轉(zhuǎn)正與專業(yè)化營(yíng)銷精神建立課程(編輯修改稿)
2025-02-05 18:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)的延伸是最有力的促成購(gòu)后評(píng)價(jià)：? 就是利用售后服務(wù)通過與客戶溝通，進(jìn)而保持與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。? 傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售將大量的精力放在促成上，而很少關(guān)注客戶的需求；現(xiàn)代保險(xiǎn)營(yíng)銷則更加關(guān)注去發(fā)現(xiàn)客戶需求，收集客戶的資料，至于促成，則是水到渠成了。也就是說，保險(xiǎn)銷售促成 “ 功夫在事外 ” 。二、專業(yè)化營(yíng)銷概述認(rèn)識(shí)需求?收集信息?判斷選擇?購(gòu)買決策?購(gòu)后評(píng)價(jià)（二）客戶購(gòu)買心理二、專業(yè)化營(yíng)銷概述促 成說 明發(fā)現(xiàn)需求建立信任 促 成說 明發(fā)現(xiàn)需求建立信任（三）兩種銷售模式的區(qū)別開拓準(zhǔn)主顧P電話約訪TA初次接觸OP說明促成P/C售后服務(wù)S轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹R需求分析需求分析FF三、專業(yè)化壽險(xiǎn)銷售流程23三、專業(yè)化壽險(xiǎn)銷售流程名單收集面談拜訪促成簽單售后服務(wù)商品說明拒 絕 處 理電話約訪需求分析獲取轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)主顧開拓準(zhǔn)主顧開拓接觸與面談接觸與面談后續(xù)工作后續(xù)工作工作日志制訂目標(biāo)初步篩選計(jì)劃與活動(dòng)計(jì)劃與活動(dòng)說明與促成說明與促成專 業(yè) 服 務(wù)24我們要牢記五句話? 跟我買保險(xiǎn)；? 介紹幾位你熟悉的人跟我買保險(xiǎn)；? 跟我和我的團(tuán)隊(duì)一起做保險(xiǎn)；? 推薦一些合適的人跟我和我的團(tuán)隊(duì) 一起做保險(xiǎn)；? 您看，還需要加保嗎？敢于開口四、專業(yè)化營(yíng)銷應(yīng)具備的條件nowledge 豐富的知識(shí)KA ttitude 正確的態(tài)度S kill 熟練的技巧H abit 良好的習(xí)慣K 豐富的知識(shí)? 由于壽險(xiǎn)行業(yè)的特性，決定了一名壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不僅僅保險(xiǎn)方面的知識(shí)，還需要法律、社保醫(yī)學(xué)、證券、口才、營(yíng)銷、管理等各方面的知識(shí)，所以一個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)該是一個(gè)知識(shí) “ 雜家 ” 。 A 正確的態(tài)度在工作中就是要有一種 “ 三千精神 ”走過千山萬水訪遍千家萬戶說盡千言萬語 做工作必需要踏實(shí)肯干，兢兢業(yè)業(yè)，這也是做任何工作的基礎(chǔ)，三千精神說明了，我們壽險(xiǎn)從業(yè)人員首先要有吃苦耐勞的精神。所以活動(dòng)量是我們的生存的根本S熟練的技巧? 做事情都是有方法的，銷售流程就是我們最有力的推銷方法，我們是否對(duì)推銷的流程能夠融會(huì)貫通！關(guān)系到我們推銷的成功率。 H 良好的習(xí)慣? 會(huì)生活、懂工作、愿學(xué)習(xí)。良好的習(xí)慣是靠自己養(yǎng)成的
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