【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 裝：面向消費(fèi)者的產(chǎn)品的重要特性December 2023 28版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：用例法需求描述o 用例是某個(gè)角色味達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而執(zhí)行的一種獨(dú)立的活動(dòng)o 用例圖示對(duì)用戶(hù)需求的高層的可視化表示n 采用 UML符號(hào)：方框表示邊界，人型表示角色(ACTOR),橢圓表示用例o 用例描述的內(nèi)容：n 唯一的標(biāo)示n 用例名 （動(dòng)詞加對(duì)象，如改配置）n 簡(jiǎn)短的自然語(yǔ)言文字描述n 前提條件和后置結(jié)果n 一組動(dòng)作，描述系統(tǒng)與角色之間的交互December 2023 29版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：需求管理需求管理變更控制：變更提出、影響分析、變更決定文檔更新、計(jì)劃更新、變更幅度測(cè)量版本控制：確定版本機(jī)制需求文檔版本、每個(gè)需求的版本需求狀態(tài)跟蹤：確定需求的狀態(tài)機(jī)制紀(jì)錄每個(gè)需求的狀態(tài)、制作所有需求狀態(tài)的報(bào)表December 2023 30版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：需求的層次（軟件）功能性需求 非功能性需求業(yè)務(wù)需求 用戶(hù)需求 系統(tǒng)需求 功能需求 業(yè)務(wù)規(guī)定 質(zhì)量要求 外部界面 約束 軟件需求規(guī)范 用例文檔 遠(yuǎn)景和范圍文檔 December 2023 31版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：軟件遠(yuǎn)景文檔的形成技術(shù)進(jìn)步與限制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者操作系統(tǒng)和平臺(tái)公司目標(biāo)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品其他系統(tǒng)應(yīng)用分析師 客戶(hù)遠(yuǎn)景文檔December 2023 32版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：定義任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系MRD 負(fù)責(zé)完成需求文檔 ? 客戶(hù)產(chǎn)品合同 與各部門(mén)合作完成內(nèi)部合同?研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等可用性 負(fù)責(zé)可用性文檔 ? 研發(fā)、生產(chǎn) 客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)外觀、包裝負(fù)責(zé)完成用戶(hù)體驗(yàn)文檔 ? 研發(fā)、生產(chǎn) 客戶(hù)、可用性咨詢(xún)服務(wù)商December 2023 33版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之五：協(xié)調(diào)o 開(kāi)發(fā)里程：監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度，管理 beta 測(cè)試，定義維護(hù)流程o 市場(chǎng)文檔：準(zhǔn)備各類(lèi)市場(chǎng)推廣資料o 演示：設(shè)計(jì)推廣演示系統(tǒng)o 生產(chǎn)流程和準(zhǔn)備：初始批量的確定o 生產(chǎn)工藝技術(shù)的提高December 2023 34版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之五：協(xié)調(diào)任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系開(kāi)發(fā)里程 負(fù)責(zé)與研發(fā)和業(yè)務(wù)合作制定產(chǎn)品里程圖 ?研發(fā)、市場(chǎng)、客戶(hù)支持、管理層等市場(chǎng)文檔、演示 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)完成演示、推廣文檔和用戶(hù)培訓(xùn)資料市場(chǎng)部、客戶(hù)支持部、技術(shù)撰寫(xiě)組客戶(hù)生產(chǎn)流程和準(zhǔn)備 協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)制定質(zhì)量等流程生產(chǎn)、研發(fā)December 2023 35版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之六：上市o 購(gòu)買(mǎi)者模型：擬人化描述，購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、參與角色分析o 市場(chǎng) MSG：向目標(biāo)客戶(hù)清晰表達(dá)獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值n Maxspeed thin clients are a powerful and costeffective alternative to PC‘s. All Maxspeed thin clients provide all the performance of worked PCs with none of the drawbacks at a fraction of the cost. With Maxspeed thin clients you greatly decrease cost of ownership with a virtually maintenance free design that provides years of silent and trouble free operation. No more painful software upgrades or hard drive maintenance.o 上市計(jì)劃：初始庫(kù)存準(zhǔn)備o 廣告安排：廣告投放o 銷(xiāo)售過(guò)程和支持：設(shè)計(jì)最佳銷(xiāo)售方法，及時(shí)回答（對(duì)外問(wèn)答庫(kù)）December 2023 36版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品的生命周期與銷(xiāo)售量的關(guān)系時(shí)間銷(xiāo)售量投入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期創(chuàng)新者 %早期用戶(hù) %早、晚大多數(shù) 34%、 34%落伍者 16%December 2023 37版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之六：上市任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系購(gòu)買(mǎi)者模型 負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者角色模型 ?市場(chǎng) 客戶(hù)市場(chǎng) MSG 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)定位 ? 