基礎(chǔ)服務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-02-05 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 忌。不雅的行為舉止7.不要不給對方講話的 機(jī)會 ，只管自已機(jī)關(guān)槍似的講話。不雅的行為舉止8.不要輕率下斷言。不雅的行為舉止9.不得 當(dāng)眾 整理個人衣物，化妝等私人事務(wù)。不雅的行為舉止10.不要與住房（或客人）開 過分的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。、上級相遇時，要點(diǎn)頭行禮致意。注意事項(xiàng) 靠右行，不走中間。注意事項(xiàng)、上級同行到門前時，應(yīng) 主動 開門讓他們先行。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)、上級上下電梯時應(yīng) 主動 控制住按鈕，讓他們先上或先下。注意事項(xiàng)， 讓客戶在自己右側(cè)。注意事項(xiàng)， 要 主動 為客戶讓路。使用禮儀、仔細(xì)聆聽使用禮儀使用禮儀使用禮儀使用禮儀 “ 姓氏 問候法 ”使用禮儀 愉悅 的聲音使用禮儀 關(guān)注客人使用禮儀 客人的暗示職場禮儀十要點(diǎn)說話輕一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn)職場禮儀十要點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn)職場禮儀十要點(diǎn)肚量大一點(diǎn) 脾氣小一點(diǎn)職場禮儀十要點(diǎn)行動快一點(diǎn) 效率高一點(diǎn)職場禮儀十要點(diǎn)做事多一點(diǎn) 理由少一點(diǎn)第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？ 特殊 的產(chǎn)品。第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？結(jié)果 。第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？。第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？，不可逆轉(zhuǎn)， 無法儲藏 。第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？ 顧客的參與 才能完成。第二篇 服務(wù)意識 服務(wù)是什么？ 顧客評價 。服務(wù)意識 服務(wù)意識 是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的 內(nèi)心 。 服務(wù)意識 服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；服務(wù)意識 服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是服務(wù)人員的一種 本能 和習(xí)慣；服務(wù)意識 服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是 可以 通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。培養(yǎng)服務(wù)意識宗旨：宗旨： 態(tài)度態(tài)度 決定一切！決定一切！ —— 端正態(tài)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1