【正文】 decrease cost of ownership with a virtually maintenance free design that provides years of silent and trouble free operation. No more painful software upgrades or hard drive maintenance.o 上市計(jì)劃：初始庫(kù)存準(zhǔn)備o 廣告安排：廣告投放o 銷(xiāo)售過(guò)程和支持：設(shè)計(jì)最佳銷(xiāo)售方法，及時(shí)回答（對(duì)外問(wèn)答庫(kù)）December 2023 36版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品的生命周期與銷(xiāo)售量的關(guān)系時(shí)間銷(xiāo)售量投入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期創(chuàng)新者 %早期用戶(hù) %早、晚大多數(shù) 34%、 34%落伍者 16%December 2023 37版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之六：上市任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系購(gòu)買(mǎi)者模型 負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者角色模型 ?市場(chǎng) 客戶(hù)市場(chǎng) MSG 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)定位 ? 市場(chǎng)上市計(jì)劃廣告安排協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)制定廣告計(jì)劃 市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程和支持培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落單市場(chǎng)和銷(xiāo)售December 2023 38版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之七：反饋o 客戶(hù)支持問(wèn)題：關(guān)注客戶(hù)支持過(guò)程中反映的產(chǎn)品問(wèn)題，老客戶(hù)基礎(chǔ)o 客戶(hù)回訪：對(duì)主要客戶(hù)實(shí)地訪問(wèn)o 功能維護(hù)：協(xié)調(diào)產(chǎn)品售后維護(hù)　o 專(zhuān)家關(guān)系：行業(yè)媒體、分析師、專(zhuān)家意見(jiàn)和導(dǎo)向December 2023 39版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之七：反饋任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系客戶(hù)支持問(wèn)題 跟蹤客戶(hù)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的抱怨處理客戶(hù)支持、研發(fā) 客戶(hù)客戶(hù)回訪 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪 ? 客戶(hù)支持、銷(xiāo)售 客戶(hù)功能維護(hù) 協(xié)助研發(fā)制定產(chǎn)品功能維護(hù)流程客戶(hù)支持、研發(fā) 客戶(hù)專(zhuān)家關(guān)系 負(fù)責(zé)處理外部專(zhuān)家關(guān)系 ? 市場(chǎng)、公關(guān) 外部專(zhuān)家December 2023 40版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品 創(chuàng)新 管理流程之八：結(jié)束 End of Lifeo 客戶(hù)通知：告知產(chǎn)品結(jié)束安排o 升級(jí)路徑o End of Shipping：終止產(chǎn)品發(fā)售o End of Support：終止產(chǎn)品支持o End of Use: 產(chǎn)品使用終止后的回收December 2023 41版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之八：結(jié)束 任務(wù) 產(chǎn)品部門(mén) 內(nèi)部部門(mén)關(guān)系 公司外部關(guān)系升級(jí)路徑 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品升級(jí)事宜 ?研發(fā)、市場(chǎng)、客戶(hù)支持 客戶(hù)End of Shipping 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)停產(chǎn) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)支持End of Support 協(xié)調(diào)客戶(hù)支持部門(mén)停止產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)支持End of Use 輔導(dǎo)用戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢事宜客戶(hù)支持客戶(hù)December 2023 42版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司目錄o PIE卓越產(chǎn)品創(chuàng)新體系基礎(chǔ)篇n PIE體系的構(gòu)成和形成n 創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng) – 創(chuàng)新的需要n 創(chuàng)新概念和分類(lèi)：技術(shù)進(jìn)步就是創(chuàng)新嗎？