生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工監(jiān)督管理及激勵(lì)(編輯修改稿)
2025-02-05 14:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 l skills） ? 管理者還必須具備 specific skills 34 華南理工大學(xué) 周 霞 核心能力 1. 概念能力 (Conceptual petencies):掌握和協(xié)調(diào)組織的整體利益和活動(dòng)。 2. 人際關(guān)系能力 (Human petencies):以領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通來(lái)達(dá)成組織或部門(mén)的目標(biāo)。 3. 技術(shù)能力 (Technical petencies):利用特殊的工具、程序和技術(shù) , 以完成特定管理任務(wù)。 4. 政治能力 (Political petencies):建立正確的關(guān)系或權(quán)力基礎(chǔ)。 35 華南理工大學(xué) 周 霞 Special Kills 1. 監(jiān)控組織的環(huán)境與資源 2. 組織與協(xié)調(diào) 3. 處理信息 4. 創(chuàng)造成長(zhǎng)與發(fā)展 5. 激勵(lì)員工，處理沖突 6. 解決問(wèn)題 36 華南理工大學(xué) 周 霞 應(yīng)必備的三種管理能力 ? 管理的本質(zhì)是追求效率 ? 管理能力從根本上來(lái)說(shuō)，是提高組織效率的能力 即： ? 全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn)的能力 ? 敏銳地察覺(jué)目前工作水平同效率標(biāo)準(zhǔn)的差距的能力 ? 糾正偏差的能力 37 華南理工大學(xué) 周 霞 全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn) ? 具體的效率標(biāo)準(zhǔn)是提高組織效率的首要問(wèn)題 ? 組織的許多特征能夠作為效率衡量的標(biāo)準(zhǔn) ? 充分分析信息，正確估計(jì)組織的最大能量，才能制定合理標(biāo)準(zhǔn) 38 華南理工大學(xué) 周 霞 敏銳地察覺(jué)目前工作水平同效率標(biāo)準(zhǔn)的差距 ? 工作無(wú)法量化時(shí)，經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的重要性 ? 預(yù)見(jiàn)脫離標(biāo)準(zhǔn)的偏差 ? 盡早認(rèn)識(shí)偏差 ? 防止偏差發(fā)展成危機(jī) 39 華南理工大學(xué) 周 霞 糾正偏差 ? 研究出現(xiàn)偏差的原因 ? 確定適當(dāng)?shù)某C正行動(dòng) 40 華南理工大學(xué) 周 霞 ——部門(mén)員工管理 ? 工作說(shuō)明 ? 員工規(guī)劃 ? 互補(bǔ)選擇 ? 培訓(xùn) ? 績(jī)效管理 ? 分享收益 41 華南理工大學(xué) 周 霞 ——管理職能 ? 計(jì)劃：何時(shí)干何事 ? 組織：合適的人干合適的事 ? 領(lǐng)導(dǎo)：影響、培訓(xùn)、激勵(lì) ? 控制：掌握事態(tài)的發(fā)展 42 華南理工大學(xué) 周 霞 一、管理人力資源 ? 注重事前管理 同期管理 ? 核心概念：資源、 市場(chǎng)規(guī)律、開(kāi)發(fā)利用 配置 43 華南理工大學(xué) 周 霞 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 工作分析設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 招聘與選擇 績(jī)效管理 薪酬與福利 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 44 華南理工大學(xué) 周 霞 二、員工培訓(xùn) ? 目的 ? 需求確定： 任務(wù)、績(jī)效、發(fā)展（員工期望） ? 對(duì)象 ? 時(shí)機(jī) 45 華南理工大學(xué) 周 霞 ? 培訓(xùn)方式： 阿羅的“干中學(xué)”、崗前培訓(xùn)、脫產(chǎn) 通用人力資本、專(zhuān)用人力資本的投資 ? 培訓(xùn)方法： 案例、 COACHING、 TRAINING、 圖表標(biāo)識(shí) 46 華南理工大學(xué) 周 霞 ? 培養(yǎng)進(jìn)取心、責(zé)任心 ? 培訓(xùn)技能 ? 培訓(xùn)應(yīng)變力、適應(yīng)能力、壓力的承受力、韌性、 47 華南理工大學(xué) 周 霞 三、工作過(guò)程的控制 ? 目標(biāo) ? 遠(yuǎn)景 ? 考核 ? 享受結(jié)果 ? 控制方式 事前（培訓(xùn)、公布績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）、適時(shí)、事后控制（績(jī)效考核、反饋）；關(guān)鍵點(diǎn) 48 華南理工大學(xué) 周 霞 四、激勵(lì) ? 你可以買(mǎi)到時(shí)間、雇一個(gè)員工到某個(gè)崗位去工作，但你卻買(mǎi)不到創(chuàng)造性、熱情。所以，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 49 華南理工大學(xué) 周 霞 如何使員工工作有勁？ ? 引導(dǎo)案例：贊美的力量 ? 調(diào)整激勵(lì)實(shí)踐，滿(mǎn)足員工的需求與愿望 50 華南理工大學(xué) 周 霞 認(rèn)識(shí)員工的行為 1. 動(dòng)機(jī) motivation: 個(gè)體通過(guò)高水平的 努力 而實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo) 的愿望，這種努力又能滿(mǎn)足個(gè)體的某些 需要 。 2. 努力： A被激勵(lì)時(shí)將更勤奮地工作 3. （強(qiáng)度） 方向的一致性（質(zhì)量） 51 華南理工大學(xué) 周 霞 ? 動(dòng)機(jī)是滿(mǎn)足需要（ NEED）的過(guò)程。 ? 需要使目標(biāo)結(jié)果具有吸引力 . 應(yīng)用 :畫(huà)餅 52 華南理工大學(xué) 周 霞 動(dòng)機(jī)的三個(gè)關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)和需要。 未滿(mǎn)足 的需要 緊張 驅(qū)力 尋求 行為 滿(mǎn)足 需求 緊張 解除 動(dòng)機(jī)的過(guò)程 53 華南理工大
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