【文章內(nèi)容簡介】 填入編制 FMEA原始稿的日期及最后修訂的日期 。 8） 核心小組 列出被授權(quán)以鑒定和 /或執(zhí)行任務(wù)的負責個人和部門的名稱 （ 建議所有參加小組人員的姓名 、 部門 、 電話 、 地址等都要記錄在一張分發(fā)表上 ） 。 9） 過程功能 /要求 簡單描述將被分析的過程或作業(yè)（如車、鉆、攻絲、焊接、裝配）。建議記錄下該將被分析的步驟的相關(guān)過程 /作業(yè)編號。小組應(yīng)該審查可應(yīng)用的性能、材料、過程、環(huán)境和安全標準。盡可能簡單地說明該將被分析的過程或作業(yè)的目的，包括關(guān)于系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零組件設(shè)計的資訊。如果過程包括許多具有不同潛在失效模式的作業(yè)（例如裝配），那么可以把這些作業(yè)以獨立項目來列出。 佳聲企管 策動企業(yè)競爭力 過程 FMEA 10） 潛在失效模式 所謂潛在失效模式是指過程可能潛在不滿足過程要求和 /或設(shè)計意圖的種類 ， 其 已描述在過程功能 /要求欄中 ， 是對某具體作業(yè)不符合要求的描述 ， 它可能是引起下一 道 （ 下游 ） 作業(yè)的潛在失效模式的起因 ， 也可能是上一道 （ 上游 ） 作業(yè)的潛在失效的 效應(yīng) 。 但是 ， 在 FMEA準備中 ， 要假定提供的零件 /材料是合格的 ， 除非這可以被 FMEA小組由歷史的數(shù)據(jù)指出這缺陷是屬于進貨零件的品質(zhì)問題 。 根據(jù)零組件 、 子系統(tǒng) 、 系統(tǒng)或過程特性 ， 對特定的作業(yè)列出每一個潛在失效模式 ， 前提是假設(shè)這種失效可能發(fā)生 ， 但不一定必然發(fā)生 。 過程工程師 /小組應(yīng)該要能提出 并回答下列問題： ○ 過程 /零件怎么不能滿足要求 ？ ○ 若不考慮工程規(guī)范 ， 顧客 （ 最終使用者 、 后續(xù)作業(yè)或服務(wù) ） 會提出什么建議 ？ 把相似過程的比較和顧客 （ 最終用戶和后續(xù)作業(yè) ） 對類似零組件的投訴情況的研究 作為出發(fā)點 。 此外 ， 對設(shè)計目的的了解也很必要 。 典型的失效模式可能是 ， 但不局限 于下列情況： 彎曲 毛刺 毛位錯誤 斷裂 孔太淺 孔未加工 搬運損壞 臟污 孔太深 表面太粗造 變形 表面太平滑 開路 短路 未貼標簽 注：應(yīng)該用物理的、專業(yè)性的術(shù)語來描述潛在失效模式，而不同于顧客所見的現(xiàn)象。 佳聲企管 策動企業(yè)競爭力 過程 FMEA 11） 潛在失效效應(yīng) 潛在失效效應(yīng)是指失效模式對顧客的影響 。 依據(jù)顧客可能注意到的或經(jīng)歷的情況來描述失效的效應(yīng) 。 在這里 ， 顧客可以是內(nèi)部 顧客和最終使用者 。 如果該失效模式可能影響到安全或造成違反法規(guī) ， 則要清楚陳述 。 在本文中的顧客可能是下一個作業(yè) 、 后續(xù)的作業(yè)或地點 、 販售商和 /或車主 。 當評審潛 在的失效模式 ， 每一個都必須考慮 。 對最終使用者來說 ， 失效的效應(yīng)應(yīng)該一律用產(chǎn)品或系統(tǒng)的性能來描述 ， 例如： 噪音 粗造 作業(yè)不正常 過度 費力 不起作用 討厭的氣味 不穩(wěn)定 作業(yè)減弱 阻力 間歇性作業(yè) 外觀不良 漏水 車輛控制減弱 重工 /修理 顧客不滿意 廢棄 如果顧客是下一道作業(yè) /后續(xù)作業(yè) /地點 ， 該效應(yīng)應(yīng)該以過程 /作業(yè)性能來描述 ， 例如： 無法緊固 無法安裝 無法鉆孔 /攻牙 無法接合 無法設(shè)置 無法配合 無法加工表面 導致工具過度磨損 損壞設(shè)備 危害操作者 佳聲企管 策動企業(yè)競爭力 過程 FMEA 12） 嚴重度 （ S） 嚴重度是對一個已假定失效模式的最嚴重影響的評價等級： 嚴重度是在多個 FMEA范圍內(nèi)的一個比較級別 。 要減少嚴重度級別數(shù)值 ， 只能透過對系統(tǒng) 、 子系統(tǒng)或零組件的設(shè)計變更 ， 或?qū)υ撨^程重新設(shè)計來實現(xiàn) 。 如果受失效模式影響的顧客是制造廠 、 裝配廠或產(chǎn)品使用者 ， 嚴重度的評價可能超出了本過程工程師 /小組的經(jīng)驗或知識范圍 。 在這種情況下 ， 應(yīng)該與設(shè)計 FMEA、 設(shè)計工程師和 /或后續(xù)制造廠或裝配廠的過程工程師進行協(xié)商 、 討論 。 推薦的評價準則 小組應(yīng)該對評價準則與級別系統(tǒng)有一致的共識 ， 即使是對個別的產(chǎn)品分析而對準則作了修改 （ 見表 6） 。 嚴重度應(yīng)該使用表 6的指南來評價： 注：對級別數(shù)值為 9和 10，不建議修改其判定準則。當某失效模式的嚴重度的級別為 1時，不應(yīng)該再被分析。 佳聲企管 策動企業(yè)競爭力 過程 FMEA 13） 分類 本欄位可用來對需要附加過程控制的零部件 、 子系統(tǒng)或系統(tǒng)的一些特殊過程特性 （ 如關(guān)鍵 、 主要 、 重要 、 重點等 ） 進行分類 。 本欄位另可用來在工程評審強調(diào)其高風險的失效模式 。 如果在過程 FMEA中鑒定了某一分類 ， 要通知負責設(shè)計的工程師 ， 因為它可能會影響有關(guān)控制項目標識的工程文件 。 佳聲企管 策動