如何做好一名主管--工作方法(編輯修改稿)
2025-02-05 16:58 本頁面
【文章內容簡介】 法，如果主管沒有及時地將這些經驗書面化、規(guī)范化，員工的 工作方法就會隨他的離去而流失。只有將其經驗知識標準化、制度化，這些知 識才能保留在公司，而不用擔心員工流動帶來的知識流失的問題。 一旦建立了標準后，就可以運用標準培訓員工了，使其形成習慣，按照標 準去工作。有了工作標準就可以培訓新員工在最短的期間內掌握正確的工作作 業(yè)方法，尤其是在人員流動大或發(fā)展快速的部門，更為需要。 比如： 《 便利店運營補貨標準 》 、 《 開店選址標準 》 、 《 新開店開業(yè)標準 》 等等 三、主管應掌握的六大管理能力：計劃管理 作為中層主管，要將部門的月度計劃轉化為本人的計劃，而且要細化到每周、每日。 把工作目標細分為若干小項目，明確到具體責任人、完成進度（時間）、保證措施、需要的資源等，這樣能夠不光清楚每位員工的進度，還能知道他是否真的有辦法、有能力能夠按時完成工作。 只有每一位員工都完成任務，才能確保中心任務的整體完成，我們不提倡主管的個人英雄主義。 三、主管應掌握的六大管理能力：計劃管理 — 可操作，可達成 合格的計劃應該是： ? 目標清楚：能量化一定要量化，不允許含糊其辭 ? 進度明確：描述可能達到的進度，如果是階段性完成，一定要寫清楚完成的程度，盡量形象化 ? 解決方案有可操作性：避免概念，一定是可執(zhí)行，可操作的 ? 任務要有梯度，銷售類的應該形成銷售漏斗 任務 形象進度 保障措施 需求資源 20號上午酒仙橋店、上地店巡店 完成兩個店的巡店任務：陳列、衛(wèi)生、缺貨、損耗、基建、人 手機電充足，照相功能完好；筆和小本 采購部貨源充足 21號中午（周五）凱旋城店促銷 完成銷售額 1萬元，新增會員 200名，臨期產品售完，面包新品銷售 20個 采購、行政備好促銷物料；與物業(yè)溝通安保措施； DM單發(fā)放 DM1000張，采購支持兩位大拿，主推貨品備貨到位 三、主管應掌握的六大管理能力：計劃管理 — 可操作，可達成 不合格的計劃案例： ? 只描述應該做的崗位工作，沒有明確具體的數量； ? 沒有保障計劃實施的手段與措施； 任務 進度 備注 新供應商的引進 下周繼續(xù)尋找化妝品類意向供應商 味全新品銷售 完成銷售額 5萬元 三、主管應掌握的六大管理能力：職責管理 優(yōu)秀主管與普通主管最大的區(qū)別就在于是否懂得授權與職責管理，一些主管，每天忙得不可開交，經常被部下“指揮”的團團轉： “報告經理， XX出問題了 ??” “ 經理，您看這件事該怎么處理 ??” 這樣的經理人緣錯不了，可業(yè)績不會好。出現這樣的現象，就是主管分不清楚自己的職責與工作重點是什么？ 職責管理是教我們“每個人必須承擔自己的責任”，對于員工也是一樣，在他自己的崗位上，必須有能力完成相應的崗位工作，而主管要學會跳出瑣事、保障大局。 主管主要職責是管理、指導、支持，讓每一位員工都能順利完成崗位工作，千萬不要成了替某些員工干活的“老黃?！?。 三、主管應掌握的六大管理能力：獎懲管理 分明的獎罰措施也是保證執(zhí)行的重要條件，否則人們就沒有動力為公司做出更大的貢獻。現階段，要提高執(zhí)行能力，還是獎罰措施最有效。只有讓員工或職員認識到這件事情一定要做，而且非你莫屬的時候，我們的員工才會認真去做。 人都是有惰性的，只有在獎懲分明、有競爭的壓力下才可能努力工作，充分挖掘自身潛力。對落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”，只會鼓勵落后、打擊先進形成松垮的風氣，最終會既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益，主管必須善于及時鼓勵優(yōu)秀員工，淘汰不符合崗位要求的員工，以保障團隊的整體戰(zhàn)斗力。 但主管要認識到對員工的激勵并非全是經濟性報酬，我們需要全方位考慮企業(yè)的現狀和員工的多種需求，采取多種獎勵手段，讓員工獲得非經濟性報酬，包括成長空間、挑戰(zhàn)機會、創(chuàng)造價值等。 三、主管應掌握的六大管理能力：溝通管理之與員工的溝通 ? 制定計劃時的溝通： 在給下屬安排工作時，應該明確的告訴他需要達成的目標，在計劃的制定過程中，如果執(zhí)行者不參加，上下級之間沒有良好溝通，執(zhí)行者對管理者制定的這個計劃缺少認同感，那么由此將導致被動執(zhí)行。員工不是積極、主動地去完成計劃，效果又怎么會好呢？ ? 在執(zhí)行過程的溝通： 在下屬執(zhí)行工作的過程中，要關注其
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