市場(chǎng)上市計(jì)劃廣告安排協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)制定廣告計(jì)劃 市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程和支持培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落單市場(chǎng)和銷(xiāo)售December 2023 38版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之七：反饋o 客戶(hù)支持問(wèn)題：關(guān)注客戶(hù)支持過(guò)程中反映的產(chǎn)品問(wèn)題，老客戶(hù)基礎(chǔ)o 客戶(hù)回訪：對(duì)主要客戶(hù)實(shí)地訪問(wèn)o 功能維護(hù)：協(xié)調(diào)產(chǎn)品售后維護(hù)　o 專(zhuān)家關(guān)系：行業(yè)媒體、分析師、專(zhuān)家意見(jiàn)和導(dǎo)向December 2023 39版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之七：反饋任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系客戶(hù)支持問(wèn)題 跟蹤客戶(hù)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的抱怨處理客戶(hù)支持、研發(fā) 客戶(hù)客戶(hù)回訪 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪 ? 客戶(hù)支持、銷(xiāo)售 客戶(hù)功能維護(hù) 協(xié)助研發(fā)制定產(chǎn)品功能維護(hù)流程客戶(hù)支持、研發(fā) 客戶(hù)專(zhuān)家關(guān)系 負(fù)責(zé)處理外部專(zhuān)家關(guān)系 ? 市場(chǎng)、公關(guān) 外部專(zhuān)家December 2023 40版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品 創(chuàng)新 管理流程之八：結(jié)束 End of Lifeo 客戶(hù)通知：告知產(chǎn)品結(jié)束安排o 升級(jí)路徑o End of Shipping：終止產(chǎn)品發(fā)售o End of Support：終止產(chǎn)品支持o End of Use: 產(chǎn)品使用終止后的回收December 2023 41版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之八：結(jié)束 任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系升級(jí)路徑 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品升級(jí)事宜 ?研發(fā)、市場(chǎng)、客戶(hù)支持 客戶(hù)End of Shipping 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)停產(chǎn) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)支持End of Support 協(xié)調(diào)客戶(hù)支持部門(mén)停止產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)支持End of Use 輔導(dǎo)用戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢事宜客戶(hù)支持客戶(hù)December 2023 42版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司目錄o PIE卓越產(chǎn)品創(chuàng)新體系基礎(chǔ)篇n PIE體系的構(gòu)成和形成n 創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng) – 創(chuàng)新的需要n 創(chuàng)新概念和分類(lèi)：技術(shù)進(jìn)步就是創(chuàng)新嗎？n 產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品屬性分層和產(chǎn)品的內(nèi)涵n 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程n 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力評(píng)測(cè) PIE能力成熟度模型o PIE流程篇 – 硅谷產(chǎn)品創(chuàng)新八段法n 如何像硅谷企業(yè)一樣源源不斷地開(kāi)發(fā)出熱銷(xiāo)產(chǎn)品？ n 產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)技能：o 創(chuàng)意開(kāi)發(fā)和判斷篩選方法o 業(yè)務(wù)模式分析o 客戶(hù)模型o 開(kāi)發(fā)里程管理方法o 購(gòu)買(mǎi)者模型o 客戶(hù)回訪最佳實(shí)踐 o PIE組織篇n 產(chǎn)品創(chuàng)新模式發(fā)展到第三代n 產(chǎn)品創(chuàng)新人員職責(zé)、素質(zhì)模型和績(jī)效管理 n 產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及公司其他部門(mén)的互動(dòng)關(guān)系 n 創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化 o PIE戰(zhàn)略篇n 產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略n 產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的選擇原則和方法n 企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略n 技術(shù)戰(zhàn)略選擇December 2023 43版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新模式的演變第一代 第二代 第三代特點(diǎn) 研發(fā)是間接成本 研發(fā)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部分結(jié)合 研發(fā)和業(yè)務(wù)的伙伴關(guān)系組織 傳統(tǒng)型，不采用矩陣結(jié)構(gòu) 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，集中與分散結(jié)合 融合的矩陣型結(jié)構(gòu)策略 不結(jié)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，技術(shù)第一 基于項(xiàng)目的戰(zhàn)略 整個(gè)公司內(nèi)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合資金 按年度預(yù)算，用完為止 技術(shù)和業(yè)務(wù)共同投資 隨著技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)變化而調(diào)整資源 研發(fā)完全決定 中央研發(fā)管基礎(chǔ)，其他按項(xiàng)目 靈活安排，考慮技術(shù)購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)定位 沒(méi)有產(chǎn)品目標(biāo)，先技術(shù)后產(chǎn)品 某些業(yè)務(wù)與研發(fā)目標(biāo)一致 所有業(yè)務(wù)與研發(fā)目標(biāo)一致優(yōu)先級(jí)設(shè)定 隨便 中央管基礎(chǔ)，其他按項(xiàng)目 根據(jù)匯報(bào)和戰(zhàn)略整體考慮事后總結(jié) 期望結(jié)果沒(méi)有定義，難以測(cè)量 近似結(jié)果 可以根據(jù)預(yù)定目標(biāo)測(cè)量進(jìn)度評(píng)估 定期，走形式 與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通 定期評(píng)估December 2023 44版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新的組織 （第一代 1980以前）o 傳統(tǒng)的樹(shù)形組織研發(fā)部事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部總經(jīng)理研發(fā)部總經(jīng)理市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部產(chǎn)品事業(yè)部 行業(yè)事業(yè)部①②December 2023 45版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新