杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材(ppt89頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-05 15:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保障。交期 :Delivery客戶(hù)就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝 ！效率 :Production效率是部門(mén)績(jī)效的量尺，工作改善的標(biāo)竿。安全 :Safety工作是為了生活好，安全是為了活到老。士氣 :Morale堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。48品質(zhì)（品質(zhì)看得見(jiàn)，控制是關(guān)鍵）n 質(zhì)量意識(shí)n 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)n 過(guò)程控制n 產(chǎn)品品質(zhì) /不良n 工作指導(dǎo)培訓(xùn)49成本 （成本看的見(jiàn) 節(jié)約是關(guān)鍵）n 降低材料成本 n 降低人工成本 n 降低制造成本 n 降低不良成本 n 預(yù)防浪費(fèi)分析50 質(zhì)量 利潤(rùn)之源 獲取巨額利潤(rùn)對(duì)每一個(gè)渴望生存和發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，利潤(rùn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，為了取得更好的利潤(rùn)，企業(yè)通常采取不同的手段，其一，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)，增加產(chǎn)能；其二，通過(guò)合理安排活動(dòng)降低成本； 通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提高公司利潤(rùn)的方法通常被忽視。 對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，因質(zhì)量問(wèn)題而造成的成本是非?？捎^的，這種成本不僅包括檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)，以及廢品、返工和投訴等明確應(yīng)計(jì)入的成本，而且還包括發(fā)生在經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、采購(gòu)人員、監(jiān)督者、銷(xiāo)售人員等身上的未能明確計(jì)入的成本，因質(zhì)量的失敗他們不得不耗費(fèi)大量的時(shí)間，如重新計(jì)劃、同顧客磋商、改變?cè)O(shè)計(jì)、召開(kāi)會(huì)議等等，這些不明確的或隱含的成本很高。這就是我們所說(shuō)的質(zhì)量成本。51 一般地說(shuō)，質(zhì)量成本約相當(dāng)于銷(xiāo)售額的 10％到 30％， 10%較正常， 15%差， 20%以上很差。 GE， MOTORALA等公司一般在 5%。 利潤(rùn) =銷(xiāo)售額 （質(zhì)量成本 +制造成本 +管理成本） 所以降低質(zhì)量成本就能獲得巨額利潤(rùn)，質(zhì)量 利潤(rùn)之源！ 另外，提高質(zhì)量可以增加產(chǎn)品售價(jià)來(lái)獲取更多利潤(rùn) 蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)公司調(diào)查顧客愿意為高質(zhì)量額外支付多少錢(qián)？ 車(chē)： 1/3； 電視機(jī)： 2/3 ；鞋：一倍；52所謂的質(zhì)量成本指的是與質(zhì)量有關(guān)的一切成本的總稱(chēng)，它包括不符合質(zhì)量要求而造成的人財(cái)物浪費(fèi)所花的成本，及為了預(yù)防這些浪費(fèi)發(fā)生所花的錢(qián)。質(zhì)量成本 =預(yù)防成本（ 515%） 鑒定成本（ 1020%） 內(nèi)部損失成本（ 2535%） 外部損失成本（ 2035% ）質(zhì)量成本質(zhì)量成本53消除浪費(fèi)的四步驟第一步：了解 什么是浪費(fèi)第二步：識(shí)別 工序中哪里存在浪費(fèi)第三步：使用合適的工具來(lái) 消除已識(shí)別的特定浪費(fèi)第四步：實(shí)施 持續(xù) 改進(jìn)措施，重復(fù)實(shí)施上述步驟54了解七類(lèi)浪費(fèi)1. 糾正錯(cuò)誤 2. 過(guò)量生產(chǎn) 3. 物料搬運(yùn) 4. 動(dòng)作 5. 等待 6. 庫(kù)存 7. 過(guò)量加工55七種浪費(fèi) ——糾正錯(cuò)誤定義：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，返工等補(bǔ)救措施表現(xiàn)： ?額外的時(shí)間和人工進(jìn)行檢查，返工等工作 ?由此而引起的無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨 ?企業(yè)的運(yùn)作是補(bǔ)救式的，而非預(yù)防式的 (救火隊(duì)方式的運(yùn)作 )起因：?生產(chǎn)能力不穩(wěn)定 ?過(guò)度依靠人力來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ?員工缺乏培訓(xùn) 56七種浪費(fèi) ——過(guò)量生產(chǎn)定義：生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求 表現(xiàn)： ?庫(kù)存堆積?過(guò)多的設(shè)備 ?額外的倉(cāng)庫(kù) ?額外的人員需求 ?額外場(chǎng)地起因：?生產(chǎn)能力不穩(wěn)定 ?缺乏交流（內(nèi)部、外部）?換型時(shí)間長(zhǎng) ?開(kāi)工率低 ?生產(chǎn)計(jì)劃不協(xié)調(diào) ?對(duì)市場(chǎng)的變化反映遲鈍57七種浪費(fèi) ——物料搬運(yùn)定義：對(duì)物料的任何移動(dòng) 表現(xiàn)： ?需要額外的運(yùn)輸工具 ?需要額外的儲(chǔ)存場(chǎng)所 ?需要額外的生產(chǎn)場(chǎng)地 ?大量的盤(pán)點(diǎn)工作 ?產(chǎn)品在搬運(yùn)中損壞起因：?生產(chǎn)計(jì)劃沒(méi)有均衡化 ?生產(chǎn)換型時(shí)間長(zhǎng) ?工作場(chǎng)地缺乏組織 ?場(chǎng)地規(guī)劃不合理 ?大量的庫(kù)存和堆場(chǎng)58七種浪費(fèi) ——?jiǎng)幼鞫x：對(duì)產(chǎn)品不產(chǎn)生價(jià)值的任何人員和設(shè)備的動(dòng)作表現(xiàn)： ?人找工具 ?大量的彎腰，抬頭和取物 ?設(shè)備和物料距離過(guò)大引起的走動(dòng)?流水線 ?人或機(jī)器 “ 特別忙 ”起因：?辦公室，生產(chǎn)場(chǎng)地和設(shè)備規(guī)劃不合理 ?工作場(chǎng)地沒(méi)有組織 ?人員及設(shè)備的效率低?沒(méi)有考慮人機(jī)工程學(xué) ?工作方法不統(tǒng)一 ?生產(chǎn)批量太大 59七種浪費(fèi) ——等待定義：人員以及設(shè)備等資源的空閑表現(xiàn)： ?人等機(jī)器 ?機(jī)器等人 ?人等人 ?有人過(guò)于忙亂 ?非計(jì)劃的停機(jī)起因：?生產(chǎn)，運(yùn)作不平衡?生產(chǎn)換型時(shí)間長(zhǎng)?人員和設(shè)備的效率低?生產(chǎn)設(shè)備不合理?缺少部分設(shè)備60七種浪費(fèi) ——庫(kù)存定義：任何超過(guò)客戶(hù)或者后道作業(yè)需求的供應(yīng)表現(xiàn)： ?需要額外的進(jìn)貨區(qū)域 ?停滯不前的物料流動(dòng) ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后需要進(jìn)行大量返工 ?需要額外資源進(jìn)行物料搬運(yùn) (人員，場(chǎng)地，貨架，車(chē)輛等等 )?對(duì)客戶(hù)要求的變化不能及時(shí)反應(yīng)起因：?生產(chǎn)能力不穩(wěn)定?不必要的停機(jī) ?生產(chǎn)換型時(shí)間長(zhǎng) ?生產(chǎn)計(jì)劃不協(xié)調(diào) ?市場(chǎng)調(diào)查不準(zhǔn)
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