電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)策略課件(編輯修改稿)
2025-02-05 17:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電商促銷活動(dòng)頻繁，訂單波動(dòng)幅度較大，當(dāng)訂單 波動(dòng)幅度較高時(shí)，商家可能需要花比較大的成本和人 力來(lái)應(yīng)對(duì)物流波峰。為了適應(yīng)這種彈性變化，商家會(huì) 考慮選擇外包。 以具有?江南粽子大王?美稱的五芳齋為例，粽 子是一種節(jié)令性非常強(qiáng)的商品，每年的端午節(jié)期間是 一年一度的銷售高峰，峰值訂單量極大，最容易出現(xiàn) ‘爆倉(cāng)’的問(wèn)題，需要有精準(zhǔn)、高效的倉(cāng)配供應(yīng)鏈服 務(wù)來(lái)滿足需求。于是他們簽約入駐全國(guó)首個(gè)電商物聯(lián) 網(wǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地 —— 儲(chǔ)倉(cāng)快杰電商園區(qū)，由該園區(qū)為 五芳齋提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單處理、退 換貨、單據(jù)及數(shù)據(jù)等在內(nèi)的一系列服務(wù)。 第三方物流及其運(yùn)作 一、第三方物流概述 二、第三方物流的優(yōu)勢(shì) 三、第三方物流運(yùn)作 1.? 三方?的劃分 （ 1）第一方物流 (First Party Logistics， 1PL) 指由物資提供者自己承擔(dān)向物資需求者送貨， 以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移的物流組織模式。 （ 2）第二方物流 (Second Party Logistics， 2PL) 指由物資的需求者自己解決所需物資的物流問(wèn) 題，以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移的物流組織模式。 （ 3）第三方物流 (Third Party Logistics， 3PL) 指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù) 的業(yè)務(wù)模式。 廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言的。凡 是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求，所從 事的物流活動(dòng)都可以包含在第三方物流范圍之內(nèi)。 狹義的第三方物流主要是指能夠提供現(xiàn)代化的、 系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方的物流活動(dòng)。 主要標(biāo)志： （ 1）有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)； （ 2）可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的一體化 物流服務(wù)和特定的、定制化服務(wù)的物流活動(dòng)； （ 3）不是委托方與物流服務(wù)商之間的偶然的、一次 性的物流服務(wù)活動(dòng)，而是長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)外包形式的契 約式物流活動(dòng)； （ 4）不是向貨主提供一般性物流服務(wù)，而是提供增 值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)。 （三）第三方物流的角色定位 信息技術(shù)的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)的必要條件。 信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快遞、準(zhǔn)確傳遞，提高了庫(kù)存 管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送和訂單處理的自 動(dòng)化水平，使訂貨、包裝、運(yùn)輸和流通加工實(shí)現(xiàn)了一 體化。企業(yè)可以更方便地使用信息技術(shù)與物流企業(yè)進(jìn) 行交流和協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)作也有可能在短時(shí)間內(nèi)迅 速完成。 從物流服務(wù)的深度和廣度來(lái)看，第三方物流已 滲透到客戶企業(yè)的生產(chǎn)或銷售領(lǐng)域，成為客戶企業(yè) 生產(chǎn)或銷售活動(dòng)在流通領(lǐng)域中的延續(xù)。各客戶企業(yè) 業(yè)務(wù)流程各不一樣，而物流、信息流是隨價(jià)值流流 動(dòng)的，因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶業(yè)務(wù)流 程來(lái)定制。 第三方物流根據(jù)合同條款規(guī)定的要求，提供多 功能、一體化的物流服務(wù)。 作關(guān)系 第三方物流是根據(jù)合同條款建立起來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn) 定的聯(lián)盟合作關(guān)系，第三方物流服務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源不 是來(lái)自運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等直接收入，也不只是以客 戶的成本性支出為代價(jià)，更多的是來(lái)源于與客戶一 起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價(jià)值。所以，其經(jīng)營(yíng)效益直 接同客戶的物流效率緊密聯(lián)系在一起，這就使得第 三方物流企業(yè)能夠站在貨主的立場(chǎng)上，以客戶的物 流合理化來(lái)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)并通過(guò)提供增 值物流服務(wù)來(lái)促進(jìn)客戶物流效率的提高。 二、第三方物流的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)將自己的物流業(yè)務(wù)外包給運(yùn)行良好的第三 方物流公司，可以獲得如下優(yōu)勢(shì)： （一）獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 （二）獲取作業(yè)利益 （三）擁有第三方靈活性 （四）擁有外部網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù) （一）獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 第三方物流公司擁有強(qiáng)大的購(gòu)買力和貨物配載 能力，可以從運(yùn)輸公司或者其它物流服務(wù)商那里得 到比他的客戶更為低廉的作業(yè)報(bào)價(jià)。如可以從運(yùn)輸 商那里大批量購(gòu)買運(yùn)輸能力，然后集中配載很多客 戶的貨物，大幅度地降低單位運(yùn)輸成本。 （二）獲取作業(yè)利益 企業(yè)可以獲得因作業(yè)改進(jìn)而發(fā)生的利益，如自 己組織物流活動(dòng)所不能提供的服務(wù)或物流服務(wù)所需 要的生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)機(jī)械化和現(xiàn)代化；還 可以改善企業(yè)內(nèi)部管理的運(yùn)作表現(xiàn)，增加作業(yè)靈活 性，如統(tǒng)一加工后，實(shí)行套裁的方法，邊角余料都 能利用起來(lái)。 （三）擁有第三方靈活性 把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的企業(yè)只需 要向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，而不需要自己購(gòu)買物流 基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)滿足物流需求，這樣可以使得企業(yè)的固 定成本轉(zhuǎn)化為可變成本并且獲得企業(yè)的靈活性，包 括地理范圍跨度的靈活性（設(shè)點(diǎn)及撤銷）及根據(jù)環(huán) 境變化進(jìn)行其他調(diào)整的靈活性。如業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)季節(jié) 性變化的公司不必在旺季聘用更多的物流人員，到 淡季再開(kāi)除他們。 （四）擁有外部網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù) 通過(guò)物流外包，制造企業(yè)可以集中資源在公司 的核心業(yè)務(wù)上，有助于企業(yè)的發(fā)展。而通過(guò)專業(yè)化 的積累，第三方物流公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了信息網(wǎng)絡(luò)和分 銷網(wǎng)絡(luò)并且擁有了針對(duì)不同物流市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)和 相關(guān)信息，希望拓展國(guó)際市場(chǎng)或其它地區(qū)市場(chǎng)以尋 求發(fā)展的企業(yè)，可以借助這些網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入新的市場(chǎng)。 電商物流的社會(huì)化整合運(yùn)營(yíng) ? 一、社會(huì)化物流概述 ? 二、電商自建物流呈現(xiàn)“社會(huì)化” 趨勢(shì) ? 三、社會(huì)化整合平臺(tái)是未來(lái)電商物流的決勝之道 ? 四、社會(huì)化物流踐行者 ——菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò) 隨著電商發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于物流專業(yè)服 務(wù)的要求也越來(lái)越高。這促使原本?各執(zhí)一端?的電 商、物
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