質(zhì)量管理-過程方法在管理和審核中的應用ppt29頁(編輯修改稿)
2025-02-05 16:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 支持 過程 幾大概念的介紹 COP? COP: 輸入 /出與外部顧客有直接聯(lián)系的過程 。 ? 注 : 輸入與輸出 都 與 外部顧客 有關(guān)的 . COP? ? 章魚圖是一種被推薦的方法； 7過程方法概念的導入與應用過程方法概念的導入與應用88 ）） .. IATFIATF 規(guī)定的組織績效分析的過程方法―顧客導向過程形成的組織規(guī)定的組織績效分析的過程方法―顧客導向過程形成的組織 ““ 章魚圖章魚圖 ”” 模式模式①②③④⑤⑥⑩⑦⑧ ⑨IO1. 市場分析 / 顧客要求2. 投標 ( 成本分析、核算 )3. 訂單 / 要求 ( 合同評審 )4. 產(chǎn)品和過程設(shè)計 ( 產(chǎn)品實現(xiàn)、設(shè)計和開發(fā) )5. 產(chǎn)品和過程驗證 / 確認6. 產(chǎn)品生產(chǎn) ( 供應商 )7. 交付8. 支付 ( 財務追蹤 )9. 擔保 / 服務10. 銷售 / 顧客反饋 怎樣識別支持過程和管理過程 ? 支持過程（ SP） : 也稱為 (輔助過程 ),對 COP起 支持作用的過程 . 例 :設(shè)備 /設(shè)施管理、工裝管理、產(chǎn)品標識和可追溯性等等； 管理過程（ MP）：由管理層參與的一些過程。 例：管理評審、內(nèi)審、持續(xù)改進、資料管理等； MAP圖 ? 清晰描述主過程和各支持過程 \管理過程間的聯(lián)系 。 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 輸出 ⑦ 輸入 ⑥ 使用的關(guān)鍵準則是什么？（測量 /評估） ⑤ 填寫過程有效性的測量，比如矩陣和指標 如何做？（ 實現(xiàn) ） ② （方法 /程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細說明 誰進行？ ④ （能力 /技能 /培訓） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準則，安全培訓等 使用什么方式？ ③ （材料 /設(shè)備） 填寫機器（包括試驗設(shè)備），材料，計算機系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細說明 IATF規(guī)定的組織績效分析的過程方法 ― 過程分析和過程審核的“烏龜圖”： 1)覆蓋面 : 2)審核的頻次 :原則上一年一次 。 體系建立之初 ,建議一年兩次 . 3)外部情況的考慮 :和外部的銜接盡量一致 。 對應要素 : 應重視體系審核 , 具體實施步驟 : 1)擬訂審核計劃 :班次 \要素 \場所 \產(chǎn)品面都要覆蓋 。 針對 運行數(shù)據(jù) 制定有 針對性 的實施計
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