卓越領導力與團隊管理(ppt106頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 13:35 本頁面
【文章內容簡介】 景 ） ㊣ 有能力 ㊣ 有激情 值得信任的領導者四品質 信任 品 質 行為 【 術 】 【 心 】 品格 人格 能力 專長 領導者的“品”與“質” 人們想從領導者身上看到的什么 序號 品質 百分比（ %） 序號 品質 百分比（ %） 1 真誠 89 11 合作 25 2 有前瞻性（愿景） 71 12 勇敢 25 3 有激情 69 13 果斷 25 4 有能力 68 14 關心別人 22 5 聰明 48 15 富有想象力 17 6 公平 39 16 忠誠 18 7 正直 36 17 有雄心 16 8 寬容 35 18 成熟 15 9 能支持別人 35 19 有自制力 10 10 可靠 34 20 獨立 4 注：數(shù)據(jù)所代表的被調查者來自 6個洲：非洲、北美洲、南美洲、亞洲、歐洲和澳洲。他們大部分 是美國人。因為要求被調查者選擇 7種品質，所以總數(shù)加起來超過 100%。 受 人 尊 敬 的 領 導 者 的 品 質 對受人尊敬的領導者的品質所進行的跨文化比較 國家 被調查者選擇每種品質的百分比（ %） 真誠 有前瞻性 （愿景） 有激情 有能力 澳大利亞 93 83 73 59 加拿大 88 88 73 60 日本 67 83 51 61 韓國 74 82 55 62 馬來西亞 95 78 60 62 墨西哥 85 82 71 62 新西蘭 86 86 71 68 新加坡 72 76 69 76 瑞典 84 86 90 53 美國 89 71 69 68 瓶蓋法則 我示范 我做 優(yōu)先順序法則 我教導 我做 ， 你跟我一起做 復制法則 我輔導 你做， 我跟你一起做 授權法則 我授權 你做 爆炸性增漲法則 我復制 你做，其他 人跟你一起做 五步裝備法 執(zhí)行篇： 執(zhí)行力就是團隊核心競爭力 常見的企業(yè)執(zhí)行不力現(xiàn)象 ，就是推行不下去，就算推行了也達不到預期效果，老總很無奈，人力資源很無辜！ ，苦口婆心還是做不出滿意的結果 。 基層認為中層很麻木，根本不知道他們想要什么 。 ，一旦要實施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提議 用這個方法肯定更好 …… .結果一改再改，變成了無人實施 的決策。 ，都覺得是別人的問題！ ，但工作效率還是很低！ ，忙得不得了，員工卻有時間看報喝茶！ 凡是決定的就是對的！ ——摘自 《 麥當勞七大方針 》 什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行就是有 結果的 行動 !!!!!!!! 人們不會做你所希望的，只會做你所監(jiān)督的 執(zhí)行四部曲 思路決定出路 外包思維 鎖定責任才能鎖定結果 一對一責任承諾 建立紅黑榜， 塑造成就感 R1 R1 結果定義（ Ready） 解決做事的共同點問題 解決團隊目標與個體目標的統(tǒng)一問題 結果定義的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性。 企業(yè)中的每個人是一種 高級商業(yè)關系 ，所以你的思維方式就是一種 外包思維 方式，假設我是外面的公司我如何做這件事情。如果是兩家公司，看的是什么，是結果。兩家公司互利雙贏合作的前提是公平交換的結果（一分錢一分貨）。 外包思維的根本思想是我們只看結果，商業(yè)最終的是“只看結果”，所以在出發(fā)點上就要一百倍的強調結果，這叫 以終為始。想要什么，就準備什么。 結果要素 : 可量化、 可交換、 有價值 R2 責任承諾（ Responsibility）：一對一責任 借口的潛臺詞是責任轉移：沒有借口的前提是一對一責任。一對多的情況下沒責任，愿意承擔責任在于沒有借口。 責任的下移實現(xiàn)了員工的自主管理，我們做日結果就是責任的下移。 管理邏輯 “評論者”與“參與者” “一旦這件事是由我所控，我就愿意去承擔他的后果”。 R2 責任承諾（ Responsibility）：一對一責任 把所有人扮成 “ 當事人 ” /”參與者 “ ，人人對自己的結果負責 炒菜 R3 結果跟蹤（ Review） R3結果跟蹤就是做過程檢查 管理者最重要的責任就是檢查 ！??！ R1R2保證我們每個人都在走，但每個人都在走，不等于我們都可以達到目的地。當每個人都在走的時候方向就重要了，方向誰負責？公司負責，管理者負責。 組織獲得結果是一個向目標的 糾偏過程 ，公司管理者的責任就是糾偏的過程 ：需要把每個人趨向共同目標 管理者必須在每一個過程的關鍵點上，提醒你偏離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾和目標。這就是 R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人們只會做你檢查的不會做你希望的。 R3的前提是“我不相信”，通過檢查制止人惡的一面： 我們假定無論 R1R2做的多么好，他們都是事前的系統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，人性里面他有“惡”的一面，有惰性。 先君子后小人，大家都是小人； 先小人后君子大家都是君子； R3 結果跟蹤（ Review） 在沒有檢查的情況下不要相信任何承諾 “或許我所見過的在執(zhí)行方面犯下的最大的錯誤，就是把希望和檢查混為一談。太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會做你檢查的事情，不會去做你希望的事情” IBM 前 CEO 郭士納 R3 嚴格的監(jiān)督與檢查 要點二：激勵要及時 即時激勵強調反饋的即時性，以保證其效果。 R4 即時激勵（ Reward） 企業(yè)要讓每一個人的行為符合管理者希望的，怎么做？ 不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個正向激勵。不斷的給做的不好一個反向激勵。這樣從長期講，人們就趨利避害，調整行為，完成行為塑造。 要點一：建立紅黑榜，塑造成就感
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