民眾Mark Moore《創(chuàng)造公共價(jià)值》Public Value 公共價(jià)值公共價(jià)值的意義和作用168。組織的合法性來(lái)源和存在基礎(chǔ)168。工作方向的指向標(biāo)168。整合資源的吸鐵石168。聚集人氣的凝合劑168?！芰ublic Value公共價(jià)值Capacity組織的核心能力168?；I款能力168。管理能力168。學(xué)習(xí)能力168。服務(wù)能力168。創(chuàng)新能力168?！璖upport支持能力CapacityPublic Value公共價(jià)值公共組織戰(zhàn)略管理理論框架組織的外部支持168。上級(jí)機(jī)關(guān)168。同級(jí)機(jī)關(guān)168。下級(jí)機(jī)關(guān)168。新聞媒體168。社會(huì)大眾168。社會(huì)團(tuán)體168。本地企業(yè)168。……分組討論168。第一組：州自然資源部168。第二組：州財(cái)政部168。第三組：民眾 推選部長(zhǎng)、組長(zhǎng)自然資源部討論問(wèn)題168。這項(xiàng)創(chuàng)新有沒(méi)有公共價(jià)值？從數(shù)據(jù)來(lái)源到整個(gè)推理過(guò)程，有沒(méi)有問(wèn)題？168。自然資源部是否有能力實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)創(chuàng)新？如果沒(méi)有，應(yīng)當(dāng)如何解決能力欠缺問(wèn)題？財(cái)政部討論問(wèn)題168。這項(xiàng)創(chuàng)新有沒(méi)有公共價(jià)值？從數(shù)據(jù)來(lái)源到整個(gè)推理過(guò)程，有沒(méi)有問(wèn)題？168。自然資源部是否有能力實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)創(chuàng)新？如果沒(méi)有，應(yīng)當(dāng)如何
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