做合格的消費(fèi)者培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-05 19:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 回族人禁食自死之物、 血液、豬肉。 （也禁忌論“豬”） 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 （ 7）結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān) 消費(fèi) 和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 （ 8）獲得教育權(quán) 消費(fèi)者享有對(duì)商品或服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。 有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為提出批評(píng)、建議的權(quán)利。 （ 9）監(jiān)督權(quán) 你贊同漫畫中老人和右邊青年人的想法嗎？為什么？ 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能夠忍氣吞聲， 這樣會(huì)助長(zhǎng)違法者的囂張氣焰，自己 的合法權(quán)益也得不到保護(hù)。 也不能以牙還牙，打擊報(bào)復(fù)，這樣自己的合法權(quán)益不僅不能 得到保護(hù)，而且會(huì)使自己從一個(gè)受害者，邊成一個(gè)違法者，從而 受到法律制裁。 我們應(yīng)該學(xué)會(huì)通過正當(dāng)途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 不成 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑P92： 知識(shí)結(jié)構(gòu)圖 消費(fèi)者合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù) 消費(fèi)者權(quán)益的保障書 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 （作用） 法律保護(hù)消費(fèi)者的 合法權(quán)益 人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害 對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利 單項(xiàng)選擇題 1．在我國(guó)法律體系中，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是 （ ） A．民法通則 B．產(chǎn)品質(zhì)量法 C．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D．反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 2．某商店在銷售商品時(shí)，掛出“商品售出，概不退換”的牌子。這一做法，侵犯了消費(fèi)者 （ ） A．對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán) B．依法求償權(quán) C．公平交易權(quán) D．對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán) 3．某市殯儀館為創(chuàng)收搞福利，對(duì)出殯者硬性搭售花籃、簽到冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)及 — 次性使用的茶杯，不論要否，每位死者收費(fèi) 148元。此舉侵犯了消費(fèi)者的 （ ） A．知悉權(quán) B．公平交易權(quán) C．自主選擇權(quán) D．人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣得到尊重的權(quán)利 4．小明的媽媽帶著小明到商店去購(gòu)買棉衣，商店的服務(wù)員拿了一件棉衣讓小明試一試。小明試后，他和媽媽認(rèn)為棉衣有些大，穿上不合體，決定不買。但服務(wù)員認(rèn)為，棉衣已經(jīng)穿過，不買不行，于是因買和不買就吵了起來。如果你在旁邊，將怎樣對(duì)待這個(gè)問題 （ ） A．小明已試過，當(dāng)然應(yīng)該買 B．消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)有自主選擇的權(quán)利。小明雖然試過但認(rèn)為棉衣不合體，當(dāng) 然有自主選擇的權(quán)利，小明不買是為了維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)利 C．小明不買，就不應(yīng)該試 D．服務(wù)員讓小明買，是維護(hù)了商店的利益 C C C B 二 .分析案例 小明到水果攤
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