n 產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品屬性分層和產(chǎn)品的內(nèi)涵n 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程n 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力評(píng)測(cè) PIE能力成熟度模型o PIE流程篇 – 硅谷產(chǎn)品創(chuàng)新八段法n 如何像硅谷企業(yè)一樣源源不斷地開(kāi)發(fā)出熱銷(xiāo)產(chǎn)品？ n 產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)技能：o 創(chuàng)意開(kāi)發(fā)和判斷篩選方法o 業(yè)務(wù)模式分析o 客戶(hù)模型o 開(kāi)發(fā)里程管理方法o 購(gòu)買(mǎi)者模型o 客戶(hù)回訪最佳實(shí)踐 o PIE組織篇n 產(chǎn)品創(chuàng)新模式發(fā)展到第三代n 產(chǎn)品創(chuàng)新人員職責(zé)、素質(zhì)模型和績(jī)效管理 n 產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及公司其他部門(mén)的互動(dòng)關(guān)系 n 創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化 o PIE戰(zhàn)略篇n 產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略n 產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的選擇原則和方法n 企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略n 技術(shù)戰(zhàn)略選擇December 2023 43版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新模式的演變第一代 第二代 第三代特點(diǎn) 研發(fā)是間接成本 研發(fā)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部分結(jié)合 研發(fā)和業(yè)務(wù)的伙伴關(guān)系組織 傳統(tǒng)型，不采用矩陣結(jié)構(gòu) 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，集中與分散結(jié)合 融合的矩陣型結(jié)構(gòu)策略 不結(jié)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，技術(shù)第一 基于項(xiàng)目的戰(zhàn)略 整個(gè)公司內(nèi)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合資金 按年度預(yù)算，用完為止 技術(shù)和業(yè)務(wù)共同投資 隨著技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)變化而調(diào)整資源 研發(fā)完全決定 中央研發(fā)管基礎(chǔ)，其他按項(xiàng)目 靈活安排，考慮技術(shù)購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)定位 沒(méi)有產(chǎn)品目標(biāo)，先技術(shù)后產(chǎn)品 某些業(yè)務(wù)與研發(fā)目標(biāo)一致 所有業(yè)務(wù)與研發(fā)目標(biāo)一致優(yōu)先級(jí)設(shè)定 隨便 中央管基礎(chǔ)，其他按項(xiàng)目 根據(jù)匯報(bào)和戰(zhàn)略整體考慮事后總結(jié) 期望結(jié)果沒(méi)有定義，難以測(cè)量 近似結(jié)果 可以根據(jù)預(yù)定目標(biāo)測(cè)量進(jìn)度評(píng)估 定期，走形式 與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通 定期評(píng)估December 2023 44版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新的組織 （第一代 1980以前）o 傳統(tǒng)的樹(shù)形組織研發(fā)部事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部總經(jīng)理研發(fā)部總經(jīng)理市場(chǎng)部 銷(xiāo)售部產(chǎn)品事業(yè)部 行業(yè)事業(yè)部①②December 2023 45版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新的組織 （第二代 19802023）o 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì) 華為 IPD: 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：n 建立面向客戶(hù)的全流程，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，有效管理需求變更，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；n 制定準(zhǔn)確的計(jì)劃并監(jiān)控，及時(shí)了解項(xiàng)目狀況，并采取糾正措施；n 有助于降低溝通和澄清理解偏差的成本。但是全面充分了解產(chǎn)品創(chuàng)新管理的流程非常重要。 o 推薦形成路徑：產(chǎn)品經(jīng)理 〉 產(chǎn)品組 〉 產(chǎn)品管理部門(mén)December 2023 51版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品部門(mén)的職責(zé)o 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，按照市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略o 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的引入、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、支持等產(chǎn)品全生命周期中各項(xiàng)事務(wù)的組織、完成和協(xié)調(diào)o 尋找新產(chǎn)品機(jī)會(huì)，完成產(chǎn)品商務(wù)計(jì)劃書(shū)o 