門店經(jīng)理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-05 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 報(bào) ⑵、抽查組員，個(gè)人工作情況 員工自主發(fā)言，提出問題，解決問題 ⑴、工作中遇到的業(yè)務(wù)問題 解決方式：由陳負(fù)責(zé)講解 請老員工講解或是由員工討論解決 ⑵、工作中遇到的心態(tài)問題 解決方式：討論解決 ⑶、其他問題 解決方式：討論分析解決 一天工作小結(jié) 對一天的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、存在分析進(jìn)行系統(tǒng)分析總結(jié)。進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。 鏈家控股內(nèi)部資料 為什么員工不愿意開會(huì) 形式主義 霸權(quán)主義 空洞無物 占用時(shí)間 案例分享，提供給員工最有價(jià)值的分享機(jī)會(huì)， 以案例分析培訓(xùn)作為會(huì)議的輔助 主持會(huì)議的主管，是一天當(dāng)中最溫柔的狀態(tài)： 從一個(gè)笑話開始的會(huì)議 培訓(xùn)既然是管理的執(zhí)行工具，就必須有獎(jiǎng)有懲； 有時(shí)候獎(jiǎng)與懲都不一定涉及貨幣 會(huì)議分形式，并且將時(shí)間固定并遵照執(zhí)行不作更改； 晨會(huì)、夕會(huì)與店務(wù)周例會(huì)合理安排 鏈家控股內(nèi)部資料 增 員 鏈家控股內(nèi)部資料 ? 所謂招聘難，有時(shí)候是因?yàn)槟銢]有將所有招聘途徑用到最大化 ? 增員與裁員有時(shí)候是并行的 保持人員的合理有序流動(dòng)是營銷團(tuán)隊(duì)的正?，F(xiàn)象 增員途徑 廣告 店頭 廣告 廣告 鏈家控股內(nèi)部資料 培 訓(xùn) 鏈家控股內(nèi)部資料 ? 培訓(xùn) —— 經(jīng)理人的基本功 培訓(xùn)是常態(tài)，你每天都在做 經(jīng)理人自我充實(shí)與提升的工具 把你的真功夫“賣弄”出來 鏈家控股內(nèi)部資料 ? 培訓(xùn)不是上課，他并不神秘 針對新人 換位思考 我該從哪入 手 1 3月半新人 換位思考 我該怎么 做 2 成熟經(jīng)紀(jì)人 換位思考 別人怎么做 3 任何經(jīng)紀(jì)人 換位思考 今后怎么做 4 基礎(chǔ)培訓(xùn) “技巧”培訓(xùn) 案例培訓(xùn) 激勵(lì)培訓(xùn) 鏈家控股內(nèi)部資料 門店 343陣形 解決人員問題 業(yè)績較差的和新人起到“泥鰍效 應(yīng)”在學(xué)習(xí)中力求進(jìn)入上一梯隊(duì) 或被淘汰 業(yè)績中等、勤奮者保持他們是 中堅(jiān)力量 業(yè)績突出者負(fù)責(zé)沖擊更高業(yè)績并力求不會(huì)滑入下一陣營 擺正位置 團(tuán)隊(duì)為先 創(chuàng)造績效 3流動(dòng) 4穩(wěn)定 3沖刺 互相帶動(dòng) 水到渠成 鏈家控股內(nèi)部資料 管理誤區(qū) 新店長的誤區(qū)：角色轉(zhuǎn)換，對管理的理解。 打著理念的旗號(hào)：不顧同仁感受，不為同仁著想，不愿意花時(shí)間溝通。 打著人性化的旗號(hào)：不敢批評(píng)，不講原則；不聞不問，放任自流；不負(fù)責(zé)任，不求上進(jìn)。 打著嚴(yán)格的旗號(hào)：粗爆無禮，傷害同仁；狹隘自負(fù)，打擊同仁；沒有支持，死逼同仁。 打著執(zhí)行的旗號(hào)：不懂執(zhí)行，二塊木板，這是上面說的，你到底有沒有理念，叫你怎么做就怎么做。 鏈家控股內(nèi)部資料 打著勤奮的旗號(hào)：不動(dòng)腦筋，埋頭死拼，我們付出很多，累死了，業(yè)績很低，同仁成長沒有，得不到同仁和上司的認(rèn)可，只能證明我們無能。方向和方法的重要性，結(jié)果的重要性！ 比同仁還在意成敗得失。 比同仁更喜歡表現(xiàn)，個(gè)人出盡風(fēng)頭！ 把自己的壓力傳遞給同仁。 不知如何處理與同仁的關(guān)系。 1只顧眼前：目光短淺，惡性競爭，偷小懶，吃大虧，不顧公司利益，沒有全局觀，格局決定結(jié)局。 鏈家控股內(nèi)部資料 1總覺得自己業(yè)務(wù)能力是最強(qiáng)的，結(jié)果一代不如一代！ 1自己是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不容同仁的意見！ 1為了錯(cuò)的同仁而打擊了所有的同仁。 1自己不重視學(xué)習(xí)，每天老一套，自欺欺人！ 1變化無常，讓同仁不知所措，打亂同仁作業(yè)。 鏈家控股內(nèi)部資料 店長的核心工作 ? 每日核心工
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