如何像美國saas獨(dú)角獸公司一樣玩營銷(編輯修改稿)
2025-02-05 22:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 但也有一些小的供應(yīng)商，它們能滿足不 同的預(yù)算規(guī)格。你可以一開始就用 Google Analytics，也可以用一些有歸因模塊的營銷自動化工具。在 Salesforce時期， Bill在市場還沒有很多供應(yīng)商的時候構(gòu)建了自己的系統(tǒng)?，F(xiàn)在，對供應(yīng)商進(jìn)行一個徹底的評估是非常有價(jià)值的。僅僅只是評估供應(yīng)商的過程中，你 就能學(xué)到很多關(guān)于營銷歸因的東西。你應(yīng)該注意他們軟件能力，如算法基礎(chǔ)、跟蹤用戶級別數(shù)據(jù)的方法、是否有交叉設(shè)備跟蹤和匹配度如何，當(dāng)然還有 價(jià)格，以及融入和運(yùn)行他們工具是否便捷等因素。案例一： Zendesk——超越付費(fèi)廣告的束縛當(dāng) Bill是 Zendesk的CMO時，歸因市 場已經(jīng)有一些有很好產(chǎn)品的供應(yīng)商出現(xiàn)，他做了一個細(xì)致的調(diào)查并最終挑選一個大型供應(yīng)商。他們做了很多工作去融合他們的數(shù)據(jù)庫來跟蹤付費(fèi)展示廣 告、郵件、付費(fèi)社交平臺、生態(tài)社交、搜索引擎優(yōu)化等。通過跟蹤這些渠道和每個用戶的行為他們發(fā)現(xiàn)：預(yù)期顧客需要和 Zendesk互動十次、二 十次、有時三十次才能成為一個潛在顧客。了解到這個情況再加上在培育周期衡量展示的影響，他們決定繼續(xù)在展示廣告上投資。沒有這一層面的跟蹤 ，他們將會低估展示廣告并且有可能會減少甚至終止對這個重要渠道的投資。營銷歸因并不僅僅適用于付費(fèi)渠道。內(nèi)容營銷也能在跟蹤顧客使用中決定 哪一部分可以增值。 Zendesk在內(nèi)容營銷上也有很多的投資以達(dá)到他們在長期培育客戶的預(yù)期。他們設(shè)定跟蹤不僅僅是他們看到了什么廣告，還 有他們看的每一個內(nèi)容。他們能跟蹤是哪一部分使顧客想要購買產(chǎn)品，這大大加快了出售速度，也帶來了更大的交易總額。有了這些信息，他們可以優(yōu) 化內(nèi)容流，并且堅(jiān)定地增加營銷預(yù)算，以期提高公司的盈虧水平。最終結(jié)果如何 ?在了解對所有渠道的投資回報(bào)率的影響和智慧地、策略性地增加在廣 告和內(nèi)容上的支出后， Zendesk潛在顧客數(shù)量和收入都發(fā)生快速增長。案例二： Slack——進(jìn)階到下一個水平你設(shè)置歸因跟蹤的需求應(yīng)該和 你核心商業(yè)目標(biāo)相吻合。在 Slack，成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是顧客對品牌和產(chǎn)品的綜合印象，最終是他們是否使用推薦這些服務(wù)，而不只是他們是否注冊 。除此之外， Slack限制了注冊的表格數(shù)量，意在信息收集和跟蹤數(shù)據(jù)時創(chuàng)造一個愉快的經(jīng)歷。最后，納入對口口相傳市場和線下市場的重視，包 括電視廣告和播客廣告。所有這些形成了一個很復(fù)雜的歸因市場系統(tǒng)。盡管大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不需要從 Slack的多層系統(tǒng)開始，但是這些策略對他們還 是有益的。 Slack關(guān)注團(tuán)隊(duì)而不是個體概念，他們已經(jīng)發(fā)展出了跟蹤更深層次的團(tuán)隊(duì)渠道指標(biāo)，它包括團(tuán)隊(duì)的大小、平均會計(jì)收益率 (A RR)和活躍的團(tuán)隊(duì)數(shù)量。 “非點(diǎn)擊式”演示廣告和電視、公告牌
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