了解市場(chǎng)需求，制定產(chǎn)品路線圖并傳達(dá)給產(chǎn)品研發(fā)實(shí)現(xiàn)部門(mén)o 支持營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的行銷(xiāo)活動(dòng)以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)o 作用：n 新產(chǎn)品增多，開(kāi)發(fā)時(shí)間縮短，技術(shù)先進(jìn)，貼近市場(chǎng)需要o “ 好產(chǎn)品會(huì)自己銷(xiāo)售自己 ”December 2023 52版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)o 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的管理，推動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力o 了解所轄領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，收集產(chǎn)品創(chuàng)意o 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式o 決定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和產(chǎn)品路線圖o 編寫(xiě) MRD，切實(shí)定義來(lái)自客戶(hù)的產(chǎn)品需求o 緊密聯(lián)系工程技術(shù)部門(mén)，監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度o 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定上市計(jì)劃，協(xié)助準(zhǔn)備些銷(xiāo)售工具o 回訪客戶(hù)以深入了解產(chǎn)品滿(mǎn)意度和新的要求o 負(fù)責(zé)產(chǎn)品下市安排December 2023 53版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)和績(jī)效考核o 素質(zhì)：n 挖掘客戶(hù)需求的技能n 扎實(shí)的技術(shù)背景n 了解市場(chǎng)n 項(xiàng)目管理和溝通能力n 追求完美的用戶(hù)體驗(yàn)o 財(cái)務(wù)指標(biāo)：n 單個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)n 產(chǎn)品線總銷(xiāo)售額中新產(chǎn)品所占的比例o 非財(cái)務(wù)指標(biāo)：n 新產(chǎn)品的個(gè)數(shù)n 市場(chǎng)份額的維護(hù)和增長(zhǎng)n 對(duì)產(chǎn)品的顧客滿(mǎn)意度December 2023 54版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品管理部門(mén)出現(xiàn)的原因o 技術(shù)創(chuàng)新速度加快o 產(chǎn)品周期縮短o 全球化n 組織分散化，外包n 低成本競(jìng)爭(zhēng)者增加o 結(jié)果n 每項(xiàng)產(chǎn)品都需要自始至終的全周期管理，以加快創(chuàng)新，提高成功率n 產(chǎn)品上市快，新產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻(xiàn)大n 公司在快速變化的市場(chǎng)中不僅能夠立足，而且?jiàn)Z得先機(jī)o 最早的產(chǎn)品經(jīng)理： PG 1931年 camay香皂的產(chǎn)品經(jīng)理o 高科技產(chǎn)品經(jīng)理：技術(shù)與市場(chǎng)的靠近的產(chǎn)物December 2023 55版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系o 研發(fā)部門(mén)n 專(zhuān)心負(fù)責(zé)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)和提高，建立符合公司戰(zhàn)略的技術(shù)優(yōu)勢(shì)n 以清晰明確的產(chǎn)品市場(chǎng)需求為輸入，輸出高技術(shù)的符合需求的產(chǎn)品實(shí)體或設(shè)計(jì)n 注重技術(shù)含量、技術(shù)深度、質(zhì)量、開(kāi)發(fā)進(jìn)度o 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)n 專(zhuān)心負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣事務(wù)n 以明確的市場(chǎng)定位為輸入，向目標(biāo)市場(chǎng)輸出準(zhǔn)確地產(chǎn)品形象和行銷(xiāo)活動(dòng)o 銷(xiāo)售 /業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)n 專(zhuān)心負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售定額的完成n 以清晰的產(chǎn)品目標(biāo)和能力為輸入，輸出成交客戶(hù)o 公司高層n 專(zhuān)心負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃（市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、區(qū)域、人力、融資）n 大客戶(hù)關(guān)系n 公司組織管理，績(jī)效評(píng)估December 2023 56版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司以產(chǎn)品管理為中心的運(yùn)作產(chǎn)品管理后勤 廣告研發(fā)服務(wù)財(cái)務(wù)顧客 調(diào)研購(gòu)買(mǎi)高層生產(chǎn) 銷(xiāo)售法律December 2023 57版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司產(chǎn)品管理十大平衡術(shù)Profitability Visibility