中國(guó)移動(dòng)掌上金華wap業(yè)務(wù)的建設(shè)(編輯修改稿)
2025-02-05 20:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)合消費(fèi)打折商家聯(lián)盟，吃住行游樂購(gòu)，抓住用戶需求，成為用戶離不開的生活好幫手 掌上金華營(yíng)銷模式 通 過熱門資訊 吸引活 躍 用 戶 ， 以完善生活 資訊 和服 務(wù) 黏住用 戶 。 市 場(chǎng)與 商家是相互作用的 關(guān) 系 移 動(dòng) 彩拓 將 用 戶 的生活圈和城市商圈進(jìn) 行 對(duì) 接，建立完善的商家資 源，成 為 商家的一 個(gè) 展示和 營(yíng)銷 的平臺(tái)。 生活圈 商圈結(jié)構(gòu)分析 1 2 3 “掌上金華”推廣模式分析 4 移動(dòng)自身推廣渠道（移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)連接、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳海報(bào)宣傳、新業(yè)務(wù)推薦、移動(dòng)相關(guān)活動(dòng)） ◆宣傳途徑統(tǒng)一，成本低，促進(jìn)型體驗(yàn)營(yíng)銷。 網(wǎng)站自身推廣活動(dòng)（商家主題月打折活動(dòng)、論壇線下活動(dòng)、主動(dòng)推送） ◆宣傳效果直接，有較高的用戶接受度，能形成口碑傳播。 小區(qū)、大區(qū) PUSH（通過將主頁(yè)地址推送給用戶 ） ◆覆蓋面較廣，大區(qū) PUSH主要針對(duì)外地用戶。 政府推廣 （打造城市名片，形成品牌效益） ◆社會(huì)效益明顯，提高城市形象，無成本。 【 促進(jìn)型體驗(yàn)營(yíng)銷 】 WAP應(yīng)用產(chǎn)品推薦體驗(yàn)（優(yōu)惠促銷） 使用技巧幫助（使用引導(dǎo)） PUSH指導(dǎo)宣傳（使用量刺激） GPRS套餐推薦 + 主題活動(dòng)營(yíng)銷（優(yōu)惠促銷） 圍繞 WAP重點(diǎn)產(chǎn)品，形成體驗(yàn)營(yíng)銷 促進(jìn)型體驗(yàn)營(yíng)銷流程 WAP業(yè)務(wù) 推薦體驗(yàn) 使用刺激 客戶 優(yōu)惠促銷 使用指導(dǎo) 背景分析及項(xiàng)目定位 總體規(guī)劃及內(nèi)容設(shè)計(jì) 運(yùn)營(yíng)模式及推廣策略 網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)分工 商務(wù)模式及實(shí)施計(jì)劃 網(wǎng) 站 定 位 市場(chǎng)定位 “掌上金華”是以地市為單位的無線生活?yuàn)蕵烽T戶，鎖定本地資訊聚合服務(wù)，提供美食、休閑娛樂、商圈、便民、旅游、黃頁(yè)等信息，為移動(dòng)用戶構(gòu)建一個(gè)手機(jī)資訊門戶和移動(dòng)生活圈子。 通過 WAP技術(shù)，將 Inter的信息及業(yè)務(wù)引入手機(jī)，讓移動(dòng)用戶無論在何時(shí)、何地都可以享受網(wǎng)上信息或者網(wǎng)上資源。 客戶群定位 客戶群的定位分不同維度和類別，根據(jù)不同的主體提供一系列有針對(duì)性的服務(wù)： 本地客戶群： 以普通市民為主，基數(shù)比較大，需要引導(dǎo)才會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)；針對(duì)性提供餐飲、休閑娛樂（ KTV、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等）、便民查詢（水電煤等）、當(dāng)?shù)卦O(shè)施（電影院、廣場(chǎng)等）等實(shí)用性信息為主，通過 12580商家打折以及便民查詢等日常性的活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)。 時(shí)尚客戶群： 以年輕人為主，愿意嘗試各種新奇的事物；提供休閑娛樂、游戲、圖鈴、熱點(diǎn)推送等時(shí)尚信息。 商務(wù)客戶群： 以本地（漫游狀態(tài)）或外地商務(wù)人員為主；針對(duì)性提供本地酒店、車站及時(shí)刻表、機(jī)票預(yù)定、休閑娛樂、餐飲、移動(dòng)黃頁(yè)等商旅信息。 旅游客戶群： 以本地或外地游客為主；提供金華當(dāng)?shù)馗艣r、旅游景點(diǎn)、酒店、旅行社、旅行線路等旅游信息。 ? 能迅速接受新事物，喜歡追趕潮流，標(biāo)榜個(gè)性的年輕用戶 ? 經(jīng)常出差而又需要及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息的用戶 ? 需要不定時(shí)，不定點(diǎn)查詢吃住行、游樂購(gòu)、交通路線、各類實(shí)用生活信息的用戶 ? 需要不定時(shí)，不定點(diǎn)了解新聞資訊，體育財(cái)經(jīng)，娛樂八卦信息的用戶 ? 熟悉手機(jī)上網(wǎng)的用戶，特別是 GPRS流量包月用戶 核 心 受 眾 人 群 “掌上金 華 ”打造本地信息金色價(jià) 值鏈 本地新 聞 、打折地 帶 等基本信息服 務(wù) ， 全部免信息 費(fèi) ， 吸引用 戶 使用。 免 費(fèi)內(nèi) 容，打消 顧慮 圍繞 用 戶 需求 組織內(nèi) 容， 增加用 戶 粘性。 如天 氣預(yù)報(bào) 、 吃喝玩 樂 等。 堅(jiān) 持本地， 貼 近生活 引入合作方，共同打 造掌上金 華綜 合 門戶 。 增 值 服 務(wù) 適 當(dāng) 收 費(fèi) ， 創(chuàng) 新商 業(yè) 模式，提高 合作 伙 伴 積極 性。 開 放平臺(tái)，整合 資 源 “掌上金 華 ”立足于打造掌上“ 數(shù) 字城市”， 為 金 華 本地移 動(dòng) 用 戶 和外地客商提供最全面的本地新 聞 衣食住行以及 貼 近生活的信息 查詢 服 務(wù) ， 為 廣大市民提供一站式的生活解 決 方案。“掌上金 華 ”的 內(nèi) 容建 設(shè)緊緊 把握三大原 則 ： 打造口碑效益， 尋 找 領(lǐng) 袖用 戶 ―掌上金華 ” 本地生活區(qū)內(nèi)容說明 “ 掌上金華”無線生活圈 側(cè)重于本地生活信息和內(nèi)容 ，整合本地資源，提供便民服務(wù)。主要包括十幾類業(yè)務(wù)，新聞、地圖、便民、求職、旅游、汽車、房產(chǎn)、購(gòu)物、資訊、電影、股票、美食、伊人、健康等 。 ?新聞：來源當(dāng)?shù)孛襟w新聞（結(jié)合本地手機(jī)報(bào)），體現(xiàn)在掌上城市資訊中； ?地圖：手機(jī)地圖，來源 WAP總站業(yè)務(wù)，提供與本人位置相關(guān)的城市地圖鏈接和交通路線； ?便民：座機(jī)話費(fèi)查詢；交通違章信息查詢；交通路況和管制信息；汽車、火車、飛機(jī)、船票查詢預(yù)定；水、電、煤氣、公積金、保險(xiǎn)、車輛違章、駕照扣分、考試分?jǐn)?shù)、票務(wù)等各類信息的查詢等便民生活服務(wù)業(yè)務(wù)及功能； ?求職：本地人才市場(chǎng)發(fā)布的招聘信息、求職信息； ?旅游：風(fēng)土人情、景點(diǎn)介紹、旅行社介紹、旅游線路推薦、酒店介紹、酒店預(yù)定等； ?汽車：汽車購(gòu)買資訊、二手車交易、汽車保養(yǎng)及修理、 4S店服務(wù)等； ?房產(chǎn)：樓市動(dòng)態(tài)、最新樓盤、二手房交易、房屋租賃、家裝公司等； ?美食：本地特色美食、飯店推薦、優(yōu)惠信息、定餐； ?購(gòu)物：本地各商家的最新優(yōu)惠、打折、促銷信息； ?電影：本地影院放映公告、訂票等； ?股票：股票資訊、年報(bào)財(cái)報(bào)信息、股票定制信息、大盤查詢、股票漲幅查詢等； ?伊人：美容、服飾、情感等； ?健康：養(yǎng)生保健、健康飲食、醫(yī)院查詢、專家線上答疑等； ―掌上城市 ” 的頁(yè)面設(shè)計(jì)原則 一：規(guī)劃頁(yè)面結(jié)構(gòu)及展現(xiàn)形式 ,版面風(fēng)格簡(jiǎn)單、實(shí)用； ? 優(yōu)化頁(yè)面菜單展現(xiàn)形式。根據(jù)品牌和機(jī)型適配不同頁(yè)面形式（通用 OR圖文加強(qiáng)型 ,符合用戶使用習(xí)慣人機(jī)界面設(shè)計(jì)） ,從細(xì)節(jié)上 不斷改善用戶訪問、體驗(yàn)、回饋效果 ? 不同縣市用戶登陸直接適配
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